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堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)

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    堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.36
    • アンケート件数:4217件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地3.97
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.92
    • 風呂4.44
    • 食事4.11

    総合5

    kotobukidenkaさんの 堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

    kotobukidenkaさん [40代/女性] 2021-08-10 18:43:28

    昔からドーミーさん大好きで、こちらは近場ですが仕事休みの前夜からゆっくりお風呂とサウナを堪能したいときに利用させていただいています。

    お部屋は少し年季が入っていますが、お布団はふかふかで寝心地最高です。部屋もコンパクトながらにとても使い勝手がいいです。何より、一番の目的は大浴場とサウナ!女湯はほぼ貸切状態でのーんびり堪能できました。こちらは女湯にもドライサウナと水風呂があるのが本当に良いです。夜は露天風呂に少し髪の毛など浮かんでいたのですが(これは当然ですよね)朝行ったときは何も浮かんでいない綺麗なお湯に感激しました!いつも綺麗に掃除して頂いてありがとうございます^^

    夜鳴きそばも朝食もアイスなどのサービスも常にレベルが高い。流石ドーミーさん!どれも美味しかったです。

    今回、お掃除の方に間違えてドアをノックされたのですが、チェックアウトの際にフロントの方が丁寧な謝罪をして下さいました。誰にでもミスはあるものですが、その後の対応次第で全く印象が変わります。こちらのスタッフさんは細やかな心遣いがいつもとても素晴らしいです。傘もありがとうございました、本当に助かりました。

    これからも時々リフレッシュに伺いますので、よろしくおねがいします^^

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021-08-12 07:37:32

    この度はドーミーイン梅田東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、平素よりドーミーイングループをご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、清掃スタッフの誤入室によりご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今回、お客様のあたたかいお気持ちによりお許しを頂きましたが、本来は安心・安全を提供するホテルとして、あってはならない事と重々承知しております。
    今一度オペレーションの再確認と徹底をフロント及び清掃スタッフと一丸となり再発防止に努めて参ります。

    一方で、当ホテルの大浴場及びサウナをご満喫頂けたご様子で安堵しております。
    現状女性のお客様もそれほど多くなく、時間帯にもよりますがごゆっくりお寛ぎ頂けます。
    高温サウナから水風呂でととのうのは格別であったのではないかと存じます。
    しかし夜間の時間帯に露天風呂の汚れが浮いていたとのことで、ご不快な思いを与えてしまったかと存じます。
    お客様がご快適にご利用頂けるようこれからも巡回の強化と清掃を徹底して参ります。
    また、ドーミーインは無料サービスを様々ご用意しております。
    朝は乳酸菌ドリンクサービスを5~10時まで、アイスサービスを15~25時までいずれも8階の湯上がり処にて提供しております。
    また、夜は夜鳴きそば(無料醤油ラーメン)のサービスを21~23時で提供しております。
    是非次回もお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
    最後にはなりますが、お客様のお声のおかげで、日々、より良いホテル作りに取り組むことができております。
    今後ともスタッフ全員で精進して参りますので、ドーミーインチェーンをご贔屓頂けましたら大変嬉しく存じます。
    お忙しい中貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ドーミーイン梅田東
    副支配人 井谷

    ご利用の宿泊プラン
    【夏休み】☆身近にある魅力再発見☆ちかたびプラン<関西在住の方限定プラン>
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇エコノミーシングル【※シャワーなし】】

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