こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-15 23:19:33
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投稿日：2023-07-15 23:18:01
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投稿日：2023-07-15 23:16:54
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投稿日：2023-07-15 23:15:02
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投稿日：2023-05-23 19:55:00
サービス1
TALSHさんの ホテルルートイン 札幌駅前北口 のクチコミ
うるさい！
エレベーターから遠い静かな部屋とリクエスト。
別館2階端でたしかに遠いが、強烈なファンの音がする機械室の隣で、エレベーター脇より、よりうるさい部屋をあてがわれました。
何をリクエストしているのか、本質を理解しているのか？
あと2日この部屋で過ごすと思うと気がめいります。
ちなみに、チェックインの際には楽天ポイントを含まない額で決済されそうになった挙句、ポイント数も一桁少ない額で請求されそうになりました。
決済に関わることを、おざなりでする企業は信頼できるとは言えません。システム的な問題がありそうです。
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＊ TALSH 様 ＊
この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の件に関しまして御迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
お部屋に関しまして、お隣は機械室ではございませんが音が気になられたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時の対応に関しましては、担当スタッフの確認不足でございましてあってはならないミスでございます。
TALSH様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿賜り、誠に有難うございました。
＊ホテルルートイン札幌駅前北口 フロント：山口＊