この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず、大変心苦しく思っております。

お部屋ベッド周りのホコリに関しましては、私共の日々の清掃チェックの甘さが招いた事であり言い訳のしようもございません。ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調に関しましては全館一括の管理でございまして、季節の変わり目お客様にはご迷惑をお掛け致しております。日によって、またお時間帯によっても寒暖差が大きく、申し訳なく思っております。フロントではポータブルストーブのお貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様より頂戴したご意見、今後のサービス向上に役立てて参ります。

貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊