この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず、大変心苦しい思いでいっぱいでございます。

お部屋の空調に関しまして、当ホテルは全館一括での管理となっておりフロア毎やお部屋毎の調整が出来かねてしまいます。

季節の変わり目はどうしてもお客様によって室温の感じ方が異なる為ご迷惑をお掛け致しております。暑い・寒い等ございましたら内線頂きますと、状況に応じ対応策をご提案させて頂きます。

お部屋の設備や大浴場に関しましてもご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。大浴場はお客様の仰る通り、女性用は特に洗い場の数が少ないためお時間帯によりましては混み合いご迷惑をお掛け致しております。心苦しい限りではございますが、少しお待ち頂くかお時間をずらしてご利用頂く等のご協力をお願い致しております。

ホテルの設備面に関しましては対応が難しく、大変申し訳なく思っております。少しでも快適にお過ごし頂けますようサービス向上を目指し精進して参ります。

また是非機会がございましたら、お客様のご来館をお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊