この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴しとても有難く拝読致しました。

当ホテルの立地やご朝食、本館地下１階にございます大浴場をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、お客様ご指摘の通り大浴場に関しましてはかなりこじんまりとしておりまして、ホテル高稼働時にはご利用のお客様にご不便をお掛けし大変心苦しく思っている次第です。大浴場の拡張は現実的でない為、混雑時には少しお待ち頂くかご利用のお時間帯を可能な範囲でずらして頂く等のお願いをさせて頂いております。

お部屋に関しまして、廊下の音や空調等ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。空調に関しましては、お部屋毎の設定や出来ず全館一括管理となっております為、季節の変わり目は冷暖房切替の判断が難しくお客様にご不便をお掛けしております。何か気になる事がございましたらフロントに内線頂けましたら可能な限りご提案させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ベッドマットに関しましては、お客様の仰る通り別館は全室入替完了しております。本館につきましては、現状コンフォートルームのみ導入しております。ベッドの硬さはお好みもあるかと存じますが、貴重なご意見として頂戴致します。

お客様より頂いたご感想やご意見を糧に、更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊