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ホテルルートイン 札幌駅前北口のクチコミ・お客さまの声
食事4
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禁煙室だが換気扇からたばこの臭いが逆流していた早朝に隣室から硬質の音で目が覚める TVや話し声ではなく、スイッチか何か、壁に設置の特定の設備の操作音のよう。
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このたびは、換気扇や壁の音など設備面でのの不備において、大変御迷惑をお掛け致し申し訳ございません。本来、禁煙フロアですので、タバコの匂いが換気扇から逆流するという事は、あり得ない状況でございますが、こちらも当ホテルの何らかの手違いや確認不足、不手際から発生致した可能性もございます。改めてお詫び申し上げます。禁煙の意義をスタッフに深く理解、意識させて、今後のサービスに誠意努力致します。ホテルとして、確実な応対やサービスを向上させ、お客様に御満足頂けるように精進致します。貴重なご意見ありがとうございました。 支配人 塩川
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アワーズイン阪急(東京都)
4.0
投稿日:2011-06-21 22:31:03
ホテルルートイン 札幌駅前北口(北海道)
2.0
投稿日:2011-06-21 22:26:46
ホテルアルファーワン松江(島根県)
5.0
投稿日:2010-09-26 20:45:33
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食事4
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next1mさんの ホテルルートイン 札幌駅前北口 のクチコミ
禁煙室だが換気扇からたばこの臭いが逆流していた
早朝に隣室から硬質の音で目が覚める TVや話し声ではなく、スイッチか何か、壁に設置の特定の設備の操作音のよう。
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このたびは、換気扇や壁の音など設備面での
の不備において、大変御迷惑をお掛け致し
申し訳ございません。
本来、禁煙フロアですので、タバコの匂いが換
気扇から逆流するという事は、あり得ない状況
でございますが、こちらも当ホテルの何らかの
手違いや確認不足、不手際から発生致した可能
性もございます。改めてお詫び申し上げます。
禁煙の意義をスタッフに深く理解、意識させて、
今後のサービスに誠意努力致します。
ホテルとして、確実な応対やサービスを向上さ
せ、お客様に御満足頂けるように精進致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 塩川