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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2012-01-03 02:01:55
虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2011-10-03 02:22:44
2.0
投稿日：2011-09-17 22:22:25
虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2011-08-01 15:05:00
虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2011-01-14 22:16:57
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
むろさんＮさんの ホテルルートイン 札幌駅前北口 のクチコミ
本館と別館の部屋があんなに違うとは。以前泊まった本館の方は、とてもきれいで使いやすかったが、今回の別館（早い話が旧館ですね）は、あまりにしょぼい。棚やクローゼットはいかにもとってつけた感じで、安っぽいなんてもんじゃない。料金が違うとはいえ、もうちょっと予約時点でわかるようにしておいてほしいですね。館内の案内も、本館と別館がわかりにくい。フロントそばにもっとわかりやすく表示してください。客は、料金は気にしても、本館が別館かなんて、受付するまで意識しないと思います。ちなみに以前泊まったときは、同姓の人と間違えて別館に案内されました。フロントも混乱しやすいのでは。駅北口すぐそばで立地は抜群ですから、ほっといても客は来るって感じでしょうかね。フロントは客が多く忙しいせいか、なんかぞんざいな感じです。
でも、何かと便利なので次も使います。
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このたびは、ルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
本館と別館の違いにつきましいて
解り難いとのご指摘を頂きまして
反省をさせて頂きます。
大変申し訳ございません。
今後はフロント案内の際、およびインター
ネットでの説明など解りやすい案内に努め、
強化して参ります
また、チェッインの際の混雑の中に置き
まして、フロントの対応に不手際があり、
重ねて深くお詫び申し上げます。
こちらも合わせて改善指導させて頂きます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
利便性の良さだけでなく、サービス面も
良くなるように指導致します。
ルートイン札幌駅前北口 支配人 塩川