ご宿泊頂きましてありがとうございます。
これからもお客様の要望にお応えできるように
努力致します。
櫛などの備品意見も参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉に感激致しております。
今後はお客様をお待たせすることのないよう、
スタッフが自らお声掛けすることで、
お客様からも歩み寄って頂けるような対応を心掛けて参ります。
また、外国からのお客様が多い観光シーズンには、
館内の掲示や表記を英語のものも用意するように改善して参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

　ありがとうございます。
　加湿器は冬季には必需品と認識いたしまして、準備台数を増やしてまいります。フロントでの貸し出しとさせていただいておりますので、ご利用の際はお気軽にお尋ねください。
　貴重なご意見をありがとうございます。

　いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ドライヤーは備え付けの物が多くありますので、貸し出し用の物のご用意を検討させていただきます。
　シャワーにつきましては、設備担当と相談し改善してまいります。全室の対応はやや時間がかかりますが、早急にさせていただきます。
　貴重なご意見をありがとうございます。

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　電波状況につきましてはNTT様と進めております。大規模な改修になる予定ですので、来年1月～2月をめどに改修してまいります。ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
　今後も引き続きサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今後ともサービスの向上・設備の充実に努めてまいります。
　ご意見をいただきましたアメニティにおきましてもできる限りではございますが、工夫させていただきます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　＊　楽天アプリ利用者A　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらWi-Fiの件でご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。

お部屋にご滞在中はずっと繋がらなかったとの事、フロントにご相談頂いたとの事でございますが改善に至らず大変申し訳ございませんでした。

現在、お日にちによってではございますが同じようなWi-Fi不具合が確認されており、本部とも連絡を取り原因究明に向け調べている最中でございます。

楽天アプリ利用者A様のご希望に沿うご滞在とならず大変申し訳なく思っております。

貴重なご意見とお寄せ頂き、誠に有難うございました。

　＊　ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　hiro2005mo　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室Wi-Fiの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

Wi-Fi速度が遅くご不便をお掛けしたとの事、ホテルと致しましても改善に向け調査して参ります。

また、ご滞在中フロントにご連絡頂けましたら別途ルーターのお貸し出しも行っておりますので、ご遠慮なさらずにお申しつけ下さいませ。

貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

hiro2005mo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルの立地、大浴場などをお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

今回お泊り頂いた別館はやや築年数が経っているのでそのような仕様になっておりますが本館側は便座の暖房も完備しておりますので次回の検討材料にしていただければ幸いでございます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルの立地やご朝食をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

ご朝食はレストランスタッフが心をこめてご用意しており、お客様にご満足いただけたことは今後の励みでございます。

しかしながらＷＩＦＩの電波が弱くお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

今後はよりこまめに電波状況を確認しスムーズなネット環境をご提供できるよう努めて参ります。

お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。
今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地環境をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

しかしご宿泊いただいた客室内に不備があり、大変失礼致しました。速やかに確認と改善をさせていただきます。
次回ご利用頂けました際はご面倒ではございますがすぐにご対応させて頂きますのでフロントまでお申し付け下さいようお願い申しあげます。
お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。
今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ました。有難くもご指導頂きまして、重ねて
御礼申し上げます。
このたび、ユニットバスのつなぎ目やユニット
バスの構造において大変ご迷惑をお掛け致しま
して申し訳ございません。早急に確認致し、改
善努力致します。
また、喫煙室の消臭についてご理解いただきま
してありがとうございます。　清掃のスタッフ
の努力が実り、大変うれしく感じております。

今後も、より多くの皆様にご満足頂けるよう、
努力工夫をして参りたいと存じます。
　この度は、大変貴重なご意見をお寄せいた
だき、誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

階段とは札幌駅の北口から出てすぐの横断歩道へ続く階段のことと存じますがお間違えないでしょうか？
その付近にはスロープがございます故、次回はそちらをご利用されると
より快適にお手回り品をお運び可能ですがいかがでしょうか？ぜひご検討くださいませ。
今後のご利用も一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

札幌駅前のオフィス街の環境とホテルの作り
がうまく適合ができず申し訳ございません。
また、このたびは設備のシャワー不備にて
不快をお感じになられた事に深くお詫び申し
上げます。申し訳ございません。

ご朝食のバイキングの内容にご満足頂けました
事に感謝申し上げます。日替わりにて季節感
を出しながらスタッフ一同日々精進致しており
ますので、とても嬉しく感じております。
フロントのスタッフの対応にも、お褒めを頂き
まして重ねて御礼申し上げます。
まだまだ、行き届かぬ対応でございますが、
今後もルートインホテルズをご利用頂けます
ようにスタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川