このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

立地などでご好評頂き感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂けた事が何よりです。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフの応対や駅前立地などが、お客様のお役
に立てた事、またバイキング朝食、大浴場などを
お気に召して頂けた事に深く感謝申し上げます。

設備的な面でシャワーの排水におきまして、大変
ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございません。
ご朝食のレイアウトにつきましても、貴重なご
指摘ありがとうございます。
　今後、混雑する時期を予測して、レイアウト
などを研究させて頂きます。沢山の温かいご指摘
に深く感謝申し上げると同時に、これからルー
トイングループをよろしくお願い申し上げます。


ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
札幌駅前の立地がお役に立てた事に
大変嬉しく感謝申し上げます。
備品類のご希望、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
コンサートはいかがでしたでしょうか？
札幌駅前の立地がお客様のお役に立てた
事に嬉しく思います。
また、大浴場、お部屋の清掃などにおきまして
お褒めを頂きまして感謝申し上げます。
ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

ルートイン札幌駅前北口をご利用頂きありがとうございます。
このたびは、当ホテルの冷暖房設備のご指摘を頂きまして、大変申し訳ございません。ごゆっくりお過ごし頂けないばかりか、大変ご不快な思いをされた事と深く反省させて頂きます。冷暖房一式の切り替え方式において、個別の部屋の対応が出来ず、ご希望の温度設定に出来ない設備でございます。深くお詫び申し上げます。扇風機などの貸出案内も不足致しておりました。
また、大浴場の温度設定も高めとのご指摘を頂き重ねてお詫び申し上げます。重ねて設備の対応不足と反省させて頂きます。今後調整改善に努力致します。
ご朝食の混雑におきましても、混雑しており、大変御不快であられたとのこと。合わせて深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
数々の対応の悪さにご迷惑をお掛けいたしました。

今後、設備などの改善致しかねます部分につきましては事前にお客様に、告知ご説明させて頂きまして、お客様の御不快が軽減致しますように努力精進致します。

このたびは貴重なご指摘ありがとうございました。
ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

札幌駅前の立地がお客様のお役に立てた
事に感謝申し上げます。
フロント応対におきまして
お客様が御不快をお感じなられた応対、
申し訳ございません。
反省させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
札幌駅前の立地がお客様のお仕事の
お役に立てた事に感謝申し上げます。

また、大浴場の設備やスタッフの応対に
ご満足頂きましてありがとうございます。
ご朝食にヨーグルトの準備も曜日によって
提供出来るように検討させて頂きます。
しかしながら、冷暖房の設定にきまして
一括切替え方式にて、個別のお部屋設定が
出来ずに大変申し訳ございません。
今後もまたご利用頂けますように
サービス向上に向けて努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口にご宿泊
頂き、ありがとうございます。
別館タイプにご利用をいただき、また、ご意見
ありがとうございます。
その際のポットのランプにつきまして、点検不
足にて失礼致しました。申し訳ございません。
また、このたびのご朝食混雑にも、多大なる
ご理解を頂き感謝申し上げます。
ご宿泊人数に対して、会場の狭さもございますが
まだ、お客様へのご案内の不足も感じておりま
すので今後改善につとめ誠意努力致します。

貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

札幌駅前の立地がお客様のお役に立てた
事に感謝申し上げます。

また、お部屋の備品類のご提案を頂きまして
ありがとうございます。今後、検討させて頂き
ます。大浴場には綿棒やブラシ類はご用意致し
ておりますのでご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊を頂きありがとうございます。
ご朝食におきましてお褒めを頂き御礼
申し上げます。
バイキング朝食サービスはルートイン自慢
のサービスでございます。
季節に合わせて日替わりにてメニューを
ご提供致しております。
これからも「おいしかった」と言われ続
けるよう努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

ルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きありがとうございます。
このたびは、当ホテルのスタッフの対応がお客様のお役に立てないばかりか、ご不快な対応となりました事を深くお詫び申し上げます。
特に、フロントのスタッフの対応におきまして、お帰り際の対応などが、スムーズに行えず、大変ご迷惑をおかけ致しましたことは、教育不足にて大きく反省させられます。
お疲れ状態でお帰りになられて、フロントの不手際対応でお待たせ致した事での御不快さは大変なものであった事とお察しいたします。
また、チェックアウト後のお荷物をお預けになられた時のお受け取りの際もお待たせ致した事、合わせて深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
空調エアコンにおきましても、全館内冷暖房の一式切替の空調設備にて、丁度良いご希望温度なれずに、申し訳ございません。設備面での変更は出来かねますが、扇風機の貸出などのご案内不足と反省致しております。
その他、朝食券のお渡し忘れなど数々の対応の悪さにご迷惑をお掛けいたしました。

今後、このたびの内容をスタッフに周知致し、応対においてはすぐに変更改善を致します。
改善致しかねます部分につきましては事前にお客様に、ご説明させて頂き、お客様の御不快が無いように努力精進致します。
このたびは貴重なご指摘ありがとうございました。
ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルのプランや立地やお役に立てた事
深く感謝申し上げます。
朝食バイキングは、ルートイングループ自慢の
サービスです。今後もお料理内容やスタッフの
対応にも磨きをかけて努力精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また、夕食付きプラン・海鮮居酒屋
「はなの舞」において、ご満足いただけ
た事に大変嬉しく感じております。
また、札幌駅前の立地がお客様のお役に
立てた事にも深く感謝申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうりがとう
ございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートインホテルズ札幌駅前北口
にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルや夕食が、親孝行のお役に立てた事は
大変有難く嬉しいかぎりでございます。
ルートイン自慢のお食事や大浴場がお褒めを
頂きまして、ルートインスタッフ一同心より
御礼申し上げます。
これからも、親子ご家族中睦まじく、ご多幸で
あられます事をお祈り致しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊を頂きましてありがとうございます。

札幌駅前のビジネス街立地がお客様にとって
解放感にかけてお役に立てずに、大変申し訳
ございません。
今後、他のサービスにおいてお客様のお役に
立てる事を増やして参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
台風の件は、大変ご災難ございました。
しかしながら、当ホテルの札幌駅前の立地が
お客様のお役に立てた事に嬉しく思います。
またお選び頂き深く感謝申し上げます。
また、朝食バイキングの対応にも、お褒めを
頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました朝食内容につきましては
今後検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

札幌駅前の立地がお客様のお役に立てた
事に感謝申し上げます。

しかしながら、クオカードのプランに
おいての500円カードの配布につきまして
気遣いが出来ずに申し訳ございません。
今後、1000円クオカードの対応するように
致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。

客室の清掃、スタッフに応対に好感印象を
お持ちいただき深く感謝申し上げます。
駅前立地やお客様のお役に立てた事やお喜び
頂けた事が何よりです。
今後も客室美化清掃や応対向上に日々努力精進
させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もルートイン札幌駅前およびルートイン
ホテルズをご利用頂けますようにスタッフ一同
お待ち致しております。


ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートインホテルズ
札幌駅前北口にご宿泊頂きありがとう
ございます
スタッフの対応にご満足頂き、ありがとう
ございます。スタッフに好感印象をお持ち
いただけた事深く感謝申し上げます。
ご朝食スタッフにお褒め頂き、今後の励み
になります。今後も精進させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もルートインホテルズをご利用頂けます
ようにスタッフ一同お待ち致しております。


ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートインホテルズにご
宿泊頂きありがとうございます。

休憩スペースのご意見を検討をさせて頂きます。
スペースや場所なども考慮し検討させて頂き
ます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も更にご満足いただけるように
日々精進させて頂きます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川