このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルの立地環境をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

しかしご朝食の会場が大変混雑したご様子だったとのことで申し訳ございません。
日にもよりますが軽食会場が6：30～8：30（定休日:月・火・水）で営業しているお日にちもございますので混雑時はこちらもご案内させていただいておりますので次回の検討材料にして頂けると嬉しく存じます。
。お時間を割いてのご投稿ご意見に心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルのお部屋をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

しかし大浴場やご朝食会場が混雑したご様子だったとのことで申し訳ございません。
日にもよりますが軽食会場が6：30～8：30（定休日:月・火・水）で営業しているお日にちもございますので混雑時はこちらもご案内させていただいておりますので次回の検討材料にして頂けると嬉しく存じます。
。お時間を割いてのご投稿ご意見に心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地環境や当ホテルスタッフの対応をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

札幌駅から徒歩約１分という立地でございます故、近隣にコンビニや商業施設も多くアクセスしやすい環境にあるので観光でご利用頂くお客様にも大変ご好評頂いております。

お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。
今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地環境やフロント対応をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながらご朝食会場のご案内に不備がありお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は皆様開始時刻の前からすでにお並びになられてるケースが多く、場合によっては少し早くオープンする事もございます故大変混み合っていたと考えれます。是非お時間に余裕を持ってご利用頂けると幸いでございます。

貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます 。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃をより強化し快適にご使用頂けるよう努めて参ります。

お忙しいなか、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

また、ご朝食会場に関しましてご意見をいただき誠にありがとうございます。

現在は下記時間でご案内しており、あいにくお時間を速やかに変更することは難しい現状にございますが、
このたびの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

■和洋バイキング会場　6：45～9：00
　　　　　　　　　　（年中無休）

■軽食会場　6：30～8：30
　　　　　（定休日:月・火・水）

お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、接客に関しまして不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。

お客様が気持ちよくお過ごしいただけてこそ私どもも嬉しく存じますので、以後このようなことがないよう最善を尽くします。

ご宿泊早々、お時間を割いてのご投稿にこの場をお借りして心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの札幌駅より徒歩約１分という立地環境をお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。
チェックイン当日の午前中から、またチェックアウト当日の夕方１７時までお手荷物お預かりサービスも行っておりますゆえ、今後とも便利にご利用頂ければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

札幌市内、数多くあるホテルの中から当ホテルにご用命頂きご宿泊頂きまして大変光栄でございます。
札幌駅から徒歩約１分という立地でございます故、天候等にもあまり左右されずにお越し頂けることからご利用頂くお客様に大変ご好評頂いております。
チェックインの簡素化は是非今後のサービス向上のためご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの無料サービスのコーヒーや立地環境などをお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

札幌駅から徒歩約１分という立地でございます故、天候にあまり左右されずにお越し頂けることからご利用頂くお客様に大変ご好評頂いております。

是非次回、札幌へお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

札幌市内、数多くあるホテルの中から当ホテルにご用命頂きご宿泊頂きましたのに、接客サービスにおきまして、ご期待を裏切る結果となり大変心苦しく感じております。
ご利用頂くすべてのお客様に快くご利用頂ける様、スタッフ一同振る舞いを改め、精進して参る決意でございます。
このようなご無礼を心より深くお詫び申し上げますと共に貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際には、シャワーのお湯が出ずまたフロントスタッフの対応も遅れてしまい申し訳ございません。さらには対応が遅れたことにより、お約束のお時間に遅れてしまったとのことで心より深くお詫び申し上げます。

今後はフロントスタッフへの対応力強化のための再教育と施設設備面での再点検を行って参ります。

貴重なご意見お寄せいただきましたことにお礼を申し上げます。
フロントクラーク　波多野

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

札幌市内、数多くあるホテルの中から当ホテルにご用命頂きご宿泊頂きましたのに、接客サービスにおきまして、ご期待を裏切る結果となり大変心苦しく感じております。
ご利用頂くすべてのお客様に快くご利用頂ける様、スタッフ一同表情や振る舞い等を改め、精進して参る決意でございます。
また、地下１階にございます大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はさらに小まめに清掃するようにして参ります。
度重なるご無礼、心より深くお詫び申し上げます。そのような中、貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます。

フロントクラーク　波多野

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、大浴場の管理に関してご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の清掃・点検時に確認・対応できます故、心地よくお客様にご利用できますように今後は抜かりなく対応する所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊に関してのご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、メインのバイキング会場のほか、6時30分からご案内している軽食会場（定休日：月・火・水）がございます。ご予定に合わせてどちらかの会場にてお召し上がりいただければ幸いに存じますがいかがでしょうか？次回のご参考になれば幸いです。
客室内のテレビの大きさに関しましては貴重なお声として今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

せっかくのご滞在がチェックアウト直前で台無しとなることとなり、新しい１年の始まりでご不快をお感じになられることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。改めまして平素からの施設点検などを通し、当ホテルをお選びいただけた皆様にご迷惑をお掛けすることがないよう、十分留意して参ります。

そのなかでも朝食バイキングや立地に関しての感想をお寄せ頂きましたこと、ありがとうございました。

過日はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、館内のBGMに関しご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。快適なご滞在となるよう状況に応じて対応させていただきます。

札幌駅から当ホテルまでのアクセスは徒歩1分でございます為、初めてお越しの方にも大変わかりやすい場所と存じます。また、近隣にはコンビニエンスストアのほか、大型ショッピング施設もあり、立地が良い上に便利な土地だと思われます。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　大曲

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

無料の朝食バイキングは大変ご好評いただいており、状況に応じてご案内時間を拡大する工夫、
お取いただいたお食事を別会場でお召し上がりいただく工夫を重ねてございますが、
それでもご利用時間によっては混雑する場合がございます。
改善点をあらい出し、スムーズなご案内に努めて参ります。
貴重なご投稿をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

フロント担当

引き続きご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

私どもはサービス接遇面においてさらなる努力をして参る所存でございます故、何かお気づきの点がございましたら、どうか気兼ねなくお知らせください。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「居酒屋はなの舞」のご利用において、料理・雰囲気共にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、深く感謝申し上げます。
次回は是非、晩酌でのご利用をお待ち申し上げております。
朝食のご利用が頂けなかったのは残念でございますが、ぜひとも、次回ご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様へのお役立精神を忘れず努力致します。
ホテルルートイン札幌駅前北口　チーフフロントクラーク　中村