この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市内中心部に位置しておりますため、
あいにく眺望はあまり望めませんが、
それを補えるようなサービスを心掛けております。
また、ホテルルートインでは、
ご宿泊頂くお客様皆様にご朝食は無料サービスでございます。
お出かけになるまで時間がございましたら、
ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度は当ホテルにお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、
いくつかご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
館内の冷暖房は一括切換となっておりますため、
ご不便をお掛け致しております。
台数に限りはございますが、
ストーブや扇風機のお貸出しをフロントにて行っております。
お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またお越し頂けた際には、
より快適にお過ごしいただけるサービスができますよう、
従業員一丸となって努力して参ります。
ぜひまたご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌駅前北口　　フロント　鈴木

有難うございます。

当ホテル別館は築十数年経過しております。少々古臭く感じたかもしれませんが、今度は是非築2年の本館に御宿泊いただければと存じます。
さらに、日曜祝日は当日部屋数限定でお得な部屋も販売されることがございます。またのご利用のさいも是非当日販売のプランをご確認くださいませ。

ホテルルートイン札幌駅前北口

ゴールデンウイークのご宿泊ありがとうございました。ほぼ満室の日が続いたためなにかとご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。駐車場に関しては、駅前の公共駐車場以外はほとんどコインパーキングのため提携できる駐車場がない現状となっております。同様の理由で空き状況も現地にいってみなければ分からない為、場所と料金の簡単なご案内しかできず申し訳ございません。今後少しでも改善できるよう検討してまいります。
また札幌へお越しの際は是非ご来館くださいますようお願い申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口　笹木

この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴しながら、回答が大変遅くなりました失礼を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、お部屋の暗さの件は、早急に対応させていただきます。
またお風呂に関しては、頂戴いたしましたお言葉を励みに、次回お泊りいただける際にも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

このたびはご利用有難うございました。
せっかくのご宿泊に際し、朝食会場の混雑に
によりゆっくりと食事が出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。オープン時間を早めたり、軽食用の別会場をもうけたりなるべくお客様にご迷惑がかからないよう対策してはおりますが、なにぶん朝食レストランの会場が手狭なため
稼動が高くなるとご迷惑をお掛けすることになってしまいます。今後ともできうる対応を検討し、すこしでも改善してまいります。
ご感想を頂戴しありがとうございました。

ルートイン札幌駅前北口
フロント　笹木

ご宿泊有難うございました。
朝刊の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。通常６時まえには新聞が届き、数十部はお持ちいただけるよう準備しておりますが、手違いで準備が整わなかったか、補充に目が行き届かなかったと思われます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分注意してまります。ご指摘有難うございました。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。

ルートイン札幌駅前北口　
フロント　笹木　弘

この度はご利用ありがとうございました。
ご到着の際、私どものこころない応対により
、お客様に不快な思いをさせてしまいました
こと、心よりお詫び申し上げます。
基本中の基本が出来ていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。再度、スタッフの教育を徹底し、二度とご迷惑のかからないようにしてまいります。お客様におかれましては今後とも貴重なご意見をお願い申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口
フロント　笹木　弘

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　今後も引き続きサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもご利用ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。このたびはご案内に不手際がございまして誠に申し訳ございません。お部屋の準備を始め、お客様へのご案内にこのようなことのないように今後十分気をつけてまいります。
　今後も引き続きサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度はご宿泊頂いたうえに、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　せっかくの大浴場がくつろげないものになっていたようで申し訳ございません。さっそく見回り回数を増やし対応させていただきます。
　これからの北海道は良い季節を迎え、たくさんのお客様がご宿泊されます。これまで以上に館内管理を徹底させていただきまして、お客様皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
　ありがとうございます。

　このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご朝食の折にはご期待に沿えずご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。朝食レストランは一度に85名様ほどがご利用いただけるスペースとなっておりますので、今回のようにたくさんのお客様がおいでになると、お待ちいただくお時間が長くなってしまいます。そのような時はあらかじめ別館の旧ロビーにおいて軽食（パン・飲み物・サラダ・スープ・フルーツなど）のコーナーをご用意いたします。
　また、お客様をお待たせしないよりよい方法を考えてまいります。
　貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。