この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

このたびは、ホテルスタッフ不手際にて、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。

今回のポイントの件は、ご連絡を頂ければ、お電話時でも、ご来店時でもポイントを加算させて頂きます。

どうぞ遠慮なく申しつけくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
とても温かいお言葉を頂き、私共ホテルスタッフにとって何よりの活力となります。

当ホテルでございますが、駅前密集地ですので、近隣ビルと近いために圧迫感があり申し訳ございません。眺望は望めませんが、ご朝食サービスや大浴場などをご堪能いただき、ぜひとも、次回のお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコン操作については、ご説明いたします。
サーモスタットが働き、設定温度に達するとエアコンが自動で停止する仕組みでございます。再度使用の場合はエアコンの温度設定を下げて頂けばご使用いただけます。
このたびは、フロントからの事前説明不足にて、大変申し訳ございませんでした。

ルートインにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
このたびは、当ホテルのお部屋の不手際、誠に申し訳ございません

ご指摘いただきました内容は早急に対処致します。また、ご希望であれば、バスマットの複数枚お貸出しもいたしますのでお声かけくださいませ。今後は、清掃内容強化やお部屋の不足な部分がないように指導致して参ります。
ご指摘ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度は、当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。このたびは、当ホテルの清掃が行き届いておらず、配慮が足りずに申し訳ございません。今後は、清掃の強化と消臭剤等をフロントにて常備致しますので、ぜひともご活用くださいませ。
また、大浴場の混雑および備品類の不足についても、備品補充や巡回に努めて参ります。

このたびは、多くのご指摘を頂きまして、お詫びを申しあげるとともに深く、感謝でございます。今後も、ご指摘いただいた内容を意識して従業員一同努力して参ります。
これからもご宿泊頂けますよう、精進したしますのでよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度は当ホテルにお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、
いくつかご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
館内の冷暖房は一括切換となっておりますため、
ご不便をお掛け致しております。
台数に限りはございますが、
ストーブや扇風機のお貸出しをフロントにて行っております。
お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またお越し頂けた際には、
より快適にお過ごしいただけるサービスができますよう、
従業員一丸となって努力して参ります。
ぜひまたご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌駅前北口　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴しながら、回答が大変遅くなりました失礼を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、お部屋の暗さの件は、早急に対応させていただきます。
またお風呂に関しては、頂戴いたしましたお言葉を励みに、次回お泊りいただける際にも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご協力感謝申し上げます。

客室のタバコ臭につきましてご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
当日の空室状況にもよりますが、禁煙希望の旨お伝えいただければご希望に沿える時もありますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。

備考欄に希望の旨記入して頂ければ、確約は出来ませんが、ご希望に沿える場合もありますので一言頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　笹原

この度はホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋の状況が悪いというのは、お部屋の設備の不備、またはWi-Fiの状況などでしょうか。

おまかせプランでは、確かにお部屋タイプをこちらで決めさせていただいておりますが、お部屋の設備に不備がないか等は日々確認し、お客様に提供を行っております。

もし、また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お気づきの際にフロントまでご連絡頂ければ対応させて頂きます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　栃木

この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地環境をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

札幌駅から徒歩約１分の立地にございます故近くに商業施設も多く大変便利な環境となっておりますので皆様にご好評頂いております。

しかし今回ご宿泊頂いたお部屋が狭かったとのことで大変ご不便お掛けいたしました。

次回ご宿泊頂けた際は別館のツインルームが本館に比べ少しではありますが広い作りになっておりますので是非ご検討くださいませ。

貴重なお時間を頂いてのご投稿にお礼申しあげます。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3回目のご利用との事でせっかくリピートしてご利用頂いたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はよりこまめな清掃を再度強化して参る所存でございます。

この度はお時間を割いてのご投稿ご意見に心より感謝申し上げます。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おあいにく14時までが駐車場のメンテナンスとなっており15時までが全館内の清掃のお時間とさせて頂いております関係で時間差が生じてしまう事ご理解頂けますと幸いでございます。
また札幌駅前という立地上、当ホテルはほぼビルに囲まれており隣のビルとの距離が近いためカーテンをあける事ができず大変心苦しく感じております。
別館最上階ツインルームでございますと視界を遮るものはなく、札幌駅の線路が見下ろせるお部屋となっておりお勧めでございます。お一人様ご利用プランもございますので、次回ご宿泊の際にはご検討頂ければ幸いでございます。

頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご用意しておりましたお部屋に不備がございまして大変申し訳ございません。またご迷惑お掛け致しましたことを、併せてお詫び申し上げます。

今後は、ご迷惑をお掛けしないよう毎日の清掃時の確認をさらに徹底して参ります。
頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ゆっくりとおやすみ頂けず、
誠に申し訳ございませんでした。
換気扇の状況を確認し、速やかな改善に努めます。

ご朝食は大変ご好評頂いており、スムーズなご案内を日々試みてはおりますが、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お料理はレストランスタッフが心を込めてご用意しておりますので、ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

このたびはルートインホテルズ札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
雨の中　札幌駅前の立地がお役に立てて
嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましては、大変
ご迷惑をお掛け致しました。
今後、料理内容を研究をさせて頂きます。
設備面だけでなくサービス面の強化にも
力を注ぎ努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびは空調において不快な想いで
お過ごしになられた事、深くお詫び
申し上げます。暑い中での空調でしたので
お困りの状況お察しいたします。
空調管理においては、今後も細かく調整管理
して参ります。大変申し訳ございませんした。
有難いご指摘ありがとうございます。


ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

いつもご利用ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。このたびはご案内に不手際がございまして誠に申し訳ございません。お部屋の準備を始め、お客様へのご案内にこのようなことのないように今後十分気をつけてまいります。
　今後も引き続きサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。