この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

とても良いホテル、とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

お客様がまた泊まりたくなるホテルを目指し精進して参りますので、札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　oossaarruu　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

良いホテル、とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

今後より一層のサービス向上を目指し精進して参りますので、札幌の街へお越しの際は是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

oossaarruu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして、大変便利にご利用頂けると皆様よりお声を頂戴しております。お気に召して頂け何よりでございます。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。日々朝食スタッフがお客様に美味しいと感じて頂けるご朝食を目指し、一生懸命調理しておりますので何よりの励みになります。

大浴場に関しましてはご希望に沿えず大変心苦しく思っております。

今後ともお客様に喜んで頂けるサービスを目指し精進して参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　にゃんこ5363　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

ホテルスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後とも丁寧な接客サービスを心がけて参ります。

しかしながら、コインランドリーの件でご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。

当ホテルのコインランドリーは本館地下１階大浴場脱衣所に男女それぞれ設置してございます。ご指摘の通り女性大浴場には１台のみの設置でございまして、お日にちやタイミングによりましては現状どうしてもお待ち頂く状況にございます。

ランドリーの台数に関しましては私共と致しましても懸念材料でございます。スペースの問題等もありすぐに改善は難しい問題ではございますが、今後の検討事項として大切にご意見お預かりさせて頂きます。

この度はお褒めのお言葉や貴重なご意見、誠に有難うございました。

にゃんこ5363様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　takashimania　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのご朝食に関しましては無料サービスでご提供させて頂いており、営業時間内でのご利用を皆様にお願い致しております。

また衛生上の問題もございます為、ご朝食会場外へのお持ち出しも原則お断りさせて頂いております。

せっかくのご滞在、是非とも当ホテルのご朝食をお召し上がり頂きたかったのですが・・・心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　ホーク7435　様　＊　

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはホーク7435様の仰る通り、ＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして大変便利にご利用頂けるものと存じております。

お土産屋さんやコンビニ等もすぐ近くにございますので是非ご利用頂けたらと存じます。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

ホーク7435様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、沢山のご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

別館客室に関しましてはお客様の仰る通り少し落ち着いた雰囲気となっております。客室内の電気に関しましてもオレンジがかったお色味となっておりますので、お好みで本館か別館かお選び頂ければと存じます。

レストランのパーテーションに関しましては、ここのところお陰様で忙しくなって参りましてご朝食時にご相席をお願いする場面がございます。その際、少しでも快適にお召が上がり頂きたく、向かい合った際にお相手が気にならないよう見えない仕様にさせて頂いております。お客様から頂きましたご意見は今後の店舗運営の検討材料とさせて頂きます。

ご朝食メニューに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

立地や大浴場にも触れて頂き、お気に召して頂けホッと安堵致しております。

この度は貴重なご意見賜り誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず、大変心苦しく思っております。

お部屋ベッド周りのホコリに関しましては、私共の日々の清掃チェックの甘さが招いた事であり言い訳のしようもございません。ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調に関しましては全館一括の管理でございまして、季節の変わり目お客様にはご迷惑をお掛け致しております。日によって、またお時間帯によっても寒暖差が大きく、申し訳なく思っております。フロントではポータブルストーブのお貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様より頂戴したご意見、今後のサービス向上に役立てて参ります。

貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらベッドがお身体に合わなかったとの事で大変心苦しく思っております。

お客様より頂戴致しましたご意見は今後の検討材料とさせて頂きたくお預かりさせて頂きます。

当ホテル本館コンフォートルームにおきまして、この度新しく西川エアーマットレスを導入致しましたのでお知らせさせて頂きます。是非ご検討頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見頂き誠に有難うございます。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。

札幌の街へお越しの際は是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご滞在中お部屋のトイレの臭いが気になられたとの事、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今一度清掃を強化するともに、ご滞在中何か気になる事がございましたらご遠慮なさらずフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルはＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして、コンビニエンスストアも近隣に３つございます。

札幌駅隣接のショッピングモールやデパートには様々なお店が入っておりますので、お買い物やお食事に大変便利にご利用頂けるものと存じております。

客室に関しましては、別館が少しオレンジがかった温かみのある電球色でございまして、本館は白い電球色でございます。その事から別館は全客室電気スタンドをお部屋に設置しておりますので、何か作業をされる際はご活用頂ければ幸いでございます。

また本館にございます大浴場やご朝食もお気に召して頂けましたご様子、ホッと安堵致しております。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント
山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

飛行機が欠航し急遽のご宿泊でいらしたとの事、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

立地に関しましてはお客様の仰る通りＪＲ札幌駅北口からすぐ、徒歩１分の距離にございます。

便利にご利用頂けましたようで何よりでございます。

札幌の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながら感染対策に関し、安心してご利用頂く事が出来ず大変申し訳ございません。

朝食レストランスタッフとも情報共有させて頂き、テーブル等の消毒に関し状況確認致しました。

お客様が離席後すぐテーブルの除菌をするようスタッフ間で共通認識を持っておりましたが、繁忙時は確実に行えていない事があり言い訳のしようもございません。

こちらに関しましてはスタッフ間で意識を新たにし取り組んで参ります。

お食事内容に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。お客様より頂きましたご意見・お褒めのお言葉を今後の糧とさせて頂き、更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご満足頂く事が出来ず大変心苦しく思っております。

ご朝食に関しましてはお客様がそのように感じられた事が全てだと思っておりますので、私共の努力不足であると痛感致しております。

補足と致しましてお伝えさせて頂くのですが、調理方法に関しましてはレンジで温めただけでご提供するような事はございません。

冷めていると言うご指摘に関しましては、少しでも温かい状態で召し上がって頂けますよう早速改善を致しております。

お料理の盛り付けや魅せ方含め、ご朝食メニューに関しまして見つめ直すきっかけとなる貴重なご意見有難うございます。

ご朝食のみならずお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう精進して参りますので、また機会がございましたらお客様のご来館をお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また日頃よりご愛顧頂き、お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通りＪＲ札幌駅北口より徒歩１分と言う距離にございまして、大変便利にご利用頂けるものと存じております。

ご指摘頂きましたベッド周りのコンセントに関しましては、現状改善が難しく、大変心苦しい限りではございますがフロントにて延長コードのお貸し出しを行っておりますのでどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

日頃よりご愛顧頂きとても嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の埃が気になられたとの事、大変申し訳ございませんでした。

今一度、清掃内容を見直しお客様視点でのサービスのご提供が出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

また札幌の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらご満足の出来るご滞在とならず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

インターネットの接続状況が悪かったとの事で大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

心苦しいお願いではございますが、ネット回線が不安定な状況が続きました際には是非とも遠慮なさらずにフロントまでお声がけ下さいませ。

貸出用ルーター等のご用意もございますので状況を確認させて頂き、対応させて頂きます。

また、お客様よりご指摘頂きました各客室の接続状況に関しましても、今一度確認をさせて頂き改善出来るよう努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。貴重なご意見として今後の店舗運営に役立てて参ります。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋の状況が悪いというのは、お部屋の設備の不備、またはWi-Fiの状況などでしょうか。

おまかせプランでは、確かにお部屋タイプをこちらで決めさせていただいておりますが、お部屋の設備に不備がないか等は日々確認し、お客様に提供を行っております。

もし、また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お気づきの際にフロントまでご連絡頂ければ対応させて頂きます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　栃木

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は返信までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。

「感じが良かった。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
毎度いらっしゃった際は、快適にお過ごし頂けてますでしょうか。お仕事の疲れなどを、大浴場でゆったりと手足を伸ばしお身体の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

次回札幌へお越しの際にも、ご利用頂ければと存じます。
貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　佐藤