このたびはルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
何かとご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
今後フロントやレストランの応対において努力や工夫を重ねて参ります。
また機会がございましたら、当館のご利用をお願い申し上げます。
ホテルルートイン札幌駅前北口　チーフフロントクラーク　中村

　この度は、ダニによる被害のご指摘を頂き、
ありがとうございます。
足のお具合はいかがでしょうか。
現在原因などは、特定出来ませんが、ご滞在中
でのご不快ですので、お詫び申し上げます。

もし、お差支えなけでは、具体的な症状や
状況などをお知らせ頂ければ幸いでございます。

また、ご指摘に対して店舗内で早急に、全室
調査をさせていただきます。

貴重なご指摘に感謝申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびは、ルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

レディースルームは、いかがでしたでしょうか？
女性のお客様がご安心してご利用頂けるように
これからも努力致して参ります。
また、大浴場は大変混雑し、ご迷惑をお掛け
致しております。
改善に向けて努力して参ります。
これからもルートインホテルズを
ご利用頂きますように、良いホテルを
目指して参ります。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルのプランや立地やお役に立てた事
深く感謝申し上げます。
朝食バイキングは、ルートイングループ自慢の
サービスです。今後もお料理内容やスタッフの
対応にも磨きをかけて努力精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはすすきのルートインに続き
ルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
ご朝食の内容につきましては、スペース的な
問題から同じ内容のお料理にて対応ができず
大変申し訳ございません。
ルートイン札幌駅前北口のお料理も日替わり
にて、季節感を出しながら精進致しておりま
すので、再度ご宿泊機会を頂けれ幸いでござ
います。
アメニティにつきましても、女性のお客様への
グッズが行き届かず、ご迷惑をお掛け致します。
今後もサービス向上に向けて検討させて頂き
ます。貴重なご意見ありがとうございます。
ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびは、ルートインホテルズ札幌駅前北口に宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
姿見なども今後の参考に入れて参ります。
今後も快適にお過ごし頂けるように
サービス向上や改善に向けて誠意努力
致します。有難いご意見感謝申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ご意見のご投稿重ねて感謝申し上げます。
大浴場のお湯の温度でございますが、
基本的に40度前後での設定でございます。
温度が下がりますと自動的に加温され、
加温直後ですと温度が一時的に上がる設備でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

また、シャワーの自閉栓につきましては、
お湯の止め忘れを防ぐための設備でございます。
一定時間での設定ではございますが、
ご利用に際してご不便な程短時間で止まる場合には、
お手数でございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。又、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食やお部屋につきまして、ご満足頂き、スタッフ一同、ありがたく拝見させて頂きました。
　当ホテルは無料朝食バイキングが大変ご好評頂いておりまして、ご飯、パン、ドリンク、味噌汁、サラダ、フルーツ類、日替わりのおかず等等、豊富な種類でご提供させて頂いております。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
先日の高稼働にてお部屋の準備にて対応が出来ず
ご迷惑をお掛けいたして申し訳ございません。
また、朝食の込み合いも今後改善できるように
努力致します。
忙しさや稼働を言い訳にしない良きサービスを
目指して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
お荷物に関しましてでございますが、
今後フロントでお預かりしきれなかったお荷物は、
必ずレストラン内でお預かりをするよう徹底し、
フロントスタッフが責任を持りましてお預かりすることをお約束致します。
またフロント混雑時にスタッフが一人になることのないよう、
人員体制も今後整えて参ります。
ご意見頂きありがとうございます。
ぜひまた札幌にお越しになる機会がございましたら、
当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

このたびはご利用有難うございました。
せっかくのご宿泊に際し、朝食会場の混雑に
によりゆっくりと食事が出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。オープン時間を早めたり、軽食用の別会場をもうけたりなるべくお客様にご迷惑がかからないよう対策してはおりますが、なにぶん朝食レストランの会場が手狭なため
稼動が高くなるとご迷惑をお掛けすることになってしまいます。今後ともできうる対応を検討し、すこしでも改善してまいります。
ご感想を頂戴しありがとうございました。

ルートイン札幌駅前北口
フロント　笹木

　このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご朝食の折にはご期待に沿えずご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。朝食レストランは一度に85名様ほどがご利用いただけるスペースとなっておりますので、今回のようにたくさんのお客様がおいでになると、お待ちいただくお時間が長くなってしまいます。そのような時はあらかじめ別館の旧ロビーにおいて軽食（パン・飲み物・サラダ・スープ・フルーツなど）のコーナーをご用意いたします。
　また、お客様をお待たせしないよりよい方法を考えてまいります。
　貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルにご宿泊のお客様は大浴場や朝食バイキングを無料でご利用頂けます。
また、ウェルカムコーヒーのご用意もございますので挽きたてのコーヒーをぜひお楽しみくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

立地に関しまして好評価頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルには夕食レストランはございませんが、駅構内や周辺には飲食店が揃っておりますのでお食事処には困らないかと存じます。
当ホテルの朝食レストランはご宿泊者様は無料でご利用頂けますのでぜひお召し上がりくださいせ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

雪山の景色を見ながら滑るスキー、気持ちが良いですよね。今回のご旅行で素敵な思い出ができたのであれば我々も嬉しい限りでございます。

当ホテルは駅から近いことがとくに強みでございまして、移動の疲れを少しでも軽減できたら幸いでございます。

また札幌へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。また、「良い環境」と言って頂ける様、より精進して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
2/4～11は雪まつりが開催され、札幌は観光客や海外からのお客様で賑わっておりました。

これからも好感が持てるホテルとなれるよう日々精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時に同じ部屋タイプで禁煙に空きがある場合はそのままのご料金でご変更可能でございますが、今回は同じタイプのお部屋が全て埋まってしまっていた為、グレードアップ料金として差額を頂く運びとなりました。
ご希望に添えず心苦しい限りでございます。

禁煙室での喫煙はご遠慮頂いておりますが、お客様のおっしゃる通り、禁煙部屋にご滞在のお客様で1Ｆの喫煙所を利用する方もいらっしゃいます。お客様にあったご滞在であれば何よりでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、別館の空調は一括管理でございます。また、ツインのお部屋でございましたので暖まりづらかった可能性もございます。考えが至らず重ねてお詫び申し上げます。
台数に限りがございますが、ヒーターの貸出しも行っておりますのでお気楽にフロントまでご連絡下さいませ。

冷え込む時期でございますので、寒い思いをさせないよう設備面の改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご朝食をお召し上がり頂いたのにもかかわらず、がっかりさせてしまう結果となってしまい誠に申し訳ございません。
またお越し頂いた際は、お客様に「おいしい」と言って頂けるようメニューの工夫を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのに、廊下の音で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。館内巡回を強化すると共に、このようなことがないよう努めて参ります。
また、万が一なにかご不便がございましたら24時間いつでも対応致しますのでお気楽にお知らせ下さいませ。

お忙しい中、ご意見頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷