このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃をより強化し快適にご使用頂けるよう努めて参ります。

お忙しいなか、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地環境をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

札幌駅から徒歩約１分という立地でございます故、天候等にもあまり左右されずにお越し頂けることからご利用頂くお客様に大変ご好評頂いております。

お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おあいにく14時までが駐車場のメンテナンスとなっており15時までが全館内の清掃のお時間とさせて頂いております関係で時間差が生じてしまう事ご理解頂けますと幸いでございます。
また札幌駅前という立地上、当ホテルはほぼビルに囲まれており隣のビルとの距離が近いためカーテンをあける事ができず大変心苦しく感じております。
別館最上階ツインルームでございますと視界を遮るものはなく、札幌駅の線路が見下ろせるお部屋となっておりお勧めでございます。お一人様ご利用プランもございますので、次回ご宿泊の際にはご検討頂ければ幸いでございます。

頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご用意しておりましたお部屋に不備がございまして大変申し訳ございません。またご迷惑お掛け致しましたことを、併せてお詫び申し上げます。

今後は、ご迷惑をお掛けしないよう毎日の清掃時の確認をさらに徹底して参ります。
頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

いつもルートインホテルズを利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際に館内の温度設定が低くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるような環境造りを今後はさらにスタッフ一同取り組んで参ります。
頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルームシアターの番組数がご満足頂けず大変心苦しく感じております。番組数ですが、今後のサービス向上のため是非参考にさせて頂きます。
また、ご宿泊頂いた際には団体のお客様のお声がご迷惑をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません。すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるような環境造りにも今後はさらにスタッフ一同気をつけて参ります。
貴重なご意見お寄せ頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　波多野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR札幌駅より徒歩1分という恵まれた立地は大変多くのお客様にご好評いただいております。機会がございましたら、ぜひ今後もご利用いただければと思います。
心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応で不快な思いをされたにも関わらず、多くのご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
お客様のお声に誠実に対応することは接客をさせていただく上で基本中の基本でございます故、今回の非礼は何ともお詫び申し上げようもございません。今後はそのようなことがないよう、接遇の基本の見直しを行い、早急な改善に努めます。
この場をお借りして改めてお詫び申し上げるとともに、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

過日はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、館内のBGMに関しご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。快適なご滞在となるよう状況に応じて対応させていただきます。

札幌駅から当ホテルまでのアクセスは徒歩1分でございます為、初めてお越しの方にも大変わかりやすい場所と存じます。また、近隣にはコンビニエンスストアのほか、大型ショッピング施設もあり、立地が良い上に便利な土地だと思われます。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　大曲

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室備え付けの椅子にてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はぜひ今後の参考にさせていただきます。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めて参ります故、ぜひ次回もご利用いただければ幸いに存じます。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　大曲

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ゆっくりとおやすみ頂けず、
誠に申し訳ございませんでした。
換気扇の状況を確認し、速やかな改善に努めます。

ご朝食は大変ご好評頂いており、スムーズなご案内を日々試みてはおりますが、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お料理はレストランスタッフが心を込めてご用意しておりますので、ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかし、せっかくのご宿泊にも関わらず手前どもの対応にて不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にいつでも心地良くお過ごしいただくという気配りと心配りに事欠いていたものと猛省致しております。
以後、このようなことがないよう速やかに改善致します。
貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食の際は大変お待たせをしてしまい、ご不便をお掛け致しました。今後は限られたスペースの中で少しでも早くお召し上がり頂けるよう改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント担当

引き続きご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

私どもはサービス接遇面においてさらなる努力をして参る所存でございます故、何かお気づきの点がございましたら、どうか気兼ねなくお知らせください。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しまして、至らぬ点がございましたこと、また、貴重なお時間を頂いてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
スタッフには周知徹底を行い、お客様により快適にご利用頂けるよう、精進致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン札幌駅前北口　チーフフロントクラーク　中村

このたびは、ルートインホテルズを
御利用頂き、ありがとうございます。
大浴場設備や駅前立地などでお役立ちが出来
大変光栄でございます。
フロント応対も好評頂き、ありがとうござい
ます。更に精進致します。
　
ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川　正明

このたびは、ルートインホテルズにご宿泊頂きましてありがとうございます。
施設的な面では、御不快をお感じになられ、大変失礼致しました。
深くお詫び申し上げます。
朝食サービスににつきましては、有難くご理解を頂きまして、感謝申し上げます。
今後も接遇面で更に努力致します。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

ルートインホテルズ札幌駅前北口に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食の内容にお褒めを頂き、ありがとう
ございます。
お部屋は築１５年ですので古さは否めませんが
今後、改善に向けて努力清掃させていただきます。

ご感想ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

ルートインホテルズ札幌駅前北口に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
札幌駅前の立地環境にご満足頂き、ありがとう
ございます。
今後もお役に立てるようにスタッフ教育指導
させて頂きます。
ご感想ありがとうございます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびはルートイン札幌駅前北口に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
札幌駅前の立地に好評頂き感謝でございます。
これからもルートインホテルズをご利用頂き
ますようお願い申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川