いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は返信までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。

「感じが良かった。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
毎度いらっしゃった際は、快適にお過ごし頂けてますでしょうか。お仕事の疲れなどを、大浴場でゆったりと手足を伸ばしお身体の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

次回札幌へお越しの際にも、ご利用頂ければと存じます。
貴重なお時間頂いてのご投稿にお礼を申し上げます

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　佐藤

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、率直なご意見を頂戴し心より感謝申し上げる次第です。

枕元のコンセントに関しましては、ごもっともなご意見であると認識しております。

しかしながら現状、設備面に関しましてはすぐに改善がお約束出来ず大変心苦しく思っております。

解決策と致しましては、フロントにて延長コードのお貸し出しをさせて頂いております。

何かお気付きの点あればどうぞお気軽にフロントスタッフにお声かけ下さいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当ホテルはＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の立地にございまして、大変便利にご利用頂けるものと存じております。

本館地下１階にございます大浴場も、お部屋のユニットバスの手軽さとは異なりゆったりと足を伸ばしてお寛ぎ頂けますので皆様より大変ご好評頂いております。

スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

ご朝食に関しましては、お客様のご協力を頂きながら対策を万全とした上でバイキング形式を継続しております。

今後ともお客様皆様に安心してお泊まり頂けますよう、確りと今出来る対策を行い営業を続けて参ります。


札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　kawa0903　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、重ねて感謝申し上げます。

kawa0903様の仰る通り、当ホテルはＪＲ札幌駅より大変近い場所にございます。北口より一歩外に出て頂きますと、当ホテルをご確認頂ける距離にございます。

ご朝食に関しまして、メイン会場である本館レストランは毎朝6：30～9：00で営業致しております。別館の軽食会場につきましては、お日にち限定でのご案内とさせて頂いており、フロントやエレベーター内に掲示しております。

kawa0903様の利用したい会場をご利用頂くことが出来、嬉しく思っております。

しかしながら内容に関しご満足頂けず、大変心苦しく思っております。コロナ禍での営業でございますので、理想とするサービスが行えず歯痒い部分もございますが、お客様に喜んで頂けるメニュー作りを日々行って参ります。

また札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

kawa0903様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、重ねて感謝申し上げます。

お車に関しましてご希望に沿えず、大変申し訳なく思っております。

当ホテルではチェックインは15時以降入室可能＆チェックアウト10時となっており、立体駐車場に関しましては前後１時間余裕を持たせ14時～11時までお預かり可能となっております。

現在は上記の運用方法となっており、全てのお客様のご要望にお応えする事が出来ず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　大学生1247　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場での出来事でございますが、ご不快な思いをされたとの事で大変心苦しく思っております。

正直に申しまして、大浴場に関しましてはスタッフが常駐している訳ではない為お声がけする事が非常に難しい状況にございます。

大浴場ご利用に関しましてのマナーＰＯＰを掲示し対策させて頂いておりますが、力及ばずで申し訳なく思っております。

スタッフが居合わせた際のお声がけはさせて頂いておりますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り感謝申し上げます。

大学生1247様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中クチコミ投稿賜り、重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお部屋のエアコンがうるさかったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。

ご滞在中に内線頂きましたらスタッフが確認をさせて頂き、通常の状態でなければお部屋移動のご提案等させて頂いております。何かございましたら、どうぞご遠慮なさらずにフロントまでお申しつけ下さいませ。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、館内設備のチェック等より一層力を入れて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　テッチー2969　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

10年もの長きにわたり何度もご宿泊頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、チェックインの際にご案内不足がありご不快な思いをされたとの事・・・大変申し訳なく思っております。

お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、チェックイン時のアナウンス含め今一度見直して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋のシャワーの水圧が少し弱かったとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

館内設備に関しましては、正直申しましてすぐに改善が難しい部分もございます。ですがお客様より頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しい中貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの立地に関しましては、ＪＲ札幌駅北口より徒歩１分という恵まれた場所にございます為皆様より大変ご好評頂いております。

また札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

雪まつり期間中のご宿泊でいらしたとの事、ご満足頂く事が出来ず大変申し訳なく思っております。

雪まつり等のイベント開催時期は料金も上がって参りますが、お客様に気持ちよくご滞在頂き、コストパフォーマンスの面でもご納得頂けるようサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場に関しましてお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思っております。

特に女性浴場におきましては男性浴場と比べましてよりコンパクトな作りとなっており、お時間帯によっては混雑してしまうケースがございます。

混雑時間の予想もお日にちによって異なる為ご案内も難しく、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

立地やご朝食に関しましてはご満足頂けましたご様子、お褒めのお言葉も頂戴しとても嬉しく思っております。

札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　globulus　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのアクセスの良さをお褒め頂き感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、ご期待にそえず大変心苦しく思っております。

当ホテルには別館と本館がございまして、本館がより新しい建物となっております。お部屋の造りや、照明の明るさ等違いがございますのでご不明な点がございましたら是非ともお気軽にお声掛け下さいませ。

時間の流れには抗えない部分もございますが、お客様目線に立ち、メンテナンスをしながら日々の館内美化に努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

globulus様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、フロントスタッフの未熟さによりお客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳なく思っております。

お部屋に関しましては、禁煙・喫煙関わらず清掃時には全室窓を開け清掃を行っております。喫煙のお部屋ですとどうしてもお煙草の臭いが取りきれず、ご迷惑をお掛けする事と存じておりますがご理解の程宜しくお願い致します。

地下にございます居酒屋の夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。大浴場やご朝食に関しましてもご満足頂けましたご様子にほっと安堵致しております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、店舗としましても各スタッフ間で情報共有させて頂きます。

お忙しい中貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用をお心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

久しぶりのご宿泊だったとの事、立地やサービスにお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

料金に関しましては、時期や曜日によってもかなり異なります。

コストパフォーマンスの向上を目指し、常にお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在とならず大変心苦しく思っております。

Wi-Fiに関しましては、繋がりづらい時間帯が発生しているのは事実でございまして、現在調査中でございます。すぐに改善致しますと申し上げる事が出来ず申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

大浴場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。設備に関するご意見に関しましては、即時対応が難しいと申しますのが正直なところでございます。お客様から頂いた大切なご意見として、今後の課題とさせて頂きたく存じております。

お忙しい中貴重なクチコミ投稿賜り、誠に有難うございました。


　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　＊　投稿者　様　＊

この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


４泊のご滞在に満足頂けた様で心より嬉しく思います。

ご朝食は日毎にメニューが変わるため楽しみにされる方も多くいらっしゃいます。
季節に応じたメニューもございますのでまたのご宿泊に際にもお楽しみ下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

＊　ホテルルートイン札幌駅前北口　和田　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用との事でございますが、日頃よりルートインをご愛顧頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、お部屋に関しまして不具合があったとの内容を拝見し、誠に申し訳なく心苦しく思っております。

トイレタンクの不具合との事ですので、本来であれば清掃時に気付き、即対応すべきではございますが発見に至らず、結果としてお客様に大変なご迷惑をお掛けする事態となり心よりお詫び申し上げます。

万が一、(あってはならない事ですが)今回のような事が今後ございました際には、是非ともご遠慮なさらずにフロントまでご連絡頂けましたら幸いでございます。

お客様にご対応頂く等もってのほかでございます。フロントにて対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

今後とも全国のルートインをご愛顧頂けましたら大変嬉しく思います。

当ホテルにおきましても是非ともまたご利用頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の臭いに関してでございますが、喫煙フロアはオープン当初よりずっと喫煙フロアとして営業しております為どうしてもお煙草の臭いはしてしまいます。

臭いが気になるお客様に関しましては、現状、禁煙ルームにてご予約頂くしか方法がございません。禁煙ルームから先にご予約で埋まってしまう傾向にある為、ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

駐車場に関しまして、ご案内に載せております通り先着順となっております。現時点では提携しているコインパーキング等はございませんが、フロントにてお近くのコインパーキングの地図をご用意しご案内しております。ご面倒をお掛け致しますがご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　雨女さゆぶー　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

初めてのご宿泊でいらしたとの事、数あるホテルの中からお選び頂き誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、喫煙部屋の御予約ですとどうしてもお部屋のお煙草の匂いは気になってしまうものと存じます。

禁煙部屋でのご予約が適わなかった場合、お手数ではございますがお電話等で禁煙希望の旨を事前にお伝え頂きましたら、空室状況によりご準備出来る場合がございます。

また、お部屋のカードキーに関しましてご不便をお掛けし心苦しく思っております。現状、カードキーを失くされてしまいますと、別途料金を頂戴しております。その為、紛失防止の意味合いも含めフロントへのお預けをお願いしている次第であります。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

雨女さゆぶー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊