このたびは、ルートインホテルズ札幌駅前北口
に宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食のメニューや内容、またスタッフの対応に
ご満足頂きましてありがとうございます。

また、寝具類のご指摘につきまして、お詫び
申し上げます。　大変申し訳ございません。
今後別館の客室の寝具や設備につきまし
ては改善に向けて努力致します。
このたびは、貴重で有難いご意見に感謝申し
上げます。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川

このたびは、数ある札幌のホテルの中から
ルートイン札幌駅前北口に、ご宿泊頂きま
して誠に有難うございます。

当ホテルは築２年ほどの本館と築１５年程の
別館がございます。其其の施設に合ったプラ
ンや使い勝手でお選びいただければ幸いでご
ざいます。本館は後から増築にて開業してお
りますので何かと別館と本館はバランスに難
が多少ございます。大変申し訳ございません。
しかしながら、今後はスタッフが説明や応対で
補えるように精進して参ります。

ぜひとも、またのお越しをお待ち致しており
ます。貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイン札幌駅前北口　支配人　塩川
　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。又、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食やお部屋につきまして、ご満足頂き、スタッフ一同、ありがたく拝見させて頂きました。
　当ホテルは無料朝食バイキングが大変ご好評頂いておりまして、ご飯、パン、ドリンク、味噌汁、サラダ、フルーツ類、日替わりのおかず等等、豊富な種類でご提供させて頂いております。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応において大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
フロントだけでなく、客室備品不備などもございました事深くお詫び申しあげます。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を作り出すはずのホテルでの不手際、誠にお恥ずかしい限りです。この次ご宿泊頂ける時までには、スタッフに意識付けを致します。ご指摘ありがとうございます。

この度は、当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。このたびは、当ホテルの清掃が行き届いておらず、配慮が足りずに申し訳ございません。今後は、清掃の強化と消臭剤等をフロントにて常備致しますので、ぜひともご活用くださいませ。
また、大浴場の混雑および備品類の不足についても、備品補充や巡回に努めて参ります。

このたびは、多くのご指摘を頂きまして、お詫びを申しあげるとともに深く、感謝でございます。今後も、ご指摘いただいた内容を意識して従業員一同努力して参ります。
これからもご宿泊頂けますよう、精進したしますのでよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
お荷物に関しましてでございますが、
今後フロントでお預かりしきれなかったお荷物は、
必ずレストラン内でお預かりをするよう徹底し、
フロントスタッフが責任を持りましてお預かりすることをお約束致します。
またフロント混雑時にスタッフが一人になることのないよう、
人員体制も今後整えて参ります。
ご意見頂きありがとうございます。
ぜひまた札幌にお越しになる機会がございましたら、
当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ホテルルートイン札幌駅前北口

この度は当ホテルにお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、
いくつかご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
館内の冷暖房は一括切換となっておりますため、
ご不便をお掛け致しております。
台数に限りはございますが、
ストーブや扇風機のお貸出しをフロントにて行っております。
お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またお越し頂けた際には、
より快適にお過ごしいただけるサービスができますよう、
従業員一丸となって努力して参ります。
ぜひまたご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌駅前北口　　フロント　鈴木

ゴールデンウイークのご宿泊ありがとうございました。ほぼ満室の日が続いたためなにかとご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。駐車場に関しては、駅前の公共駐車場以外はほとんどコインパーキングのため提携できる駐車場がない現状となっております。同様の理由で空き状況も現地にいってみなければ分からない為、場所と料金の簡単なご案内しかできず申し訳ございません。今後少しでも改善できるよう検討してまいります。
また札幌へお越しの際は是非ご来館くださいますようお願い申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口　笹木

ご宿泊有難うございました。
朝刊の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。通常６時まえには新聞が届き、数十部はお持ちいただけるよう準備しておりますが、手違いで準備が整わなかったか、補充に目が行き届かなかったと思われます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分注意してまります。ご指摘有難うございました。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。

ルートイン札幌駅前北口　
フロント　笹木　弘

この度はご利用ありがとうございました。
ご到着の際、私どものこころない応対により
、お客様に不快な思いをさせてしまいました
こと、心よりお詫び申し上げます。
基本中の基本が出来ていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。再度、スタッフの教育を徹底し、二度とご迷惑のかからないようにしてまいります。お客様におかれましては今後とも貴重なご意見をお願い申し上げます。

ルートイン札幌駅前北口
フロント　笹木　弘

いつもご利用ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。このたびはご案内に不手際がございまして誠に申し訳ございません。お部屋の準備を始め、お客様へのご案内にこのようなことのないように今後十分気をつけてまいります。
　今後も引き続きサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルにご宿泊のお客様は大浴場や朝食バイキングを無料でご利用頂けます。
また、ウェルカムコーヒーのご用意もございますので挽きたてのコーヒーをぜひお楽しみくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

立地に関しまして好評価頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルには夕食レストランはございませんが、駅構内や周辺には飲食店が揃っておりますのでお食事処には困らないかと存じます。
当ホテルの朝食レストランはご宿泊者様は無料でご利用頂けますのでぜひお召し上がりくださいせ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
2/4～11は雪まつりが開催され、札幌は観光客や海外からのお客様で賑わっておりました。

これからも好感が持てるホテルとなれるよう日々精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

いつもホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルにはメイク落としの備え付けがなく、大浴場には乳液と化粧水のみ設置しております。
同じ女性の立場として申し上げると、メイク落としはほとんど毎日使うものであるので「ないのが不便」というお言葉に同意いたします。
今回のご意見を踏まえて今一度検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
札幌は地面が凍るほど寒い日が続いてます。
お身体冷やさぬようお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時に同じ部屋タイプで禁煙に空きがある場合はそのままのご料金でご変更可能でございますが、今回は同じタイプのお部屋が全て埋まってしまっていた為、グレードアップ料金として差額を頂く運びとなりました。
ご希望に添えず心苦しい限りでございます。

禁煙室での喫煙はご遠慮頂いておりますが、お客様のおっしゃる通り、禁煙部屋にご滞在のお客様で1Ｆの喫煙所を利用する方もいらっしゃいます。お客様にあったご滞在であれば何よりでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、別館の空調は一括管理でございます。また、ツインのお部屋でございましたので暖まりづらかった可能性もございます。考えが至らず重ねてお詫び申し上げます。
台数に限りがございますが、ヒーターの貸出しも行っておりますのでお気楽にフロントまでご連絡下さいませ。

冷え込む時期でございますので、寒い思いをさせないよう設備面の改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの別館は本館よりも築年数が経っている建物でございます。
実はその分本館よりもリーズナブルな価格となっている為、先に埋まりやすい客室タイプでもございます。
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。広さを改善するのは難しいですが、清潔で過ごしやすい空間をご提供できるよう、日々清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
本格的に冷え込む季節となりましたので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのに、廊下の音で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。館内巡回を強化すると共に、このようなことがないよう努めて参ります。
また、万が一なにかご不便がございましたら24時間いつでも対応致しますのでお気楽にお知らせ下さいませ。

お忙しい中、ご意見頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは札幌駅北口から徒歩1分ほどの立地にございますので、多くのお客様からお喜びの言葉を頂いております。

お部屋の広さを改善することは難しいですが、お客様が快適にお過ごしできるよう清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷