この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂き感謝いたします。

ご滞在中に、事務的な接客に感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を素直に受け取め、気持ちの良い接客ができるよう改善して参ります。

朝食のお時間は混雑緩和の為、目安のお時間をチェックインの際に予めお伺いしております。
尚、お時間の変更はお申し出頂ければいつでもフロントにて変更可能でございます。
チェックイン時に説明が不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

再度いらっしゃた際は終始気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱帯夜が続いておりますので、体調など崩されぬようどうかご自愛くださませ。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　廣谷

この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご協力感謝申し上げます。

客室のタバコ臭につきましてご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
当日の空室状況にもよりますが、禁煙希望の旨お伝えいただければご希望に沿える時もありますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。

備考欄に希望の旨記入して頂ければ、確約は出来ませんが、ご希望に沿える場合もありますので一言頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌駅前北口
フロント　笹原

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

お客様に気持ちよくご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。

札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴しとても有難く拝読致しました。

当ホテルの立地やご朝食、本館地下１階にございます大浴場をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、お客様ご指摘の通り大浴場に関しましてはかなりこじんまりとしておりまして、ホテル高稼働時にはご利用のお客様にご不便をお掛けし大変心苦しく思っている次第です。大浴場の拡張は現実的でない為、混雑時には少しお待ち頂くかご利用のお時間帯を可能な範囲でずらして頂く等のお願いをさせて頂いております。

お部屋に関しまして、廊下の音や空調等ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。空調に関しましては、お部屋毎の設定や出来ず全館一括管理となっております為、季節の変わり目は冷暖房切替の判断が難しくお客様にご不便をお掛けしております。何か気になる事がございましたらフロントに内線頂けましたら可能な限りご提案させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ベッドマットに関しましては、お客様の仰る通り別館は全室入替完了しております。本館につきましては、現状コンフォートルームのみ導入しております。ベッドの硬さはお好みもあるかと存じますが、貴重なご意見として頂戴致します。

お客様より頂いたご感想やご意見を糧に、更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず、大変心苦しい思いでいっぱいでございます。

お部屋の空調に関しまして、当ホテルは全館一括での管理となっておりフロア毎やお部屋毎の調整が出来かねてしまいます。

季節の変わり目はどうしてもお客様によって室温の感じ方が異なる為ご迷惑をお掛け致しております。暑い・寒い等ございましたら内線頂きますと、状況に応じ対応策をご提案させて頂きます。

お部屋の設備や大浴場に関しましてもご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。大浴場はお客様の仰る通り、女性用は特に洗い場の数が少ないためお時間帯によりましては混み合いご迷惑をお掛け致しております。心苦しい限りではございますが、少しお待ち頂くかお時間をずらしてご利用頂く等のご協力をお願い致しております。

ホテルの設備面に関しましては対応が難しく、大変申し訳なく思っております。少しでも快適にお過ごし頂けますようサービス向上を目指し精進して参ります。

また是非機会がございましたら、お客様のご来館をお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　hisashi4110　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

別館にご宿泊頂いていたとの事、お部屋の広さに関しましてはお客様の仰る通りコンパクトな作りとなっております。Wi-Fiはご期待に沿うことが出来ホッと安堵しております。

大浴場やご朝食に関しまして、hisashi4110様のご期待に沿えない部分もあり大変心苦しく思っております。ご満足頂けるサービスがご提供出来ますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

また是非札幌の街へいらして下さいませ。

hisashi4110様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず大変心苦しく思っております。

当ホテルでは客室の不備に関しましては、基本的にお部屋に伺い必要に応じてルームチェンジのご提案をさせて頂いております。

本来あってはならない事ですが、お部屋がカビのような匂いがするとなりますと通常でしたらルームチェンジして頂くようお話させて頂いております。

店舗内でも情報を共有させて頂き、事実確認を致しておりますが現時点で確認が取れておらずハッキリとした回答を申し上げることが出来ず心苦しい限りでございます。

今後このようなことが起こらないよう、客室清掃時のチェック等しっかり行ってまいります。仮に起こってしまった際にも、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう迅速な対応をさせて頂きます。

この度は貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在時、お隣の客室から音がうるさかったとの事。廊下からの話し声もうるさかったとの事で、大変心苦しく思っております。

話し声等に関しましては、ご連絡頂きましたらその場でスタッフが確認させて頂き対応にあたらせて頂いております。話し声等が気になった際にはどうかご遠慮なさらずに内線にてお知らせ下さいませ。

フロントスタッフ確認の上、対応させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うござました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　三建太郎　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらご期待にそえず大変残念に思っております。

当ホテルはホテル名にもあるように札幌駅の北口にございます。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　凛0504　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

日頃よりご愛顧賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお部屋が埃っぽいとの事で、ご迷惑をお掛けし大変心苦しく思っております。

日々の清掃での拭き上げに加え、換気扇等の設備面の念入り清掃等、今一度確認・見直し等行って参ります。

埃はなかなか視認がしづらく、完全に取り除くのが難しいものではございますが少しでも改善出来ますよう努めて参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

凛0504様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして大変便利にご利用頂けるものと存じております。

ご朝食に関しましても無料サービスにてご提供させて頂いておりますので、お時間がございましたらご宿泊者様どなたでもご利用頂けます。

安心価格と評価して頂きとても嬉しく思っております。

しかしながらお部屋着が合わなかったようでございまして大変心苦しく思っております。こちらは全国統一の規格となりますのでホテル毎の対応が難しい部分ではございますが、お客様より頂きましたご意見は大切にお預かりさせて頂きます。

札幌の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの立地とご朝食をお気に召して頂けましたご様子、とても嬉しく思っております。

また札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食のパンをお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルでは毎朝沢山の種類のパンや、ご飯に合うおかずをご用意しております。朝はパン派の方もごはん党の方も、それぞれご満足頂ける内容となってございます。

また札幌にいらっしゃる機会がございましたらどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

とても良いホテル、とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

お客様がまた泊まりたくなるホテルを目指し精進して参りますので、札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　oossaarruu　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

良いホテル、とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。

今後より一層のサービス向上を目指し精進して参りますので、札幌の街へお越しの際は是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

oossaarruu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして、大変便利にご利用頂けると皆様よりお声を頂戴しております。お気に召して頂け何よりでございます。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。日々朝食スタッフがお客様に美味しいと感じて頂けるご朝食を目指し、一生懸命調理しておりますので何よりの励みになります。

大浴場に関しましてはご希望に沿えず大変心苦しく思っております。

今後ともお客様に喜んで頂けるサービスを目指し精進して参ります。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　takashimania　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのご朝食に関しましては無料サービスでご提供させて頂いており、営業時間内でのご利用を皆様にお願い致しております。

また衛生上の問題もございます為、ご朝食会場外へのお持ち出しも原則お断りさせて頂いております。

せっかくのご滞在、是非とも当ホテルのご朝食をお召し上がり頂きたかったのですが・・・心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　　　＊　ホーク7435　様　＊　

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはホーク7435様の仰る通り、ＪＲ札幌駅北口より徒歩１分の距離にございまして大変便利にご利用頂けるものと存じております。

お土産屋さんやコンビニ等もすぐ近くにございますので是非ご利用頂けたらと存じます。

札幌の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

ホーク7435様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご満足頂けるご滞在とならず、大変心苦しく思っております。

お部屋ベッド周りのホコリに関しましては、私共の日々の清掃チェックの甘さが招いた事であり言い訳のしようもございません。ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調に関しましては全館一括の管理でございまして、季節の変わり目お客様にはご迷惑をお掛け致しております。日によって、またお時間帯によっても寒暖差が大きく、申し訳なく思っております。フロントではポータブルストーブのお貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様より頂戴したご意見、今後のサービス向上に役立てて参ります。

貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。

札幌の街へお越しの際は是非とも私共ホテルルートイン札幌駅前北口にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン札幌駅前北口　フロント：山口＊