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高松シティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
8/6の２２：３０頃、チェックイン。立地は繁華街瓦町に近くて便利。でもチェックイン時の対応には腹が立った。自分より先にチェックインのお客さんが１人いて、予約が反映されていないかなんかで、長いこと手間取っていたので、フロント前の椅子に腰掛けて待つことにしたら、３人目のお客さんが横から入ってきた。些細なことかも知れないけれども、スタッフと客の接点はフロントでしかない。なのに、先客が終わって後客が自分より先に鍵を渡されたことに腹が立った。順番待っていたのに飛ばされた。私も腹が立っていたのでふてぶてしい態度になったが、フロントのスタッフもそっけなかった。順番守らなきゃお客さんの心傷つけますよ。まるで存在を無視されたかのようで、非常に気分が悪かった。もう二度と使いません。
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この度は、高松シティホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様にお喜びいただけるホテルサービスを追求してまいります。高松シティホテル
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高松シティホテル（香川県）
2.0
投稿日：2017-08-06 22:55:55
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総合2
tomtom8735さんの 高松シティホテル のクチコミ
8/6の２２：３０頃、チェックイン。立地は繁華街瓦町に近くて便利。でもチェックイン時の対応には腹が立った。自分より先にチェックインのお客さんが１人いて、予約が反映されていないかなんかで、長いこと手間取っていたので、フロント前の椅子に腰掛けて待つことにしたら、３人目のお客さんが横から入ってきた。些細なことかも知れないけれども、スタッフと客の接点はフロントでしかない。なのに、先客が終わって後客が自分より先に鍵を渡されたことに腹が立った。順番待っていたのに飛ばされた。私も腹が立っていたのでふてぶてしい態度になったが、フロントのスタッフもそっけなかった。順番守らなきゃお客さんの心傷つけますよ。まるで存在を無視されたかのようで、非常に気分が悪かった。もう二度と使いません。
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ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルサービスを追求してまいります。
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