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ホテルグリーンピア南阿蘇 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンピア南阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.41
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.17
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 22:59:25

部屋の引き出しに脱いだ靴下?とめがねが入っていました。ベッドと壁の隙間にはベッドスローがはさまっていました。前の宿泊者の物でしょうか?確認とかしないんですね。すごく気持ち悪いでした。クローゼットの扉はきちんと閉まらなくてあきっぱなし。ハンガーは変なにおい。気になる事がたくさんありました。色々なホテルに宿泊しましたがこんなことは初めてでした。阿蘇にはまた行きたいと思いますがこのホテルに泊まる事はないです。
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年08月06日 16:11:22

過日はグリーンピア南阿蘇へご来館下さり誠にありがとうございました。客室の不手際につきましては弁解のしようがなく伏してお詫びを申しあげます。
早速、客室係りを招集し反省会を行いました。
今後はこのような事が二度となきよう努める所存です。厳しいご指摘に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
あか牛満喫プラン_ステーキセット+コーナーバイキング【二食付】
ご利用のお部屋
【【洋室~トリプル~(約19~21平米)禁煙】 阿蘇五岳を一望】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 17:59:14

宿泊日当日に大雨の影響でホテルが停電したとのことで、系列のホテルに泊まるよう連絡がありました。
HPを見てみると、グリーンピア南阿蘇よりも宿泊料金が安価であったが、それに対しては何の説明もなかった。
宿泊ホテルの変更はしょうがないと思うが、もう少し丁寧な説明をして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2019年07月25日 09:01:49

過日は停電事故により多大なるご迷惑をお掛けし
心よりお詫び申し上げます。
不慮の事故とはいえ、当日ご来館された全てのお客様に伏してお詫びを申し上げます。
ご指摘のとおり、当夜は我々スタッフも動転してしまいお客様に対する応対が十分ではありませんでした。
猛省のうえ、この度の件を教訓としイレギュラーな事態にもお客様にご満足頂ける接客を行えるよう努める所存です。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14【平日・日曜ポイント10倍】温泉三昧プラン_会席料理+コーナーバイキング【二食付】楽天限定
ご利用のお部屋
【森の中の静かな【離れのコテージ】自由と自然を満喫!(禁煙)】

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