クチコミ

総合評価
4.40
4,152
5
901
4
1,062
3
169
2
17
1
8
部屋
4.23
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.45
朝食
4.52
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
4.38
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像
151
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ベア夫
40代/男性|10 件のクチコミ
ありがとうございました。

部屋は決して広くないが快適、ホテルは仕事柄精通している方だと思うが総合的にビジネスホテルでは群を抜いて良かった。 特に朝食は自社農園と連携した鮮度の良い野菜や地のものであるカツオのたたきやサバの蒲焼などもいただける。 これがとても美味だった。最高 また夜食のカレーサービスもありがたい。スタッフさんも親切だしまた是非利用したいと思う。 ◇今後のために所見を、、 ・夜食のカレーサービスは良かったが、20時になると行列で、私は運よくいただけたが20:10にはご飯がなくなったと落胆している方を見た。これは公平性に欠けるのではないか。 数百円を取ったとしても幅広く利用できる仕組みの方が良いと感じた。 ・朝食のサラダのドレッシングが薄く、大満足の朝食で唯一気になりました。棒棒鶏用のたれの方が数段良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
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上様 この度はご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の快適さやスタッフの対応、そして朝食や夜食のカレーサービスにつきまして、高い評価を賜り大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食に関しましては、自社農園の新鮮な野菜や鹿児島ならではの食材をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。心より御礼申し上げます。 また、夜食のカレーサービスに関する貴重なご意見もありがとうございます。こちらは数量限定でのご提供となっており、混雑する日にはご好評につき早い時間帯に終了してしまう場合がございます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。なお、時間帯は異なりますが、現在お昼の時間帯には「リザーナカレー」を1食660円にて販売しております。よろしければ次回ご利用の際にこちらもお試しいただけますと幸いに存じます。 さらに、朝食のサラダのドレッシングにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。こちらのご指摘につきましても関係部署と共有し、改善の参考とさせていただきます。 上様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福島
かごしまプラザホテル天文館
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるはち旅行記
1 件のクチコミ
サービス抜群、快適な連泊

年末に1週間連泊しました。とても快適に過ごさせていただきました。サービスは抜群です。 毎日1本もらえるお水、シャンプーバー、自分のタイミングで借りられるタオル、漫画図書館、カレーのサービス。かゆいところに手が届くどころか、更に上を行く最高ぶりでした。 毎日きれいに清掃していただき、気持ちよく過ごせました。 カレーは3回ほど夜の楽しみに少量いただきましたが、朝仕込んで夜まで寝かせているのでしょうか?朝食バイキングのカレーよりも野菜の粒感がなくなりまろやかで美味しかったです。 かなり早く予約しましたが禁煙ルームがいっぱいで、喫煙のお部屋になってしまったことだけが残念でした。次回はもっと早く準備して禁煙のお部屋でお世話になりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
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上様 この度は数あるホテルの中よりかごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また数多くのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 「サービス抜群」や「更に上をいく最高ぶり」など大変嬉しいお言葉の数々、私どもにとって何よりの励みとなります。 今回のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、我々スタッフと致しましても、大変喜ばしく思います。 夜食カレーもお気に召していただけたようで何よりでございます。ランチ営業している「リサーナ」で提供しているカレーと同じものを使用しており、阿久根にある自社農園で手作りしております。 今後も更なるサービスの向上を目指して参りますので、また是非ご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊地知
かごしまプラザホテル天文館
2026-01-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
なめとこ山
50代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いた常宿、レディースフロア復活を希望

定期的に鹿児島で用事があり、この数年はこちらのホテルを常宿にさせていただいています。今回は連休で混み合っていましたが、気持ち良く滞在できました。 朝食は今回はいただきませんでしたが素晴らしいです。郷土料理があったり、毎回初めて見るおかずがあったり、工夫もとても感じます。夜にいただけるカレーも美味しいです。 特筆すべきはお掃除がしっかりされていることです。特に水回りが綺麗なことは、リラックスして過ごせる大きなポイントです。 一つだけ残念なのは、これまでずっと”レディースシングル(女性優先)”というプランで宿泊していて、フロアが完全に女性だけということではなくても男性客を見ることはほぼなかったのですが、このプランが何故か無くなってしまったらしいことです。既に今回も同じフロアに男性がいましたが、やはりそうなると、廊下で大声で話していたり、ドアをガンガン叩いていたり、かち合うとジロジロ見られたりして落ち着きませんでした。私もレディースフロアがあるホテルを探して行き着いたのが最初で、需要は一定数あると思うので、復活を切望しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
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上様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃や朝食、夜食カレーのサービスに関してのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 今回ご朝食は召し上がられなかったとのことですが、「素晴らしい」とのお言葉、大変ありがとうございます。 また夜にご提供しております夜食カレーにつきましても「美味しい」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 一方で、レディースフロアにつきまして、お客様にはご不便、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 「レディースフロアがあるホテルを探して行き着いたのが最初で、需要は一定数あると思うので、復活を切望しています」とのお声、真摯に受け止めさせていただきます。 今回頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス改善、およびプラン内容の見直しを検討する上で、今後の参考にさせていただきます。 この度は、温かいお褒めの言葉と、今後のサービス向上のための貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 城ケ崎
かごしまプラザホテル天文館
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|191 件のクチコミ

8月22日から4泊しました.フロントは丁寧な対応をしていただけるので,安心して宿泊できます.部屋は普通のビジネスホテルです.アメニティーはフロント横で必要なものを撮る形式ですが,中身は他の多くのホテルに比して素晴らしく良いと思います.枕の貸し出しがあって,試すことができます.私は寝返り枕(?)なる枕を借りましたが,とっても良かったです.枕は別にしても,比較的よく寝られるホテルのような気がします.立地は天文館の繁華街に位置していて,夜の飲みや食事には困りません.外に行けない場合も,夜のカレーサービスがあって助かります.このカレー,半端なく美味しいです.コンビニが近くにありますし,スーパーも少し歩きますが利用可能で,買い物には困りません. 以上より,宿泊して間違いないホテルと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
444
不適切なクチコミを報告する
上様 この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございました。 お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しまして フロントスタッフ一同、大変 喜んでおります。 当館はお客様のお声に有りました様に 選べる枕や種類豊富なアメニティなどを 準備してお客様に快適にお過ごし頂ける様に 取り組んでおります。 最近は阿久根にある自社農園で製造している サシェといったフレグランスアイテムを フロントに置いてお客様がリラックスして お過ごし頂ける為のアイテムも ご準備しております。 これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様に 努めて参りますので宜しくお願い致します。 それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 フロント 永濱
2025-09-07
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|191 件のクチコミ

7月17日から5泊しました.まずは駐車場に関して,担当者が丁寧に説明してくれて,以後,駐車場は毎日変わりましたが,問題無く停めることが出来ました.ホテルの駐車場は夕方に行くと満車で,提携駐車場に回ることになるようです.天文館にしては駐車場利用料が安いし,駐車場の空きが無くて放浪する心配もないようなので,車で利用する場合は,このホテルを選びたいと思いました. フロントは丁寧な対応で,安心して宿泊することができます.部屋は普通の広さで,少し大きめのベッドの寝心地は悪くないです.お風呂は普通のユニットバスです. アメニティはフロント横から持っていくスタイルですが,充実している方だと思います. 5泊すると,必ず一回は室内清掃が入るようですが,清掃日を選ぶことができました.ホテルによっては選べないところもあり,困ることがあります.今回は毎日外出しましたが,普段は日中に部屋で仕事していることが多いので,都合を合わせることができて良かったです. 雨の日の対応ですが,ホテルによっては貸し傘が無くなって困ることが多いのですが,このホテルの貸し傘は無限(大げさですが)にあるので,困ることはありません.正直,関心しました.玄関にタオルが置いてあるのも優しい心遣いと思います. 立地ですが,天文館に位置して飲食するには困りません.というか,絶好です.スーパー(タイヨー)も近く,多くのコンビニも近くにあるので,買い物には困りません. 総じていうと,同等ホテルの中では最安に近いホテルでありながら,立地もよく,設備も十分なので,宿泊して間違いないホテルと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
362
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上様 このたびは、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、また5泊にわたりご宿泊を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 さらにご滞在のご感想をこのように詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 駐車場につきまして、担当スタッフのご案内にご満足いただけたとのお言葉、たいへん嬉しく拝読いたしました。ご不便をおかけすることもございますが、提携駐車場をご活用いただき、安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。「車で利用する際はこのホテルを選びたい」とのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。 また、フロントスタッフの対応やお部屋の設備、アメニティ、清掃のご案内に至るまで、温かいご評価をいただき、大変励みになります。特に、貸し傘や玄関のタオルといった細やかな部分にまで目を留めてくださり、心遣いが伝わったことにスタッフ一同感激しております。 立地や周辺の利便性につきましてもご満足いただけたとのこと、「宿泊して間違いないホテル」とのありがたいお言葉に、身の引き締まる思いでございます。 今後もお客様がよりご満足頂ける様な接客サービスを心掛けて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 上様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福島
2025-07-28
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|191 件のクチコミ

1月24日から4泊しました.立地としては,天文館の中心とはいえないけれども,天文館に食事や飲みに出かけるにはとても便利です.フロントは感じよく,安心して宿泊できます.部屋は普通に可もなく不可もない広さです.お風呂はちょっと狭いかな.私は日中は部屋で仕事していましたが,テーブルは普通に広く,無線ランもオンライン会議で不便を感じない速度でした.アメニティーはフロント横に取りに行くスタイルでしたが,かなりしっかり揃っていて感心しました.雨の日の貸し傘もマジで多数あって品切れになる心配がない感じでした.ホテルのサービス精神が伝わって来ます.エレベータの前にお試し枕が各種おいてあり,これは良いサービスと思いました.私は寝返りまくら(?)というのをお借りしましたが,とてもよく寝ることができました.朝食は,以前,利用したことがありましたが,良い品揃えだったと記憶しています.ただ,昨今の物価高などの影響で1500円まで値上げされているので,私には高すぎでした.近所にコンビニもあるし,少し歩けばスーパーもあるので,困ることはありません.夜には,カレーのサービスがありました.私は,一晩だけ外に食事に行かない日があったので一回食しました.恐らく,朝食に出すカレーの再利用と思いますが,とても美味しいです.すぐに無くなっちゃうようなので,食べるにはサービス開始時刻に遅れない方が良いでしょう.まあ,外に夕食を食べに出るなら必要ありませんけど.以上ですが,鹿児島市内では宿泊料が安めで,失礼ながらその割にはちゃんとしたホテルで,宿泊して間違いないホテルと思います.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】天文館のど真ん中!☆素泊まりプラン☆

297
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上様 この度は私共かごしまプラザホテル天文館をご利用いただきありがとうございました。 詳細なご意見を賜り、他のホテルとの比較対象をお持ちになられる方のご意見は大変参考になります。 朝食につきましては当初無料からはじまりましたが、お客様がおしゃる通り、物価高騰のため現状の価格でご提供させて頂いております。 内容につきましては価格に恥じぬよう鹿児島の郷土料理を数多くそろえて飽きの来ない朝食をモットーご提供させていただてております。 後この度朝食スタンプカードという回数を重ねていただきますと朝食が次回無料といったサービスもございますので何度かお越しのご予定のお客様はお作り頂ければと思います。 それでは、今後とも末永くご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。 フロント 平泉
2025-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
dykpgc10
50代/男性|33 件のクチコミ
絶景ゴルフで還暦前の思い出作り

約十年ぶりの鹿児島、御ホテル、通算四回目で入来城山ゴルフ倶楽部でのこえまで味わったことのない雄大なロケーション中でのラウンドが出来ました。 還暦前の良い思い出が作れました。 次回は年末に来れればなと浮かべております。 大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】天文館のど真ん中!☆素泊まりプラン☆

21
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上様 この度は数あるホテルの中よりかごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「良い思い出が作れた」とのこと、我々スタッフといたしましても大変喜ばしく思います。 今後も更なるサービスの向上を目指して参りますので、また是非ご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊地知
かごしまプラザホテル天文館
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
あーちゃん8404
40代/女性|4 件のクチコミ

2泊させていただきました。お水のサービスが嬉しかったです。アメニティーもひと通り揃っております。匂い袋のような物があったが、使い方が分からなかった。シャンプーバーは沢山の種類から選ぶ事でき良かったです。部屋は狭いです。20時からカレーが30食限定で無料でいただく事が出来ます。21時半頃通ったらまだ残っていたので、ありがたくいただきました。美味しかったです。お掃除のかた達の、感じも良くアットホーム感もあり落ち着いて過ごせるホテルでした。また鹿児島に行った際は利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
239
不適切なクチコミを報告する
上様 この度は数あるホテルの中よりかごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 「また利用したい」と思って頂けたこと、大変光栄に思います。 当館では、ご滞在のスタイルに合わせてご活用いただけるよう、歯ブラシやボディタオル以外にも入浴剤やティーバーなどスタッフが厳選したものを設置させて頂いております。 上様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。 また、当館の夜食カレーもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。自社工場で製造したカレーは20時〜数量限定で提供してございますので、次回宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 城ケ崎
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

7月16日に宿泊。鹿児島イチの繁華街である天文館の一角にあるので、天文館の観光には最高の立地。ビジネスホテルだが、無料の夜食(カレー)サービスが有り、アメニティも大変充実している。有料の朝食は\1,500だが、メニューは充実度していて黒豚の煮込みやカツオのたたきなど、とてもおいしくて一流旅館に負けない印象があった。 寝具の枕は自分の好みに合わせて数種類から選べるスタイルも嬉しい。次回鹿児島に行くならまたここに泊まりたいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
212
不適切なクチコミを報告する
上様 この度は数あるホテルの中よりかごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 「また泊まりたい」と思って頂けたこと、大変光栄に思います。 当ホテルの朝食は、シリカ水を使用した水耕栽培で育てた自家製野菜や、鰹のタタキや鶏飯等の郷土料理など豊富なメニューをご用意しており、お客様から大変ご好評を頂いております。上様にもお気に召して頂けたようで、我々スタッフといたしましても喜ばしく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非ご宿泊下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊地知
2025-07-19
5
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

20時から自社農園の野菜を使ったお夜食カレーの無料サービス、漫画の貸し出し、部屋に持ち込めるハーブティなどのティパックなども充実しており、男女共に満足できるようなお心遣いが至る所に感じられ、とても好感が持てました。ただ、チェックイン時の接客が残念。。笑顔もなく、アメニティや無料のミネラルウォーターなどのサービスの案内もなく説明不足。企業努力を感じるとても素敵なホテルだからこそ、ホテルの顔であるフロントの接客がよければよかったのになと、感じてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】天文館のど真ん中!☆素泊まりプラン☆

169
不適切なクチコミを報告する
上様 この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用 頂きまして、誠にありがとうございます。 また多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同 心より嬉しく思います。 しかし接客に関しましては、不快な思いをさせ てしまい大変申し訳ございませんでした。お客 様が仰る通り、ホテルの顔であるという事を、 今一度自覚し今後接客を見直していきたいと 思います。貴重なご意見誠に有難うございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう ございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待 ち申し上げております。 フロント 谷口
2025-07-16
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月20日から22日まで宿泊しました。 良かった点 ①一泊につきお水一本頂ける 駅から徒歩で移動しました。その日は暑くて汗が止まらなかったです。お水を頂けて一息つけました。 ②朝ごはんが美味しい サラダ、カツオたたきなどどれも新鮮なものばかり。鶏飯もあってご飯2杯食べちゃいました。おかげでお昼にお腹空きません。 ③部屋がわりと静か ④アメニティが充実 シャンプーを小容器に移して使える。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
上様 この度は数あるホテルの中より、かごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、数々のお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 私たちの提供するサービスやアメニティがご満足いただけたようで、我々スタッフといたしましても大変喜ばしく思います。 朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変喜んでおります。 当ホテルはお米や野菜・カレーに関しまして 阿久根にある自社農園にて作った物を提供させて頂いております。 今からの時期は農園製造のジェラートでお客様が少しでも涼しい気分になって頂ければ幸いです。 今後も更なるサービスの向上を目指して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 城ケ崎
2025-06-24
5
レジャー
仕事仲間
2025年5月宿泊
すんくじらのリン
50代/女性|3 件のクチコミ

夜10時まで限定数のカレーサービスがあって、お腹いっぱいだったけど食べちゃいました。 朝ご飯もたくさんの品数で、オリジナルアイス食べ放題や限定のお持ち帰りクッキーもいただき、厨房のスタッフさんの配慮、スタッフさんの笑顔で大満足です。 お部屋もベットが広くゆったりしいて、エレベーター前に数種類の枕も置いてあって、自由にレンタルできました。 アメニティもフロントにたくさん準備してありましたが、私は備え付けのPOLAのシリーズが好きなので嬉しかったです。 また機会があったら是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆和洋50種類の朝食バイキング付シングル

108
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上様  この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスを気に入って頂き、ご滞在中もごゆっくりとお過ごしいただけたようでございまして、大変嬉しく思います。 スタッフの対応やお部屋等に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは7タイプの枕を各フロアにご用意しており、お気に入りの枕がございましたら、購入も可能でございます。 今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 機会がございましたら、ぜひまたお越し頂けますと幸いです。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹原
2025-05-19
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
TadaBoh
70代/男性|27 件のクチコミ

夫婦で利用しました。最初に部屋に入ると壁か床のカーペットが臭う様な感じがし、部屋備え付けの脱臭剤を噴霧しまくりましたが、あまり効果が無く、フロントに連絡し部屋のチェンジをお願いしたところ、上層階の同じ条件の部屋が有り、変わることができ安心して宿泊できて良かったです。 しかしながら、考えてみると、清掃担当が異変を感じるはずですし、連絡対処すれば、こんな事にもならずにすんだのになと、思いました。朝食は6時半からと、内容も私的に十分でよかったです。夜8時からのサービスのカレーも頂けて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【鶏飯がおすすめ!】鹿児島の美味を満喫★スタンダードプラン|朝食付

99
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上様 この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 また、朝食や夜食カレーのサービスについてお気に召して頂けたようで、我々スタッフと致しましても大変喜ばしく思います。 カレーやお米、ジェラート等、自社農園直送の新鮮な食材もいくつか使用しており、お召し上がりいただいたお客様からも、大変ご好評を頂いております。 今後もお客様に満足して頂けるよう更なるサービスの向上を目指して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川原
2025-05-09
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
AYAO
60代/男性|11 件のクチコミ

4月27日から1泊しました。 まず立地は鹿児島市の中心部、天文館近くにあり、バツグンです。QRコードでチェックインできて便利です。 部屋はシングルを予約しました。ひとりであれば、充分な広さです。アメニティも種類が豊富にあり、満足でした。 20時からのカレーライス無料サービスはありがたいです。朝食バイキングは、品揃えが豊富にあり、美味しく、大変満足しました。 (早朝から利用客が多いのには、驚きましたが) またの機会、またリピーターとして利用します。 よろしくお願いします。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【鶏飯がおすすめ!】鹿児島の美味を満喫★スタンダードプラン|朝食付

84
不適切なクチコミを報告する
AYAO 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やチェックインの便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。天文館近くの中心部に位置しているため、観光にも最適な場所でございます。 お部屋やアメニティについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。また、カレーライスの無料サービスや朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、何よりです。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 遠矢
2025-04-30
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
eo0044
30代/女性|11 件のクチコミ

1泊で利用しました。 チェックインがQRコードでも受付でも出来るようになってたのでいいなぁと思いました。 枕とシャンプーが選べるサービスは嬉しいですね。 お風呂に小さいフックハンガーが置いてあって、助かるなーと思いました。 ちょっとしたことではあるかと思いますが、こういった細かいサービス嬉しいですね。 ロビーにアメニティがあったり、ちょっとした食べ物も販売されてたので、わざわざ買いに行かなくていいですよね。 ホテル全体的にキレイでしたし、雪が降った日で傘を借りれるように置いてあったのも嬉しかったです。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】出張や観光の拠点に★スタンダードプラン|素泊り

61
不適切なクチコミを報告する
上様 この度は私共かごしまプラザホテル天文館をご利用頂きまして有難うございました、 ご滞在の折、お寛ぎいただけたご様子をお伝え頂けた事を私共も大変嬉しく思います。 コロナ禍を経て、非接触型のサービスが主流となってきておりますが人としての温かみを感じるサービスは忘れることなくご提供出来る様サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお付き合いくださいますようにお願い申し上げます、 それではまたのご利用をお待ちしております。 フロント 平泉
2025-02-09
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食がとても良い。 郷土料理の鶏飯、さつまあげ、カツオのたたきが出て満足。 野菜が高騰しているなか、サラダも充実していてとてもよかった。 また、デザートのケーキもおいしく、コーヒーマシンでいろんな種類(カフェラテ、エスプレッソ等)のコーヒーが飲めたのも良かった。 (小倉の西鉄インはアメリカンのみ…) 自家製アイスクリームが食べ放題だが、寒いので今回はパス、夏ならとてもうれしいサービスだろう。 みそしろが少しぬるかったのが気になった(雰囲気重視の鉄鍋でなく、保温重視で提供してほしい)。 立地は天文館なので、食事・お酒のお店には困らない。 宿泊費も立地、朝食から考えるととてもお得感がある。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【鶏飯がおすすめ!】鹿児島の美味を満喫★スタンダードプラン|朝食付

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上様 この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用 頂きまして、誠に有難うございます。 また数多くのお褒めのお言葉有難うございます。 私共一押しのご朝食は郷土料理や自社で作られた ものや、季節に応じたいろいろなフェア等も実施 しておりまして、今月はバレンタイン企画で系列 店で作られているデザートを数量限定で出して おります。是非そちらもお楽しみ下さい。 しかしながら、味噌汁がぬるかったとのことで貴 重なご意見有難うございます。提供方法を含め 改善していきます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち 申し上げております。 フロント 谷口
2025-02-07
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
もももん5090
40代/女性|4 件のクチコミ

ホテルの駐車場は早めにチェックインすれば1000円かかりますが停められます。ホテル前と立体駐車場? ただチェックイン後に車で出掛けたい方は要注意です。 部屋はベッドが大きいので狭く感じましたが ゆったり過ごせました。 エアウィーヴは確認までしてないですが 普通のビジネスホテルより寝心地良かったと 思います。枕も早めの時間だったので色々選べて良かったです。 アメニティは受付横で色々選べたり自分の使う分取れるので楽しかったから好印象。 お風呂はユニットバスですが小さめな物干しピンチがあり小物干しにありがたい。 早朝から出掛けるので素泊まりにしましたが また泊まってもよいなと思いました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】出張や観光の拠点に★スタンダードプラン|素泊り

52
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上様  この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  駐車場は、ホテルに立体駐車場と平面駐車場がございますが、満車の際や、高さのあるお車は、一般駐車場をご案内してございます。駐車券を販売している一般駐車場は、1000円もしくは1500円の場所がございまして、ホテル駐車場の空きを含めて係員にお声がけ頂ければ御案内させて頂いております。  当館のベッドには、全部屋エアウィーヴを使用しており、寝心地が良かったとのお言葉を頂け大変嬉しく思います。各階のエレベーターホールには、選べる枕をご準備しており、お好みの枕をお選び頂けます。 また、ロビーのアメニティバーは、歯ブラシやひげそりなど必要なものをとって頂くシステムでございまして、基礎化粧品や入浴剤など女性のお客様からも好評頂いております。 コーヒやー紅茶もご準備してございますので、お好みの物があればお部屋でお召し上がり頂けます。 また泊まっても良いな。というホテルとして一番のお褒めのお言葉を賜り重ねて嬉しく思います。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。 フロント 松下
2025-01-23
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|191 件のクチコミ
天文館近くで安心、寝心地の良いホテル

1月14日に1泊しました.天文館の,やや,外れに位置しますが,良い方だと思います.フロントはしっかりしていて,安心して宿泊できます.部屋は普通で,問題ありません.ベッドの寝心地が良く,各種レンタルまくらも用意されているので,寝るには良いホテルと思います.駐車場は,やはり,すぐに埋まってしまうのですが,比較的安めの提携駐車場を紹介してくれるので,車利用で宿泊する場合も困りません.アメニティーはフロント横から持っていくスタイルで,最近にリニューアルされましたが,相変わらず充実していました.夜の飲食ですが,天文館にあるので困ることはありません.宿泊料ですが,同様のホテルの中でも安い方だと思います.総じて,宿泊して間違いないホテルと思いますので,鹿児島に宿泊する場合には,宿泊を検討してよいと思います.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
4
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上様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉の数々を頂戴し、従業員一同大変嬉しく光栄に存じます。 フロントの対応につきましても、「しっかりしていて安心して宿泊できる」とのお言葉、大変励みになります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な対応を心がけておりますので、何よりの喜びでございます。 「選べる枕」は、お客様の快適なご滞在をサポートできるよう工夫しております点ですので、大変嬉しく拝読いたしました。 また、駐車場やリニューアルしたアメニティにつきましても、ご満足いただけたご様子で安堵しております。 「相変わらず充実していた」とのお声は、今後のサービス提供の励みになります。 天文館での夜の飲食もお楽しみいただけたようで幸いです。 お客様から頂戴しました貴重なご意見を胸に、これからもサービスの向上に努めて参ります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠に、ありがとうございました。 上様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 遠矢
かごしまプラザホテル天文館
2026-01-19
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
サギタリウス
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食は最高!駐車場案内に不満

朝食がよかった。豚の角煮や棒々鶏、筑前煮など、さすがに鹿児島の肉はおいしい! 鰹のタタキは一切れ一切れの厚みがあり、鯖の蒲焼きとはめずらしく、これらもおいしかった。 鶏飯もおいしくいただき大満足。 ご飯のお供も一風変わっていて(鯖のほぐし煮?辛子高菜、ピリカラえのき?)ご飯がよくすすみました。 チェックイン前、車高の関係で立体駐車場に停めれないと駐車場の案内係に言われる。 隣の提携駐車場に空きがあると言われたので何も考えずに停めると、そこは他の提携駐車場より料金が500円高いとチェックイン時に判明。もう一度停め直す手間が大変だった。 料金の案内もないあの案内だと、トラブルになることもあるのでは? 酒に酔った?人通りが多い天文館界隈、停め直す運転にすごく苦労しながら残念に感じました。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆和洋50種類の朝食バイキング付シングル

110
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上様 この度は数あるホテルの中よりかごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、朝食についてもお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。 黒豚の軟骨煮や鶏飯の出汁、ご飯のお供(さば味噌・辛子高菜・ピリ辛えのき)に関しては、阿久根にあります自社農園で真心を込めて手作りしております。 上様にもお気に召して頂けた様で、我々スタッフといたしましても、大変喜ばしく思います。 しかしながら、駐車場のご案内に関してはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、駐車場スタッフと話し合いを致しまして、よりよいご案内ができるよう努めさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊地知
かごしまプラザホテル天文館
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
syouakijp
50代/男性|4 件のクチコミ
アメニティ充実、繁華街近く快適

ロビーに置いてあるコーヒーやお茶関係が充実していてとても良かったです。 テトラコーヒのパックとても美味しかったです。繁華街にも近く大変快適でした。 スタッフもいい感じでした。次の機会にも利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
86
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上様   この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  仰る通り当館は、鹿児島の繁華街天文館に立地しており、交通至便で飲食店も周辺に多数あり便利な立地でございます。  また、ロビーでは、選べるアメニティや紅茶をお取り頂け、大変好評頂いております。 「次の機会にも利用したい」という一番嬉しいお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。  お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 上様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 松下
かごしまプラザホテル天文館
2025-11-30