上様
この度、私共プラザホテル天文館をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際には、ご満足頂けた様でこちらとしてもホテル再開してこのようなお声をいただけると大変嬉しく励みになります。
8月に暦が変わり、一段と暑さが増して参りますが今月より朝食ビュッフェサービスが1200円（税込）にて再開いたしましたので鹿児島お越しの際は是非ともご利用いただければ幸いです
それでは、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　平泉

上様　

この度はかごしまプラザホテル天文館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食もリニューアルして無事オープン致しました。中でもかつおのたたきは、お客様より大変ご好評でございます。是非次回ご賞味下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　谷口

上様　

この度はかごしまプラザホテル天文館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回は残念ながら朝食がリニューアル中でございましたが、次回は是非朝食をご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　谷口

上様

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。


浴室の設備に対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
1階ロビーには、選べる入浴剤やシャンプー、コンディショナーなども揃えておりますので、ぜひご利用下さいませ。


これからもお客様にご満足頂ける清潔な客室を提供できるよう努めて参ります。


お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　松下

上様　

この度はかごしまプラザホテル天文館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、160㎝幅のクイーンベットがございまして、お一人様は勿論、お子様連れの方やカップルにも人気のお部屋となっております。

また、館内には選べる枕やアメニティバーなど、様々なサービスをご用意しております。
またの機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。

上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西園

上様
この度は私共かごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の折、客室の充電器の不具合や冷蔵庫の音でご迷惑お掛け致しまして大変失礼いたしました。
冷蔵庫に関しましてはお客様の睡眠を妨げる事のない静音のものを検討して導入していきたいと思います
マルチ充電器に関しましては生活必需品であるスマートフォンの充電でお客様にも多くご利用いただいておりますのでよく故障する箇所ではありますがその分ルームチェックや清掃作業の際、確認箇所として挙げられておりまして今回のお申し出により最重要箇所として確認の徹底をいたしますので、ご容赦くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを心よりおまちしております。
フロント　平泉

上様
　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お部屋に関しましてお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしお館内のWi-Fi接続などでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした、以前からも他のお客様よりご指摘を頂いており、改善の手配を進めておりましたが、一昨日Wi-Fi環境の整備が終了致しました。お待たせをして申し訳ございませんでした、今後は快適な環境をご提供できると思っております。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。　　支配人　大野

上様

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食や立地等ご満足いただけたようでございまして大変嬉しく思います。

今後も、お客様に喜んで頂けますよう、サービス・接客の向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

また、機会がございましたらご来館をおまちしております。

フロント　クエン

上様

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内の際に説明不足のためご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様が安心してご利用いただけるよう分かりやすいご案内を徹底して参りたいと思います。

今回は期待に沿うことができず大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただけますと幸いでございます。
　
貴重なご意見誠にありがとうございました。

上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹原

上様

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は新鮮な素材を使用し、様々な料理をバイキング形式でご用意しておりますが、喜んでいただき大変嬉しく思います。

ホテルの立地に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後もより良いサービス提供を心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
上様のまたのご来館をお待ちしております。


フロント　竹原

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用
頂きまして誠に有難うございます。

私共の一押しの漫画コーナーを満足して頂いた
ようで大変嬉しく思います。
今後も漫画コーナーの充実に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　谷口

上様

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館の利便性に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館は繁華街の中にあり、周辺には飲食店が多数ございますので、大変便利な立地となっております。


また機会がございましたら、当館をご利用いただければ、幸いでございます。

又のお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　遠矢

上様
　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　また設備やフロントスタッフの対応にご満足頂けた様で嬉しく思っております。
　しかし電話応対での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、今後はこのような事がないように電話応対の向上に努めて参ります。
　またお部屋の防音に関しましても今後出来る範囲にはなりますが対策を行って参ります。
　上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。　　　　　　　　　支配人　大野

上様

この度は私共かごしまプラザホテル天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒め頂き嬉しく思います。ロビーのアメニティ、歯ブラシや化粧品、入浴剤などは
大変好評頂いております。

それではまたのお越しをお待ちしております。
フロント　クエン

　上様　

　当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

仰る通り、当館は繁華街天文館に立地しており、観光やビジネスでご利用頂きやすい立地にございます。

また、ロビーには選べるアメニティを御準備しており、お客様ご自身で必要なアメニティをお選び頂けます。
化粧水や乳液なども御準備しており好評頂いております。

ドアを叩く音で起こされてしまった。とのこと。
せっかくお泊り頂いたのに大変申し訳なく思います。
巡回の強化を行って参ります。


この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　松下

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館を
ご利用頂き誠に有難うございます。

立地・ホスピタリティに関しましては
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は繁華街に位置しており、
お食事やお買い物に便利だと
ご好評を頂いております。

飲食店ＭＡＰもご準備しておりますので
お気軽にお声掛けくださいませ。

Wi-Fiの接続不良に関しましては
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
上様をはじめ、皆さまに快適にお過ごし
頂けるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
上様の又のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　山之口

上様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

当日はご要望にお応え出来ずに
不自由な思いをさせてしまいました事を
お詫び致します。
部屋に空きがあれば喫煙から禁煙へと変更も
お受け致しますのでいつでもお申し付け下さい。

これからもお客様が快適にお過ごし出来る様に
改善して参りますので次回、
鹿児島にお立ち寄りの際は
当ホテルをご利用頂ければと思います。

それではお客様の又のお越しを
フロントスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

フロント　永濱

上様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

清掃や選べる枕についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

しかしながら客室設備に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

今後も客室設備メンテナンスの強化に一層努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント　西園

上様

この度は当館をご利用頂き
誠に有難うございます。

上様をはじめ皆様にご満足頂ける様
サービス面、接客面での向上に
努めて参りますので、機会がございましたら
是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　山之口

上様

この度は、かごしまプラザホテル天文館をご利用
頂きまして誠に有難うございました。

折角数多くのホテルからお選び頂いたのに、不快
な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いた点は、すぐ確認して今後
このような事が無いように清掃に力を入れていき
たいと思います。

貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　谷口