総合3
投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 16:10:55
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設備やフロントの方の対応は申し分なく快適でした。部屋も十分な広さで、清掃も行き届いています。ただ周囲がスナックや風俗店のエリアなので、夜に女性や子どもだけで歩くには少し心細いです。
気になったのは電話対応と騒音です。宿泊直前にした電話での対応が冷たく、あまり気分がよくありませんでした。もう少し愛想良くしたらいかがでしょうか。
そして廊下や周囲の部屋で大声を発する方がいると、部屋までかなり聞こえます。滞在中、近隣に常識のない方がおり、就寝中に起こされかなり気疲れしました。静かな部屋で過ごしたい方はこの点を留意すべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- かごしまプラザホテル天文館 2023年12月02日 16:56:57
-
上様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また設備やフロントスタッフの対応にご満足頂けた様で嬉しく思っております。
しかし電話応対での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、今後はこのような事がないように電話応対の向上に努めて参ります。
またお部屋の防音に関しましても今後出来る範囲にはなりますが対策を行って参ります。
上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。 支配人 大野
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
がぼも7831さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
- がぼも7831さん [60代/女性] 2024年05月30日 19:24:21
-
6泊7日利用させて頂きました女性専用アメニテイが揃ってるとゆう事でこのホテルに決めたのですが空気洗浄機とナノケアナイトスチーマーがホコリだらけ清掃が行き届いてないとすぐ分かりました空気洗浄機は掃除して貰いましたがナノケアナイトスチーマーは掃除してくれなくてどうしてという思いでしたお客様が使う使わないにしろ女性専用アメニテイで完備してるのでおればすぐ掃除をするべきではないですかそのくせ宿泊料金はキッチリとるし又チェックインの時アメニテイの説明もなく不親切だと思いました朝食は美味しかったのに朝食以外は残念な旅行になりました次は絶対に宿泊しないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- かごしまプラザホテル天文館 2024年05月31日 03:18:13
-
上様
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
それからこの度は宿泊中に於きましてお客様に
大変ご迷惑をおかけしました事を
心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を受けた点だけでなく、
まだまだ至らない所があると思いますので
お客様のお言葉を真摯に受け止めて
同じ事の無い様にこれからしっかり業務に
あたりたいと思います。
そしてまたお客様がお越しになられた際は
心地よくお過ごし頂ける様に努めて
参りますので宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見有難うございました。
またご宿泊される機会がございましたら
何よりでございます。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。
フロント 永濱
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総合2
投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 08:53:26
-
駐車場満車とだけ告げられて、提携の案内を頂けませんでした。近隣に適当な普通車向けのパーキングが埋まり、雨の中それなりに歩きました。フロントで事実確認し、ガックリ。人を待たせていたので、その後の駐車場移動は断念しました。駐車場代金支払い額も増えて残念でした。その他は特にありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- かごしまプラザホテル天文館 2024年03月13日 18:48:11
-
上様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場のご案内の際に説明不足のためご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が安心してご利用いただけるよう分かりやすいご案内を徹底して参りたいと思います。
今回は期待に沿うことができず大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹原
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- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 19:02:50
-
12月９日に宿泊しました。
レビュー高評価・立地の良さで決めました。
アメニティやベッド・枕は良かったです。
ただ、部屋に入った瞬間からカビ臭く、空気清浄機をすぐに付けました。
浴室ドアノブ周り、洗面台下、石鹸置き下、シャワーヘッド等、、、黒カビが目に余るほどでした。今まで宿泊したホテルで最低です。
浴室の様子を見る前に外出したので、フロントに言うタイミングを逃してしまい、そのまま我慢して一泊過ごしました。
この値段で、こんなに清潔感が無い浴室を使用することになるとは思いませんでした。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- かごしまプラザホテル天文館 2023年12月11日 07:58:47
-
上様
この度は、かごしまプラザホテル天文館をご利用
頂きまして誠に有難うございました。
折角数多くのホテルからお選び頂いたのに、不快
な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点は、すぐ確認して今後
このような事が無いように清掃に力を入れていき
たいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント 谷口
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(12平米)★全室エアウィーヴ導入】
総合3
投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
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上様
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用
頂きまして誠に有難うございます。
私共の一押しの漫画コーナーを満足して頂いた
ようで大変嬉しく思います。
今後も漫画コーナーの充実に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 谷口