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総合2
投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ
駐車場満車とだけ告げられて、提携の案内を頂けませんでした。近隣に適当な普通車向けのパーキングが埋まり、雨の中それなりに歩きました。フロントで事実確認し、ガックリ。人を待たせていたので、その後の駐車場移動は断念しました。駐車場代金支払い額も増えて残念でした。その他は特にありません。
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上様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場のご案内の際に説明不足のためご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が安心してご利用いただけるよう分かりやすいご案内を徹底して参りたいと思います。
今回は期待に沿うことができず大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹原