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かごしまプラザホテル天文館 クチコミ・感想・情報

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かごしまプラザホテル天文館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.40
  • 食事4.31
宿泊年月
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同伴者
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総合2

投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 16:18:52

自動チェックインが簡単で
ストレスフリーでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
かごしまプラザホテル天文館 2025年04月22日 03:58:11

上様

この度は当館をご利用頂きまして
誠に有難うございました。

チェックインに関しましてもお客様の
ストレスにならずに済みました事は
何よりでございました。

滞在中でも不自由な思いをさせる事の無い様に
今後とも努めて参りますので宜しくお願い致します。

それではお客様の又のお越しを
フロントスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント 永濱

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】天文館のど真ん中!☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン喫煙(14平米)全室エアウィーヴ導入】

総合2

投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 16:38:39

設備的な面では全て普通で無難ですが、とにかくフロントの愛想が無い、丁寧さに欠ける部分が非常に不愉快でした。チェックアウト時の女性スタッフも愛想が無く不愉快でしたし、夜の男性スタッフはチェックイン前に預けていた荷物を返してもらうため、受付で渡されていた番号札を渡すとまともな返事もせず他の作業を続けて待たされ、番号札を渡してからは探すのに時間がかかり「どんなものを預けましたか?」って、受付の愛想が悪過ぎてこちらもまともに返答する気にもなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
かごしまプラザホテル天文館 2024年12月10日 16:40:51

上様
 この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊に関しまして、当館のスタッフの接客やご対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように接客接遇、お客様対応に関して1から指導を行って改善して参ります。お忙しい中ご指摘を頂戴いたしまして誠に有難うございました。     支配人 大野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル(12平米)★全室エアウィーヴ導入】

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