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かごしまプラザホテル天文館 クチコミ・感想・情報

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かごしまプラザホテル天文館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3849件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.55
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.72
  • 食事4.34
宿泊年月
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総合2

がぼも7831さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

がぼも7831さん [60代/女性] 2024年05月30日 19:24:21

6泊7日利用させて頂きました女性専用アメニテイが揃ってるとゆう事でこのホテルに決めたのですが空気洗浄機とナノケアナイトスチーマーがホコリだらけ清掃が行き届いてないとすぐ分かりました空気洗浄機は掃除して貰いましたがナノケアナイトスチーマーは掃除してくれなくてどうしてという思いでしたお客様が使う使わないにしろ女性専用アメニテイで完備してるのでおればすぐ掃除をするべきではないですかそのくせ宿泊料金はキッチリとるし又チェックインの時アメニテイの説明もなく不親切だと思いました朝食は美味しかったのに朝食以外は残念な旅行になりました次は絶対に宿泊しないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
かごしまプラザホテル天文館 2024年05月31日 03:18:13

上様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

それからこの度は宿泊中に於きましてお客様に
大変ご迷惑をおかけしました事を
心よりお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘を受けた点だけでなく、
まだまだ至らない所があると思いますので
お客様のお言葉を真摯に受け止めて
同じ事の無い様にこれからしっかり業務に
あたりたいと思います。

そしてまたお客様がお越しになられた際は
心地よくお過ごし頂ける様に努めて
参りますので宜しくお願い致します。

この度は大変貴重なご意見有難うございました。
またご宿泊される機会がございましたら
何よりでございます。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。

フロント 永濱

ご利用の宿泊プラン
【鶏飯がおすすめ!】鹿児島の美味を満喫★スタンダードプラン|朝食付
ご利用のお部屋
【レディース禁煙シングル(女性優先)全室エアウィーヴ導入】

総合2

投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 08:53:26

駐車場満車とだけ告げられて、提携の案内を頂けませんでした。近隣に適当な普通車向けのパーキングが埋まり、雨の中それなりに歩きました。フロントで事実確認し、ガックリ。人を待たせていたので、その後の駐車場移動は断念しました。駐車場代金支払い額も増えて残念でした。その他は特にありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
かごしまプラザホテル天文館 2024年03月13日 18:48:11

上様

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内の際に説明不足のためご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様が安心してご利用いただけるよう分かりやすいご案内を徹底して参りたいと思います。

今回は期待に沿うことができず大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただけますと幸いでございます。
 
貴重なご意見誠にありがとうございました。

上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹原

ご利用の宿泊プラン
出張や観光の拠点に★スタンダードプラン|素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(12平米)★全室エアウィーヴ導入】

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