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かごしまプラザホテル天文館 クチコミ・感想・情報

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かごしまプラザホテル天文館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3849件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.55
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.72
  • 食事4.34
宿泊年月
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総合3

landcruiserさんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

landcruiserさん [50代/男性] 2024年05月25日 17:24:29

【立地】
 駅からはやや遠いが飲み屋街(天文館)の中にあり、鹿児島の夜を楽しむには便利
【部屋】
 綺麗だが、ベッドが大きいためか、机との距離が近く狭く感じた
【風呂】
 普通
【サービス】
 普通
【設備・アメニティ】
 ベッドはエアウィーブで、確かに寝心地が良かった
 スマホの充電器があったので寝ている間に充電しようとしたが、朝起きたら充電されてなく焦った
 冷蔵庫の動作音が煩くて、動き出すたびに目が覚めた
【総合評価】
 価格を考えれば じゅうぶん満足できるホテルだが、冷蔵庫の動作音だけ何とかしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
かごしまプラザホテル天文館 2024年05月26日 04:56:34

上様
この度は私共かごしまプラザホテル天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の折、客室の充電器の不具合や冷蔵庫の音でご迷惑お掛け致しまして大変失礼いたしました。
冷蔵庫に関しましてはお客様の睡眠を妨げる事のない静音のものを検討して導入していきたいと思います
マルチ充電器に関しましては生活必需品であるスマートフォンの充電でお客様にも多くご利用いただいておりますのでよく故障する箇所ではありますがその分ルームチェックや清掃作業の際、確認箇所として挙げられておりまして今回のお申し出により最重要箇所として確認の徹底をいたしますので、ご容赦くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを心よりおまちしております。
フロント 平泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!天文館のど真ん中!☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(12平米)★全室エアウィーヴ導入】

総合3

投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 18:44:27

漫画が充実。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
かごしまプラザホテル天文館 2023年12月31日 07:19:38

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用
頂きまして誠に有難うございます。

私共の一押しの漫画コーナーを満足して頂いた
ようで大変嬉しく思います。
今後も漫画コーナーの充実に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
鹿児島の美味を満喫★スタンダードプラン|朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(12平米)★全室エアウィーヴ導入】

総合3

投稿者さんの かごしまプラザホテル天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 16:10:55

設備やフロントの方の対応は申し分なく快適でした。部屋も十分な広さで、清掃も行き届いています。ただ周囲がスナックや風俗店のエリアなので、夜に女性や子どもだけで歩くには少し心細いです。
気になったのは電話対応と騒音です。宿泊直前にした電話での対応が冷たく、あまり気分がよくありませんでした。もう少し愛想良くしたらいかがでしょうか。
そして廊下や周囲の部屋で大声を発する方がいると、部屋までかなり聞こえます。滞在中、近隣に常識のない方がおり、就寝中に起こされかなり気疲れしました。静かな部屋で過ごしたい方はこの点を留意すべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
かごしまプラザホテル天文館 2023年12月02日 16:56:57

上様
 この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 また設備やフロントスタッフの対応にご満足頂けた様で嬉しく思っております。
 しかし電話応対での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、今後はこのような事がないように電話応対の向上に努めて参ります。
 またお部屋の防音に関しましても今後出来る範囲にはなりますが対策を行って参ります。
 上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。         支配人 大野

ご利用の宿泊プラン
【口コミを投稿してお得にポイント獲得!】ポイント5倍シングル素泊まりモニタープラン
ご利用のお部屋
【レディース禁煙シングル(女性優先)全室エアウィーヴ導入】

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