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美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 旬彩 月の静香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.01
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.14
  • 食事4.39

食事5

くしま1981さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ

くしま1981さん [30代/男性] 2015-01-04 17:38:32

1歳9ヶ月と3ヶ月の息子を連れての旅行で利用しました。下の子は温泉デビューだったので、子連れ利用での評価の高いこちらを選択しました。

総合的には満足しています。食事はクチコミ通りの味でどれも美味しく、量も満足でした。一点食事で気になったのは、夕食は部屋食を選択しましたが、提供タイミングがやや早いように感じました。子供の面倒をみながらだったせいかもしれませんが、提供開始からデザート前まで一時間ほどでしたので、急いで食べる感じになってしまいました。

部屋については、広くて息子もはしゃいでおりましたが、段差が気になったこと、ポットが子供の手に届いてしまう点が気になりました。また、冷蔵庫の音がうるさく、途中で電源を落としました。

サービス面については、子供のの喜ぶアメニティや食事の際の椅子を用意いただけたりと流石子連れに人気のお宿と感じました。一点気になったのは、部屋に入った後のお茶一式が最後まで下げられなかったことが残念に思いました。

とはいえ、子供が食事に飽きて、ふらふら歩き回るなどご迷惑をおかけしたと思いますが、スタッフの方々には子供に優しく声をかけていただくなど、安心していられる面もあり、やはり料理が美味しかったこと、部屋付きの風呂も檜風呂で木の香りが良く、総合的にみると、満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2015-01-16 19:56:01

お正月に『旬彩 月の静香』に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的にご満足して頂けました事、嬉しく思います。
お食事は美味しいと行って頂けたのですが、提供する時間が早かったとの事、申し訳ございませんでした。
お客様のお食事の進み具合に合わせて提供致しますよう、スタッフ皆で徹底してまいります。

サービスの点でも良かったとは言って頂いたものの、お部屋のお茶が最後まで下げられておりませんでした事、申し訳ございませんでした。
忙しいからといって、サービスがおざなりにならぬ様、気を付けて参ります。

今後もお客様の声に耳を傾け、より良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同勉強してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用並びに、御投稿いただきましてありがとうございました。

              支配人 木下 敬一

ご利用の宿泊プラン
★お子様添寝★お食事部屋出しママ安心プラン
ご利用のお部屋
【【新館】12.5畳温泉檜風呂付【禁煙室】】
くしま1981さん
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