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美ヶ原温泉 旬彩 月の静香のクチコミ･お客さまの声
総合4
5月28日に宿泊しました。小学校低学年の子供がいるので、他の宿泊客の迷惑になるのではと不安に思っていたところ、「ファミリー歓迎ママ安心プラン」を発見しましたので利用させていただきました。夕飯時、広い和室に興奮した子供が走り回ってしまいドタドタとうるさくしてしまったためお隣の宿泊客からクレームがあったとフロントから連絡がありました。大変申し訳なかったのですが、それを危惧してのママ安心プランの利用でしたので、プラン無関係に通常対応であったことが残念でした。お隣の宿泊客の方には、ママ安心プラン利用の子連れ宿泊客が隣にいることなどお伝えいただき、もう少し安心できる対応があると良かったです。連絡があってからは安心どころかママヒヤヒヤプランになってしまい完全に興醒めしてしまいました。加えて、部屋に据付のトイレがずっと調子が悪く、何度か調整に来てもらいながらだましだましの利用でした。途中トイレの蓋も外れてしまい、どうしたものかと困り果ててしまいました。それ以外は食事も大変美味しく、仲居のおばさんたちもとても気さくでホスピタリティ溢れており、気持ちの良い接客をしていただき感謝しております。トイレは是非入れ替えを検討いただくと今後宿泊客もスタッフの皆様も煩わされずに済むかと思います。また利用します。
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この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。いろいろとお手数お掛け申し訳ございませんでした。お客様お部屋は特別室で当館2部屋になります。お隣のお部屋とは壁だけになり、お隣にもお客様はいらしゃいますので、お互いにお静かにお休み頂ければと思います。またトイレの調子も悪くこちらも申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたのにいい評価を頂きありがとうございました。ご投稿を注意して良いおもてなしが出来るよう心掛けます。この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。フロント 石田
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総合4
投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
5月28日に宿泊しました。小学校低学年の子供がいるので、他の宿泊客の迷惑になるのではと不安に思っていたところ、「ファミリー歓迎ママ安心プラン」を発見しましたので利用させていただきました。
夕飯時、広い和室に興奮した子供が走り回ってしまいドタドタとうるさくしてしまったためお隣の宿泊客からクレームがあったとフロントから連絡がありました。大変申し訳なかったのですが、それを危惧してのママ安心プランの利用でしたので、プラン無関係に通常対応であったことが残念でした。お隣の宿泊客の方には、ママ安心プラン利用の子連れ宿泊客が隣にいることなどお伝えいただき、もう少し安心できる対応があると良かったです。連絡があってからは安心どころかママヒヤヒヤプランになってしまい完全に興醒めしてしまいました。
加えて、部屋に据付のトイレがずっと調子が悪く、何度か調整に来てもらいながらだましだましの利用でした。途中トイレの蓋も外れてしまい、どうしたものかと困り果ててしまいました。
それ以外は食事も大変美味しく、仲居のおばさんたちもとても気さくでホスピタリティ溢れており、気持ちの良い接客をしていただき感謝しております。
トイレは是非入れ替えを検討いただくと今後宿泊客もスタッフの皆様も煩わされずに済むかと思います。また利用します。
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この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろとお手数お掛け申し訳ございませんでした。
お客様お部屋は特別室で当館2部屋になります。
お隣のお部屋とは壁だけになり、お隣にもお客様はいらしゃいますので、お互いにお静かにお休み頂ければと思います。
またトイレの調子も悪くこちらも申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたのにいい評価を頂きありがとうございました。
ご投稿を注意して良いおもてなしが出来るよう心掛けます。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田