この度は『美ヶ原温泉旬彩月の静香』のご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ジャグジー風呂が使えず大変申し訳ございませんでした。
　対応したスタッフに確認をしたところ、普通人お湯が出ていたので、普通に使えるので大丈夫ですと出てきてしまったそうです。
　改めて、対応したスタッフには、もう一度きちんとお湯の貯め方を説明すべきと指導察せていただきました。
　この度はスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ全員で今回起きたことを共有してまいります。
　この度は当館にご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　　この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろ至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭い等は掃除の時確認して、消臭に心掛けております。
内湯の出が悪く申し訳ございませんでした。
お部屋の点検、確認等さらなる注意致します。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。


フロント　石田

　この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角当館をお選びいただきましたが、お不憫をお掛けしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
　お部屋のお風呂は下からポンプで上げておりまして、他のお部屋でも利用されていると圧力の関係で 湯をはるのにお時間がかかる事がございます。
　ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後どうした改善出来るかを考えて参ります。この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場の清掃が行き届かず、大変申し訳ありませんでした。浴場の庭、ガラス等を含め全体的掃除が行き届ず、申し訳ございませんでした。きれいになるよう心掛けます。
お部屋のスタンドもつく、つかないの確認不足です。申し訳ございませんでした。
この様な事が無いように心掛けます。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント石田

この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂は良かったとの7事ですが、料理はいかがでしたでしょうか。お部屋は広さ、清掃など如何でしたでしょうか。従業員の対応は如何でしたでしょうか。
ご不便がございましたら遠慮なくご指摘下さいませ。
宜しくお願い致します。
宿泊並びご投稿誠にありがとうございます。


フロント　石田

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数ある旅館の中からお選びいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いやご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　ならびにたくさんの、お褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。
　お客様がおっしゃる様に、今後、貴重なご意見を参考にさせていただき、修繕及び、スタッフへの周知をしっかりとしていきたいと思います。
誠に恐縮ながら、またのお越し心よりお待ちしております。
ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

副支配人　　分部　美佳

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミをご覧になり、数ある旅館の中から当館を選んでくださいましたのに、お客様のご希望に添えず、お部屋、お風呂、お食事共に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　並びに貴重なご意見、ご感想をいただきました事、お礼申し上げます。ありがとうございました。
　当館の朝食は、信州ならではの味噌を使用しサバの味噌煮がメインとなっております、毎日仕込みをして手作りで炊いて、出しております。
お味噌汁、お鍋共にお褒めのお言葉ありがとうございます。お食事付きの旅館ですので、朝食を無料にするのは難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
　当日、広間での宴会があったり、お子様がご宿泊のお部屋の物音などでご迷惑をおかけいたしました事もお詫び申し上げます。その際にお客様に寛大なお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。朝食のお時間を早めにご変更されたことを思い出し、ごゆっくりお休みになれなかったのでは、そしてお声かけも出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、ご感想をスタッフ一同、真摯に受けとめ、今後改善に努めて参ります。
　大変恐縮ではございますが、こちらにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
これから日々、気温の変化が激しくなって参ります、どうかご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊並びに、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　副支配人　　分部　美佳