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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 17:10:04
-
部屋の照明が暗かったです。床に敷いてあるカーペットがペラペラで何度か足につまづいて危ないと感じました。洗面のところにしか鏡がないため補助の鏡などがあると良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:59:35
-
2022.11.25から一泊
8ヶ月の第一子の温泉デビュー
部屋風呂が温泉&部屋食を理由に選定
スタッフの気遣いやサービスが素晴らしい。泉質も肌に合ったのか子供もスベスベになりました。
ただ、値段が
部屋風呂は湯量が少なく溜めるのに時間が掛かりぬるくなります。
部屋は清潔さは感じますが、畳と板張りが20cmくらいの段になっており、子供が落ちました。
アメニティはビジホ同等。
夕食の量は丁度良いですが、メインが何か分かりませんでした。
旅館の前面道路は交通量が多いですが、車寄せが無いので危なく感じます。
内容に比べて値段が高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 14:15:30
-
和室をリノベーションしてベッドを入れたお部屋のようで なんとなく違和感!部屋のトイレが狭すぎ!
信州朝ごはん、、、
ありとあらゆる旅館の朝食メニューが並べられたが、そんなに食べきれないですわ。
寝具はあまり上等ではないけれど、湯たんぽの心遣いは寒い信州には
ありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2022年04月26日 19:06:46
-
この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろと至らぬ点がありまして、申し訳ございません。
和室をリニューアルして洋室にしてあるお部屋です。
セミダブルのベットを2台置いてある、ツインで広いお部屋ですが、トイレが若干狭いかと思われます。
朝食は夕食と違い、次から次へと早めに出す感じです。申し訳ございません。
ご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 02:12:53
-
11月21日に特別室角部屋5名で宿泊しました。4名まで部屋食が5名では食事処になります。5名でも部屋食は可能かと。旅館併設の駐車場がないので、スタッフ2名が通行を気にしながら近くの町営駐車場案内を玄関前でしていただきましたが、ホームページであらかじめ場所・玄関前車の横づけ方向等説明があれば、少しはスムーズにいくのではと思います。前の通りは時間的に通行量が多く危険かと。自販機のチューハイ、グレープフルーツは高血圧の方は気にします。自販機価格は良心的。部屋の雨漏りシミ跡、掛軸のカビシミ、トイレレバー下の水漏れ、洗面所の排水遅流、部屋風呂の湯量時間等、少々改善点はありますが、料理もおいしく、湯もよし。次の間の利用法は改善要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2021年12月01日 20:19:12
-
この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろと
ご指摘、改善策とありがとうございます。
館内駐車場ですが、狭い為 スタッフが別の駐車場をご案内しております。離れた所にありますので、ご不便をおかけしております。
部屋のシミ跡、カビ。部屋風呂の湯の溜め具合の時間等
いろいろと問題点がありました。
改善出来るように努めます。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント石田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 21:36:51
-
食事は、夕食、朝食とも、量、質とも大変満足できます。お風呂も、湯上りは化粧水を塗ったような感覚で、十分満足しました。一方で、日帰り客でしょうか?刺青の方が入浴されていたので緊張感があり、リラックスできなかったのは残念です。また、EV前に小型の「XXXX」がいたので、やや引きました。部屋についていた温泉檜風呂は、お湯をためるのに時間が掛かり過ぎです。(30分で、足首程しか溜まらないのには苦笑です)
旅館名が素敵な名前なので、今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2020年12月09日 06:47:24
-
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。
ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
大浴場をご利用のお客様へは、館内に表示し、ご案内しておりますが、確認ができませんので、その都度お知らせしていただき、対応している次第であります。お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
EV前や、公共の場、館内で、十分に気をつけておりますが、今後も対策を考え、対応していきたいと思います。
客室のお風呂の件でご迷惑をおかけ致しました。今後修繕の課題として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。
たいへん恐縮ながら、またのご来館心よりお待ちしております。
副支配人 分部 美佳
- ご利用の宿泊プラン
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Mika6481さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- Mika6481さん [30代/女性] 2019年12月01日 16:50:57
-
部屋風呂・部屋食付きのプランで宿泊しました。
最初に「お風呂のお湯が溜まりにくいので出しっぱはなしで結構です。」とは言われたのですが、せっかく溜めたお湯がしばらくしたらなくなっていました。そのため、その分の時間をロスすることに。
フロントに問い合せたところ、風呂の隙間から漏れ出すことがあるとのことで、「それが普通なのですか?」と聞いたところ、それが当たり前のような不遜な態度で対応されモヤモヤ…。
そして翌朝は洗面所のお風呂もお湯も一切出ず、問い合せたところ温泉を組み上げているからたまにそういう事があるとのこと。
前日は一応使えたものの、11月末の極寒の中、水を使って支度せざるを得ませんでした。ちなみに、大浴場を使えとも言われましたが大浴場を使うことが煩わしいから部屋のお湯を使いたかったのです。
100歩譲って、お風呂のお湯が漏れることや、朝はお湯が使えなくなることも金銭的な理由なのか設備投資の問題なのかで仕方ないにしても、それを事前に客に伝えない不誠実さが許せませんでした。
「お湯が出にくい」とは言われましたが、まさか使えなくなるとかお湯が漏れるとかまでは、一般的な客であれば誰も想像はしないのではないでしょうか。
また、お湯が出ないことがあると分かっておきながら、今まで改善しようとしてこなかったことが不思議でなりません。「客が何も言ってこないから、そのままでいいや」みたいな感覚なんでしょうか。
どんな理由にせよ、お金と時間を奪って不快な思いをさせると分かっておきながら改善しようとせず放置することは客商売として有り得ません。
スタッフの方の対応やお料理やお部屋がとても良かっただけに、上記のことだけが非常に残念です。
また、本来ならオーナーに直接クレームを言いたいところですが、スタッフさんやレビューに書くしか出来ないことが悔しくてなりません。
私達と同じ思いをする方を減らしたいので、こうしてレビューを投稿しました。こちらの旅館に泊まろうとしている方ははどうかご参考になさってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2019年12月03日 20:41:48
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のお風呂の不備があり、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の折角の楽しいひとときをこちらの不備で無駄にしてしまいました事、お客様の心中察知致し、私の設備に対する不備を重く反省致します。そして重ねてお詫び申し上げます。
お風呂の湯舟の修理と、朝お湯が出なくなってしまった原因を確かめて、至急修理、改善させていただきます。
この度は設備の不備のご指摘をくださいましてありがとうございました。今後ともお客様の声を参考にして勉強してまいります。
代表取締役支配人 木下 敬一
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 17:36:09
-
平日お手頃プランという事もあり部屋も食事も納得でした
が
夕食時も朝食時も ご高齢の女性グループがとても賑やかに(大きな声で)おしゃべりしており、悪気なく楽しそうではありましたが いささか閉口しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2019年03月30日 16:14:16
-
この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本館 洋室のお客様のお食事は食事処または広間になります。お部屋毎のテーブルですが別のお客様もいらっしゃいます。テーブルを離したりして間を取っております。
温泉、お食事はいかがでしたでしょうか。
温泉は単純アルカリ線で身体に優しい温泉です。
またこちらの温泉水は飲める温泉水です。胃に優しく口当たりが良いと評判です。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田
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- ご利用のお部屋
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たま8423さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- たま8423さん [40代/女性] 2014年03月23日 17:16:52
-
お部屋はホントにすごかった!メゾネットタイプで洋室・和室両方を利用でき、ジャグジーも満喫!4人で宿泊したのですが、もっと大勢でも…2家族で利用すると楽しいかもしれません。
せっかくの広いお部屋だったので、部屋食だと更に良かったなぁと思いました。
大浴場は、浴室は広々なのに、脱衣所が少し窮屈でした。また、暖房が効いていたのか、空調がイマイチだったのか、湯上がりが熱くて完全に着替えてしまうと汗がまた吹き出てしまい、もう少し涼しければと思いました。
仲居さんが不慣れなのか、若干バタバタしており落ち着かない場面もありましたが、親切な対応もしていただけました。
値段相応ですかね。今回、値下げされている料金らしいですが、これ以上取られていたら、少し不満があったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2014年03月23日 21:08:03
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ありませんが、別館のお食事は食事処または広間になります。
お風呂場の脱衣場は暖房は入れておりませんが、温泉の効果で身体はホカホカで熱い位かも知れません。
仲居及びスタッフもまだまだ勉強させて頂きます。
この度は、当館に宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 石田
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】メゾネット和洋室15畳+32平米ツイン+ジャグジー付】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 15:43:37
-
良かったところ→バスに乗るための細かいお金がないと相談すると、両替してくれた。サービスが良かった。
悪かったところ→建物が古いのか、上の階の人が階段を降りると、大きな音がした。また、冷蔵庫の音がうるさく、寝づらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室 ゆったり♪ダブルベット1台【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:28:10
-
部屋の入口にある室内履き?の安手のスリッパが残念です。
現況は俗に言う富裕層向けの宿泊施設以外はこんなものかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2024年01月22日 00:10:14
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をしまして誠にありがとうございます。
早急に室内用スリッパを新調し、ご準備させていただきます。
今後も皆様にお喜びいただけます様、従業員一同努めて参ります。
この度は、ご来館、ご投稿ありがとうございました。大変恐縮ながら、またのご来館心よりお待ちしております。
副支配人 分部美佳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:45:49
-
チェックイン前に荷物を預かってもらう為に立ち寄ったら、「地下の駐車場を確保しておきます」とのことで助かった。
建物は古いが15畳ほどの和室を板張りにしてベッドを置いた部屋はまぁまぁ快適。
部屋の水栓と風呂場の水栓も水の出が悪いのが残念。
朝食だけ頂いた。概ね美味しかったが味噌汁とサバの味噌煮の味が濃くて残してしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】大人限定!ツインルーム【禁煙室】】
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O-KICHIさんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- O-KICHIさん [50代/男性] 2023年06月03日 17:07:06
-
古くて雰囲気があっていいなと思うのと宿の皆様の対応はとても良いと思いました。
ですが、今後のサービス向上を期待して改善していただければもっと満足度があがるんじゃないかと言う点をあげてみます。クレームではないです。
設備投資もかかる事もあるでしょうから、できることで価格以上の価値観が感じられる取り組みがあるともっと良くなると思いました。
・照明をもっと明るく
・コンセントまたはテーブルタップを増やす
・梁やブラインドのほこりを取る
・ウェルカムドリンク等の用意
・朝食の材料、飲み物の品揃えにもっと力を入れる
・お部屋のソファ、カーペットの見直し
・エアコンの点検(音が大きい)
・冷蔵庫をラックのようなもので隠す- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】大人限定!古民家和洋室8畳+13.5平米【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 14:43:17
-
駅からバスで20分くらい,バスも30分に1本程度あります.
コンビニは徒歩15分くらいのところにあります.
食事は大変良かったです(予想以上に量が多く,プランも複数あるので検討されると良いと思います).お酒も多数あり,楽しめました.
配膳の対応も大変丁寧でした.今まで利用した旅館でもトップクラスです.
フロントの対応も良く,タクシーの見送りまでしていただきました.
忘れ物もすぐに電話で連絡してくださり,会計のミス(誤って払いすぎた)にも迅速,丁寧に対応していただき,大変素晴らしいと思います.
部屋によるかもしれませんが,宿泊した部屋はあまり広くなく,景色もほとんど楽しめませんでした.
部屋と浴場の更衣室にに冷えた温泉水(飲用)があり,楽しめました.温泉水で作成したコーヒーも朝食で楽しめました.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室 ゆったり♪ダブルベット1台【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 14:08:03
-
食事が美味しく、特に最後のざるそばが良かったです。食事の量は多すぎることなく完食できて満足でした。部屋のお風呂は温泉が出るのですが、お湯の出る量が少なく、湯舟にたまるのに1時間ほどかかったのが少し残念でした。チェックインの時に、夕食の時間を旅館側から指定するような物言いをされ、こちらの希望する時間(18時30分)をすぐには了解してもらえませんでした。15時にチェックインしているので先着の方がおられたわけでもなく、予約サイトに食事時間のことは記載されていなかったので少し不愉快な思いをしました。全体的には良い旅館なので、より客の気持ちに沿ったサービスを心掛けて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】12.5畳温泉檜内風呂付【禁煙室】】
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 14:37:34
-
一泊2日で行きました。案内してくれた職員さんはスーツ姿に足元がクロックス。お部屋はWi-Fiが入らず職員に問い合わせした所、返事がなく。
全ての対応が中途半端でガッカリでした。
もう行く事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 19:41:33
-
久しぶりの昭和レトロ感のお宿でした。
食事の時コメ好きな私には最後お蕎麦でしたが朝食でご飯おかわり出来たので満足でした。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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にいにい0217さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- にいにい0217さん [50代/男性] 2022年07月31日 12:33:25
-
家族旅行で初めて伺いました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
お部屋に檜風呂があり、皆様の口コミのようにお湯がたまるまでは40分位かかりましたが、のんびりつかることが出来ました。檜のよい香りにも癒されました。
お食事は子供向けのメニューを、一部ご用意して下さり、ありがとうございました。子供もたくさん食べておりました。品数を少なくしたメニューでしたが、美味しかったです。子供にご飯も持ってきて下さり、お気遣いに感謝いたします。
駐車場は狭くて、停めにくい感じでした。車高が高い車は別の場所になると思います。
お忙しい中だったと思いますが、到着時や出発時に、荷物を運んで頂けると嬉しかったです。お部屋に入る際は運んで下さいました。
建物は古い感じがしましたが、お料理はおすすめのお宿です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2022年08月02日 20:15:30
-
この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
至なぬ点が多々ありまして申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘のように内風呂は溜めるのに40分位かかります。ご案内の時にその旨案内しております。
館内駐車場は高さ制限があり、2mまでで、キャリアを積んだ車は別の駐車場をご案内しております。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
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surf monkeyさんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- surf monkeyさん [40代/男性] 2022年07月19日 02:15:23
-
美ヶ原登山のために素泊まりで使わせていただきました。
松本市街地から車で15分くらい、美ヶ原登山口まで20分と登山者には好立地。
施設は古めですが使用に問題なし、スタッフの方の対応は好感です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2022年07月24日 19:25:08
-
この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館から美ケ原高原美くしの塔付近まで車で1時間
登山口の三城まで車で20分程です。登山シーズンには便利です。
登山された方には途中、立ち寄り湯もありますし、
美ヶ原温泉にも立ち寄り湯があります。
どうぞご利用くださいませ。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 16:26:03
-
温泉は気持ちよかったですが、浴場の床のぬめりが気になりました。お部屋はよく掃除されていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 2022年06月08日 18:56:44
-
この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は良かったが浴場の清掃が悪く、申し訳ございませんでした。
もう一度清掃に落ち度がないか注意し綺麗になるよう致します。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。
フロント 石田
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 旬彩 月の静香 のクチコミ
部屋代だけにしては、やや高め
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