盛岡つなぎ温泉　四季亭のクチコミ･お客さまの声

お泊まり頂いと頃から時が流れ、今四季亭の周りはまぶしい程の新緑に囲まれています。
お料理をお褒め下さりありがとうございました。ぜひまた季節を変えて、違った素材のお料理を召し上がりにいらして下さい。岩手には秀れた食材がたくさんあり、お客様に喜んで頂けるよう工夫をして調理することを心がけております。
他のサービスは「問題無い」という評価ですが、問題無い→満足→大満足と評価が上向いていくように頑張らなくてはいけませんね。
ありがとうございました。

先日は四季亭にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりして頂くには丁度良い静かな日だったと思います。
お料理は毛ガニがコースに入っている八品会席をお召し上がり頂きました。お褒め下さりありがとうございます。
ご指摘の通り、部屋もお風呂も今流行りの作りではなく、２０年の歳月が表しているのは事実でございます。しかし出来るだけ快適にお過ごしいただけるよう、清潔に保ちまた、少しずつ手直しをしたりしています。又温泉は、お肌を柔らかくし、角質や汚れを落とすと言われているアルカリ性単純硫黄泉です。うるおい成分のメタケイ酸も含まれていて、お風呂上がりはお肌ツルツルすると喜ばれています。
ハード部分での至らぬ点はソフトの部分で補うよう接客とお料理で頑張って参りたいと思いますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

日差しが春めいて、雪もとけて参りました。北国の春も、もうすぐです。
１月には四季亭にお泊まり下さいまして誠にありがとうございました。
冬の時期だけの八品会席・写真まで載せて頂き、感謝感激です。１月は鮑（アワビ）をお付け致しました。３月は毛ガニがメインとなります。
お客様が召し上がる様子に合わせて、タイミング良くお料理を運ぶのが美味しく召し上がって頂くことに繋がります。そこの所はうまく出来たようで安心致しました。
お料理を楽しみにお出かけ下さるお客様の期待の応えられるように、季節の食材や地元の恵みを中心に献立を考えて参りたいと思います。
何度も足を運んで頂けるよう、これからも努力致しますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

寒波が去り、やっと日中の氷点下の日々から脱出致しました。春が待ち遠しい今日この頃です。
お正月明けには四季亭にお泊まり下さいまして誠にありがとうございました。
お肌がツルツルになる泉質の温泉をお楽しみ頂けて良かったです。
お風呂は、女性用が３階。男性用が２階と固定されておりまして、時間による入れ替えはしておりません。男女共同じ大きさで、それぞれに続きで露天風呂がございます。
今の時期は雪、春には新緑も美しいです。
さて、期待度の高かったお料理が期待外れに終わり申し訳ございませんでした。季節がら献立の構成が、おせち料理風の物になってしまいますが、もっと目にも舌にも早春を感じさせる季節を先取りした工夫と味付けをして参りたいと存じます。
率直なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。

丁度寒波がやって来て、雪が降った日でしたね。そんな悪天候の中四季亭までお運び下さり、本当にありがとうございました。
私共は、盛岡駅までの送迎をしておりませんが、太田タクシーのご協力を頂き、格安な往復タクシープランを設定しております。ご人数に応じて、ジャンボタクシーの手配も可能でございます。お好きな時間にご指定の場所までお迎えに参りますので、またお声をかけて下さい。
お料理も残さず召し上がって頂いたとの事。足りなくはなかったですか？全部食べて「あー美味しかった」と思える量が一番良いと考えておりますので、若い方ですと「もうちょっと…」と物足りなく感じる方もいらっしゃるかもしれません。
季節が変わりますと食材も変わり、別の味を楽しんで頂けると思います。又お出かけ下さいますようお待ち申し上げております。
どうぞ良いお年をお迎え下さい。
ありがとうございました。

四季亭にお泊り下さいまして誠にありがとうございます。
前沢牛のステーキは200g位ありますから、ボリューム満点。女性にはさすがに多かったでしょうか？お二人でお泊りの場合、お一人は前沢牛たっぷり、もう一人は通常の会席料理（前沢牛も一品付いている）という風に、お二人で違う内容のお料理を召し上がって頂くようなプランにすればよろしいですね。早速検討致します。
又お風呂の虫よけネットですが、お見苦しいのは承知しておりますが、おれが無いと夏場はお客様がゆっくりと入浴出来ません。ネットがあっても虫達は小さな隙間から入り込んで、お客様にご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
今度は、紅葉の頃又は、雪の季節にでもお出かけ頂ければ幸いです。お待ちしております。
ありがとうございました。　

雪の便りも届き、冷気に身の引き締まる季節となりました。
10月には盛岡つなぎ温泉四季亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関して率直な意見を頂戴し、ありがたく拝読致しました。
お料理やサービスについてはお褒め頂きホッと胸をなでおろしております。
そして、岩手を代表する夏のお祭り「盛岡さんさ踊り」もご覧頂きまして、とても嬉しく思います。
小さな宿でございますので、まだまだ行き届かない事もあったかと思いますが、このように良い所を見つけお褒め頂き大変恐縮しております。
これからもいらっしゃるお客様お一人お一人に丁寧なおもてなしが出来ますよう、従業員一同精進して参りたいと思います。

街のイルミネーションが賑やかになり、季節が進んで行くのを感じます。その分寒さも厳しくなりますので、温かくしてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

御所湖の周りも青々として参りました。
2月には四季亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿内容を拝読し、お客様のご期待に添えず大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
四季亭はつなぎ温泉街の一番奥にあり、静かでゆっくりお過ごし頂けるところではありますが、景観は望む事が出来ません。

お料理・アルコールメニューについてもご満足頂けず申し訳ございません。スタッフと話し合い、改善して参りたいと思います。
これに懲りず、またお越し頂ければ幸いでございます。

過ごしやすい季節ではございますが、体調を崩されませんよう、お気をつけて下さいませ。
ありがとうございました。

今朝久しぶりに雪が降り、殺風景だった庭も美しく雪化粧致しました。

先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。連休でしたので、沢山のお客様にご宿泊を頂きました。限られた施設なものですから、色々行き届かない事もあったと思いますが、ゆっくりお休みになる事は出来ましたでしょうか。

また機会がございましたら、是非足を運んで頂ければ幸いです。ありがとうございました。

元旦にお泊り頂き誠にありがとうございました。
お料理の出し方に時間がかかりまして、大変お待たせし、ご迷惑をおかけしました。私共にご予約になられた大きな理由は「お料理」であったと思います。
楽しみにお出かけ下さいましたのに、期待に応えることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

お正月用の料理、元旦の為だけのお料理でしたので、どの料理にどの位の調理時間を要するか、客室係に伝達出来ていなかった事も一因かと思います。
又、お客様お一人お一人の召し上がる様子をよく見ながら対応してゆくように、人員配置も調理場との打ち合わせも考慮して参りたいと思います。

どうぞこれに懲りずまたお出かけ下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

今日は梅雨の中休み。気持ち良く晴れました。
先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、私共は盛岡市内までの送迎は致しておりません。
路線バスをご利用のお客様には、つなぎ温泉バス停までのお迎えには上がっております。

またタクシープランと申しまして、盛岡市内のご希望の場所・ご希望のお時間に送迎する往復の有料プランがございます。これは通常料金より割安ということもあり、時間や場所の自由も利くと事から大変好評を頂いております。

私共は小さな宿で人員の配置の事等もあり、これからも盛岡市内までの送迎はいたしかねると考えております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

先日は四季亭にお泊り頂き誠にありがとうございました。

チェックアウト後、お部屋に置いて下さったアンケートを拝読して、髪の毛の長い者へ結ぶのをお勧め下さっていたので、早速話し合いました。
当日担当の者は結ぶ程の長さは無いので、ピンで止める等清潔感を保つ必要性を話し合いました。
お客様に不快感を与えない努力に欠けていたと反省しております。文面から察するに、まだまだおっしゃりたい事が山積みしている事と存じます。
ご指摘を受けない接客が一番ですが、このようなお客様のご意見で今一番我が身を振り返り、改善させて頂く事が多々あります。率直なご指摘心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

残念ながら「お料理の献立がイマイチだったとの事」大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご満足いただける料理構成を第一に考えていきたいと思います。

サービス・対応は素晴らしいとのお褒めの言葉が少し救われた思いです。
大変勉強になる口コミに感謝致します。
ありがとうございました。

4月には盛岡つなぎ温泉四季亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

わざわざ足をお運び下さいましたのに、ご期待に副えるご滞在が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋は8畳タイプのお部屋でございました。匂いにつきましては、機械を使用しての消臭を行い、快適に皆様がお過ごしになれるよう対策をとって参りたいと思います。
ご指摘を頂き誠にありがとうございました。お客様からのご意見を真摯に受け止め、よりよい四季亭になれるよう精進して参ります。ありがとうございました。

ここ数日すっぽりと冷凍庫の中に入ったような真冬日が続いております。
先日は四季亭にお泊り頂き、誠にありがとうございました。

おそらく書きたいことは沢山おありだったのだろうと、文面から推察致しております。私共を傷つけないように、言葉を選んで書いて下さっている事を大変ありがたく感じております。
楽しみにお出かけ下さるお客様が、「来て良かった」と思って頂けるよう、反省すべき点を洗い出して改善して参ります。
ご指摘を頂きありがとうございました。
どうぞ良いお正月をお迎え下さい。

先日は四季亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

露手風呂付き客室にご宿泊頂いたにも関わらず、ゆっくりお楽しみ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
源泉は60℃程の温泉でございます。その為、お客様ご自身で温度調節もして頂けるよう、水の蛇口もございます。チェックイン時に、お客様へご案内しておりましたが、説明不足でございました。

そして、虻についてですが、四季亭は自然豊かな山の側にあり、どうしても虫が寄ってきてしまいます。十分な対応が出来ず申し訳ございませんでした。

時節柄、体調崩されませんようご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

先日は四季亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿の中から四季亭をお選び、お越し頂いたにも関わらず、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
調理場と献立の構成等今一度話し合い、お客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。

また、お布団につきましては、本来であればお食事中にご用意しておりますところ、手前どもの不手際により、ご用意がされておらず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、社員全員で共有し、改善を図って参ります。ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。

先日は四季亭にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。
今の時期だけの【冬の八品会席】は「量はあまり召し上がる事は出来ないけれど、美味しい物を少しずつ」というお客様の声から生まれました。
お鍋のだし汁まで全部飲み干して下さるほどにお料理を気に入って頂き嬉しゅうございます。もう少しすると山菜などの春の食材もラインアップして参ります。
四季亭は、つなぎ温泉の一番奥で岩手山や御所湖を望むことは出来ませんが、その分静かに、そして周りの山の季節の変化を楽しみながら、ゆっくりとしたお時間の変化を過ごして頂ければ幸いでございます。
機会を見てまたお出かけ下さいますよう、お待ち申し上げております。

このたびは秋の岩手を訪れて下さいまして誠にありがとうございます。
四季亭が一番力を入れているお料理をお褒め頂き嬉しく読ませて頂きました。丁度10月の御献立に変わったところで、量が少し多いのではないだろうかと思いながらお客様のお声を伺っていた時期でございました。女性の方には少し多いようでございましたね。
「お客様の楽しい旅のパートナー」として、ひとりひとりが観光のご案内も出来るようになれば良いのですが、他県の観光地等はパンフレットの準備で対応しております。これから向かう観光地の情報を事前にチェックして余裕のあるご旅行をして頂ければ幸いでございます。
玄関先での写したお写真を眺めてみては四季亭を思い出して、そして、またいつかお出かけ下さいますようお待ち申し上げております。

マラソンの後のお立ちよりでございましたか？
それは大変お疲れ様でした。つなぎ温泉のお湯は疲れた身体に浸みわたり、よく効いたでしょうか？
又、お米をお褒め頂きましたが、丁度新米が届いたところでしたので、きっとふっくら柔らかな、岩手のひとめぼれを味わって頂く事が出来たと思います。
今年も岩手のお米は上出来との事で、私共も自信を持ってお客様にお勧めが出来ます。
これからの季節は、海の幸も脂がのって美味しくなります。またお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。