こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-07-19 18:42:08
4.0
投稿日：2023-07-19 18:36:24
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山－勝山通り－（愛媛県）
5.0
投稿日：2023-06-22 23:06:05
4.0
投稿日：2022-09-14 00:13:58
総合3
まさ407210さんの ホテルアービック鹿児島 のクチコミ
WiFiのパスワードが分からず、フロントに確認したところ、キーケースに、書いてあると言われましたが、キーケースをもらっておらず、そのことを伝えると、キレ気味に、「鏡のところにもありますから」と言われ電話を切られた。
確かにパスワードはありましたが、あまり心地よいものではありませんでした。
忙しかったのかな…。
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この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかく数あるホテルの中から当館にご宿泊してくださったのにも関わらず、スタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このような対応をとられたお客様のお気持ちを考え、猛省しながら拝読致しました。
いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今一度、スタッフの教育を徹底致します。
勝手ではございますが、機会がございましたらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
重ねまして、この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。