この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地やお部屋の清掃へのお褒めのお言葉と、何より「また利用したい」というお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、せっかく桜島側の確約プランでご宿泊してくださったのにも関わらず、ご満足のいく景観ではなく残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
景観の件は直ぐに改善とは参りませんが、いただいたご意見はサービスの向上の参考にさせていただきます。
これからもお客様がより快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。