この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食のお料理、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、今までで一番綺麗な朝食会場だったとのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
早速、朝食スタッフに伝えましたところ、全員で喜んでおりました。

客室にも大満足して頂け安堵しております。
小物を置くスペースにつきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地・朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、朝食スタッフに伝えましたところ、全員で大変喜んでおりました。
お客様と接する機会が少ない部署でございますので、このようなお褒めのお言葉を頂きますと今後の励みとなります。
現状に満足することなく更にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下いませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お部屋の照明の件ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、サービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様の快適なご滞在のお時間をご提供できるよう精進して参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのメッセージを本人に伝えたところ、大変恐縮しておりましたが、「大満足」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様に寄り添うサービスをご提供できるよう精進して参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館の立地やお部屋の清掃にお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車料金はご宿泊のお客様の割引料金、14時～翌14時の24時間が1,000円です。
チェックアウト後も出庫しなければ14時までは1,000円ですのでお土産等お買い物がある場合は是非、ゆっくりとご用を済ませてからご出庫なさってください。
お客様の快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お部屋の清掃やご朝食、当館の立地にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参りますので引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

菜の花マラソン参加の為のご宿泊だったとの事。
無事に完走し、良い一日をお過ごしになられたことと存じます。
大切なイベント参加の前後で快適に過ごせたというお言葉をいただき、安堵致しました。
また、定宿にしたいというお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食会場でのスタッフの対応へのお褒めのお言葉や快適に過ごせたというお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
身に余るお言葉でございます。ありがとうございました。
次回ご宿泊の際も同じようなお気持ちでお過ごしいただけますようスタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地・駐車場へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

駐車場はホテル真裏の「トラストパーク」が契約駐車場となっております。
駐車場への通用口もございますので、少々の雨でしたらさほで濡れずにお越し頂けると存じます。
先着順となっておりますので、満車の場合は近隣の契約外駐車場のご利用をお願いしております。
ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。

当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と立地に恵まれた場所にございます。
移動時間などの短縮で、観光やグルメを満喫して鹿児島での良い思い出をお作り頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地や朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際もまた利用したいと感じていただけるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参りますので機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

昨年5月よりＳＤＧsへの取り組みといたしまして、プラスチックのごみ削減を行うと同時にアメニティ類の品質の見直しを行いました。
現在、客室には歯ブラシのみご準備となり、髭剃り、ヘアブラシ、綿棒やコットンはロビーにアメニティコーナーを設けておりますので、お客様がご必要な物をご自由にお取りいただいております。
せっかくご宿泊頂きましたのに、アメニティにつきまして、ご案内不足がありご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地、客室、朝食へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【追記】
カミソリが客室に設置していない件で補足をさせていただきます。
2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」（コンビニやスーパーなどでレジ袋が廃止になった法案と同じです）
この中で、ホテルもプラスチック製品の削減を求められております。

様々な削減方法がございますが、その中で当ホテルはお客様に必要なものだけお持ち頂く「アメニティバイキング」を取り入れております。

お部屋に設置している場合、お客様がカミソリの場所を移動されたり、未使用でも少しでもシワや汚れや手に触れた形跡があるだけでも廃棄いたしますので、まずは必要な方だけお持ち頂く形で少しでも廃棄を削減する方向で考えておりますのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。

副支配人

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

駐車場・スタッフに対しましての身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

朝食をお気に召して頂けましたようすに大変嬉しく思います。
また、朝食を画像にてご紹介頂き重ねて御礼申し上げます。

引き続きご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは喫煙室・禁煙室がフロアごととなっており、タバコを吸われるお客様には周囲を気にすることなくお過ごしいただけます。
「くつろでました」とお言葉を頂き安堵しております。
喫煙室は部屋数が少ないので、ご予定がお決まりになりましたら早目のご予約をお願いします。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、鹿児島に行くときはまた・・とのお言葉を大変嬉しく思います。
清掃スタッフ、朝食スタッフへもお客様のお言葉を伝えましたところ、全員で喜んでおりました。

お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

「定宿」・「最高」と嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルマン冥利に尽きますと同時に、少々照れる気持ちで拝読させていただきました。

現状に満足することなく、お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

せっかくのご宿泊でしたのに、スタッフの対応でお客様へ不快の念をお掛けして大変申し訳ございません。
対応したスタッフを含め、お客様のご意見をスタッフ全員に周知し指導いたしました。
お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

ご不快な念をお掛けし心苦しい状況でございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
清潔感があるとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、清掃スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。

当ホテルには桜島・観覧車が見える部屋と新幹線が見える部屋がございます。
桜島側のお部屋は昼は桜島と観覧車、夜は観覧車のイルミネーションをご覧いただけます。
お気に召して頂けました様子に嬉しく思います。
プラン販売があるためプラン優先となりますが、
当日に空きがございましたら他プラン予約でもご案内可能でございます。
ご遠慮なくスタッフへお声かけ下さいませ。

お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
また鹿児島にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ウエルカムドリンクに付きましては、今すぐの導入は厳しい状況でございますが、今後のサービス向上への参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお言葉にございます通り、当館は鹿児島中央駅西口より徒歩1分とビジネスや観光等に大変便利な立地でございます。

また、客室でのお忘れ物はお客様からのご連絡をいただいた際、ご希望の到着日時を伺い、着払い発送にてご返却しております。
お忘れ物が無事にお手元に届いたようで安堵致しました。

これからもお客様がより快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望や当館の立地にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉にございます通り、当館は鹿児島中央駅西口より徒歩1分とご移動や観光、ビジネスに大変便利な立地でございます。
次回も「また利用したい」と感じていただけるようサービスの向上に努めて参りますので機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。