この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地と価格に良かったとお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と交通アクセスには大変便利な場所にございます。
移動時間の短縮で観光やグルメで鹿児島を満喫して頂けましたら幸いです。

お客様のお言葉の通り、洗面所にはコンセントがございません。
客室内の鏡の下部にコンセント差込口がございますので、そちらをご利用下さいませ。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂きありがとうございます。
またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

朝食につきましてご指摘を頂きありがとうございます。
以前は大皿に料理を盛り付けお客様にお取り頂いておりました。
コロナ感染症も収束し始め戻せるものは元に戻しつつございますが、周囲の施設様などの状況を見極めながら徐々に戻している状況でございます。

お客様もご承知の事と存じますが、当ホテルの朝食会場は広くございません。
今のご提供方法ですと各角度よりお料理を取ることが出来ますので、朝の貴重なお時間でお待たせしてしまう事が少しでも減るのではないかと思い現状のままにさせて頂いております。

お客様のお言葉の通り、トレイの上は器だらけでご不便があることと存じます。
今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め今後もサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
満足と伺い大変嬉しく存じます。
清掃・レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お客様のお言葉は今後の励みとなります。
現状に満足する事なく、これからもサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館のご朝食にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は鹿児島の郷土料理、鶏飯やさつま揚げ等を取り入れた和洋のバイキングとなっており沢山のお客様からご好評いただいております。
お気に召していただいたご様子、大変嬉しく存じます。お客様のお声は朝食スタッフ含めスタッフ全員で共有致しますし、更にお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう励んで参りますので機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食会場でのスタッフの対応へのお褒めのお言葉や快適に過ごせたというお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
身に余るお言葉でございます。ありがとうございました。
次回ご宿泊の際も同じようなお気持ちでお過ごしいただけますようスタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地・駐車場へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

駐車場はホテル真裏の「トラストパーク」が契約駐車場となっております。
駐車場への通用口もございますので、少々の雨でしたらさほで濡れずにお越し頂けると存じます。
先着順となっておりますので、満車の場合は近隣の契約外駐車場のご利用をお願いしております。
ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。

当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と立地に恵まれた場所にございます。
移動時間などの短縮で、観光やグルメを満喫して鹿児島での良い思い出をお作り頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地や朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際もまた利用したいと感じていただけるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参りますので機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

立地、眺望へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
また、満足とのお言葉に安堵しております。

移動時間の短縮、客室からの景色でお仕事でのお疲れを和らげて頂き、明日への活力へ繋いで頂けましたら幸いです。

ハード面だけでなく、ソフト面でもお客様のご期待に添えますよう努力して参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と恵まれた場所にございます。
最寄りのスーパーは地元百貨店の系列で、今年４月にオープンし、駅近ですので他店舗よりお弁当や総菜が充実しています。
また100円ショップも店内奥にございますので、ちょっとしたお買い物に便利かと存じます。

みょうばんの湯も気持ちよくご利用いただけましたようで大変嬉しく思います。
建物は新しめですが70年以上の歴史のある公衆浴場です。輪っかが3つ連なって温度が異なるのも珍しいです。
鹿児島は公衆浴場のほとんどのお湯が温泉でございます。浴場ごとにお楽しみいただけると存じます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

昨年5月よりＳＤＧsへの取り組みといたしまして、プラスチックのごみ削減を行うと同時にアメニティ類の品質の見直しを行いました。
現在、客室には歯ブラシのみご準備となり、髭剃り、ヘアブラシ、綿棒やコットンはロビーにアメニティコーナーを設けておりますので、お客様がご必要な物をご自由にお取りいただいております。
せっかくご宿泊頂きましたのに、アメニティにつきまして、ご案内不足がありご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地、客室、朝食へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【追記】
カミソリが客室に設置していない件で補足をさせていただきます。
2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」（コンビニやスーパーなどでレジ袋が廃止になった法案と同じです）
この中で、ホテルもプラスチック製品の削減を求められております。

様々な削減方法がございますが、その中で当ホテルはお客様に必要なものだけお持ち頂く「アメニティバイキング」を取り入れております。

お部屋に設置している場合、お客様がカミソリの場所を移動されたり、未使用でも少しでもシワや汚れや手に触れた形跡があるだけでも廃棄いたしますので、まずは必要な方だけお持ち頂く形で少しでも廃棄を削減する方向で考えておりますのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。

副支配人

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

駐車場・スタッフに対しましての身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

朝食をお気に召して頂けましたようすに大変嬉しく思います。
また、朝食を画像にてご紹介頂き重ねて御礼申し上げます。

引き続きご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、チェックイン・アウトへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
当館は昨年4月より自動チェックイン機をフロントカウンター横に2台設置致しました。
チェックイン時の混雑が少しでも緩和され、お客様がスムーズにお部屋へ入室が出来れば幸いでございます。
今後もお客様への快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
引き続き、当館をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは喫煙室・禁煙室がフロアごととなっており、タバコを吸われるお客様には周囲を気にすることなくお過ごしいただけます。
「くつろでました」とお言葉を頂き安堵しております。
喫煙室は部屋数が少ないので、ご予定がお決まりになりましたら早目のご予約をお願いします。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、鹿児島に行くときはまた・・とのお言葉を大変嬉しく思います。
清掃スタッフ、朝食スタッフへもお客様のお言葉を伝えましたところ、全員で喜んでおりました。

お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

「定宿」・「最高」と嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルマン冥利に尽きますと同時に、少々照れる気持ちで拝読させていただきました。

現状に満足することなく、お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

せっかくのご宿泊でしたのに、スタッフの対応でお客様へ不快の念をお掛けして大変申し訳ございません。
対応したスタッフを含め、お客様のご意見をスタッフ全員に周知し指導いたしました。
お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

ご不快な念をお掛けし心苦しい状況でございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地やご朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。

これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

沢山の嬉しいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、お言葉を清掃・レストランスタッフに伝えましたところ、全員で大変喜んでおりました。
お客様のお言葉は今後の励みとなります。

お客様のお言葉通り、当ホテルは鹿児島中央駅・西口の近くにございます。
駅やロータリーの軒下を通りますと、さほど雨に濡れることなくお越し頂け、また観光やショッピングなどでも貴重なお時間を有効にお使い頂けると存じます。
鹿児島での思い出作りにわずかでもお役に立てれば幸いでございます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と交通アクセスを拠点にするには大変便利な場所にございます。
移動時間の短縮でお仕事や観光にお役立て頂き、
鹿児島を満喫して頂けましたら嬉しく思います。
お客様がいつお越しになっても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
清潔感があるとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、清掃スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。

当ホテルには桜島・観覧車が見える部屋と新幹線が見える部屋がございます。
桜島側のお部屋は昼は桜島と観覧車、夜は観覧車のイルミネーションをご覧いただけます。
お気に召して頂けました様子に嬉しく思います。
プラン販売があるためプラン優先となりますが、
当日に空きがございましたら他プラン予約でもご案内可能でございます。
ご遠慮なくスタッフへお声かけ下さいませ。

お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
また鹿児島にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。