クチコミ

４月20日に90歳の父を連れて黒川荘を利用させて頂きました。レンタカーで到着すると駐車場に係の方がいらして、スムーズに駐車スペース、チェックインへの誘導を行って頂きました。フロントでは丁寧、且つ誠意がすぐさま感じられ好印象。お部屋、食事、お風呂共に期待していた以上の施設であり、従業員の皆様のホスピタリティも感じられる宿泊となりました。　 黒川温選では湯めぐりのサービスがあり宿泊者以外のお客様も温泉を利用することができますが、宿泊者とは風呂場が分かれていてとても安心でした。　また立地も黒川温泉群のはずれにあるため落ち着いて過ごすことができます。　　外国人のお客様が当日は全体の２割を占めていましたが、皆さんお行儀もよく気になることはありませんでしので良かったです。　　黒川温泉に行かれるのであれば是非お勧めです。

銀婚式に、ずっと行ってみたかった、黒川荘の露天風呂付き離れに宿泊させてもらいました。到着したときは少し雨混じりでしたが、川沿いのもみじがしげる道が森林浴のようでとても素敵でした。露天風呂が広くて沢山あって、それぞれ素敵でした。離れにも家族露天風呂がありました。部屋の露天風呂も何回も満喫しました。お食事も焼き魚もすき焼きもデザートのくず餅もとてもおいしくてお腹いっぱいでした。チェックアウトが11時なので、朝食をゆっくり食べて、露天風呂入って、帰りました。朝食でお魚が一人分無かったので、配膳される方へ声をかけたら、大変恐縮されて、追加してもらいましたが、帰りに女将さんまで謝罪されて。一生懸命されてるんだなあと逆に驚きました。またいつか、伺いたいと思います。

初めて宿泊しました。私はいつも料理が美味しそうな所を優先して予約すしますが、想像以上に美味しく感動しました。この金額でこんなに美味しい料理を頂いていいのかなと思ってしまいました。仲居さんもフロントの方もとても丁寧で気分良く過ごせました。お湯もすごく良かったです。また宿泊したいと思います! ※旅館から事前に「ナビでは違う所を案内される場合があります」と連絡頂いていたのですが、あまり気にしていませんでした。しかし、私のナビは従業員駐車場を案内され、土地勘もないため狭い道をグルグル回ってしまいました。一回行くと何ともないのですが、私のように土地勘なく初めて行く方は、国道442を通ることをお勧めします。

コロナの影響でなかなか旅行に連れていけなかった両親へのプレゼントで利用させていただきました。 母が足が悪くいつもですと私が同行して色々と対応していたのですが、仕事が多忙のため今回は旅館さんにお任せすることに。 結果大満足の旅行となったようです。 宿泊前から何度もご連絡いただき事前に食事会場などの段取りをしていただけました。 また当日も親切丁寧な対応で素晴らしい思い出になったと連絡がございました。 一点だけ新しい旅割の適用ができなかったのが残念ではございましたが、ほぼ満点の素晴らしい宿でございました。 次回は私も一緒に利用させていただこうと思っております。 ありがとうございました。

GWのため 食事なしのプランしか取れなかったのが残念。 次回は食事ありで是非泊まりたい。 黒川温泉はお店が早く閉まるからと言われていたが夕飯を食べられるお店を教えてもらい外に行きました！ (黒川温泉はお土産屋さんも18時には閉まるので早めに行くべき！) 旅館のスタッフの方みなさんきちんとしているけどフレンドリーでよかった。 とにかくお風呂がとてもよい。 露天風呂はずっと入っていたい。 ちょうど人がいなくて貸切状態 あんなに大きなお風呂に一人で入って贅沢していいのだろうか、、 と幸せな時間でした。 お肌もつるつるになりました。 しっとりなお湯でした。 一般客室 広さはちょうど良かったが 洗面所が廊下と近いのでその辺りにいるとものすごく人の声が聞こえる。 廊下の音楽もずっと流れているので夜？も朝もいらないかなとおもいました。 それ以外はパーフェクト！ 黒川温泉に車で来る方は 黒川荘が駐車場が大きいのでおすすめ！

とても良い旅館です。 立地は小さな繁華街から少し（１０分）離れていますが、問題なし。 夜のライトアップを見に行くにも、ランタンライトを貸していただき、問題なく夜歩ける距離です。 私達が一番良く思ったのは、旅館全体の丁重なもてなしです。 接客：皆さんがとても丁寧に質問に回答してくれ、色々アドバイスをくれました。気ずかいもすごく感じられる　　　宿です。 料理：どの料理も手が込んでいます。料理長の職人気質を感じられます。美味しいの一言です。 お風呂：泉質は黒川温泉の中では良いと思います。露天、内湯ともに大きいくゆったり入れます。部屋の露天も時間を気にせず入れるので良いと思います。 部屋：露天風呂付が一番良く思いますが予約が取りにくいのが難点です。 仕事に空きが出れば、すぐに行きたい宿を見つけた気がします。 また、お邪魔するので、宜しくお願いします。

夫婦で黒川温泉を訪問しました。黒川温泉は、静かで風情のある温泉街でした。 黒川荘は、スタッフの皆さんの人柄、また、教育・指導が徹底しているのでしょうか、皆さんの対応が「お客さんを一番に考える」対応となっており、とても気持ち良く過ごすことができました。 温泉は、宿泊客用の大浴場と露天風呂と家族風呂に加え、湯めぐり客も使用できるお風呂もあったため、今回は温泉街の湯めぐりはせず、旅館内のお風呂巡りを楽しみました。温泉は、肌に優しい感じの温泉でとても気持ち良かったです。 食事は、美味しく、また、量的にもシニアの私達には十分でした。（豪華さを求める方は、ちょっと物足りないと感じるかもしれません） また、今回は、ネットでの申し込み後、ご長寿お祝いプランに変更をお願いしましたが、快く対応して頂き、そのお蔭で記念になる写真を頂くことができました。 黒川荘の皆様、有難うございました。 料金を含めて総合的に判断して、黒川荘は素晴らしいです！もう一度、今度は２泊位で訪問してみたいと思っています。

I enjoyed the stay at this luxurious onsen hotel. Staff speaks excellent English and Mandarin so there is no problem communicating. Room was spacious, our private onsen in the room was nice. The public onsen is well decorated, especially being lit up at night. It was heavenly. Food was great as well. However we got a little bit lost with the direction provided in the reservation email. The entrance is on the left after you got out from a tunnel. It was dark when we arrived so we missed the turn. Overall a pleasant stay for all of us!

とても良い旅館です。 お部屋、お風呂、フロントも清潔で行き届いたお宿でした。 4にした食事は、刺身が食べられないと事前に伝えていましたが忘れられており遅くに提供されました。急いで作られたせいか味付けがとても辛かったです。その他のお食事はとても美味しかったです！囲炉裏でいただいたお肉も最高でした！ 部屋に準備されていた浴衣の1枚に数箇所穴があいており、サイズも小さかったので交換していただきました。 あと部屋にカメムシが出現しました(笑) 夜に行ったラウンジ、雰囲気良かったです。 あまりに快適で寝坊し、朝食時間に遅れましたが快く対応して下さり嬉しかったです。ご迷惑おかけしました……。 以前に立寄り湯で利用し、ぜひ泊まってみたいと思い今回泊まることができました。 期待通りのお宿で、大変寒い日でしたがとても幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。

初めての子供と2名での旅行でした 早朝大丈夫だろうと目を離してお風呂にいってる時にご迷惑をおかけしました 10数年前に泊まったことがあったのですが、今回は広い露天風呂が日帰り利用 できなくなっており、子供と一時貸切状態になり、気を使うこと無く 子供と遊ぶことが出来ました お子様ランチも子供が好きなおかずがてんこ盛り　大満足だったようです 子供のアメニティもしっかりしており特にビニールバックは その後の工程でも大活躍でした 夜中低周波のような音が気になってたのですが シーリングファンが一晩中回っている音でした 暖房が上がって対流のため回すならまだしもこの時期に夜も回し続けるのは 電気の無駄ですし、音が気になる私のような人がいると思います 皆さん小さい子供にフレンドリーに接していただき 誰一人無愛想な人はいなかったのが良かった 子連れに優しいを売りにしていない旅館でしたが充分優しくしていただきました

当初別の宿を予約していましたが、楽天スーパーセールで見つけて急遽こちらの宿に宿泊させていただきました。 黒川荘に一度泊まってみたいとずっと思っていたのですが、泊まってみて本当に良かったです。 スタッフの方も皆明るく感じが良く、気持ち良く過ごせました。お風呂もリニューアルされていて、宿泊者用のお風呂はほとんど人がいなくて、ゆっくり入浴できました。　低温サウナもあり、高温サウナが苦手なので、有りがたかったです。　晩ご飯は季節の桜をモチーフにされてて、芸術作品のようで　量も多すぎず丁度良かった。　バーは私達だけの利用でしたが、スタッフの方が親切で、こちらの注文を聞いてくれてお世話になりました。　とても素敵な宿で、また機会があれば行きたいと思っています。

この度は大変お世話になりました。黒川荘さんでの滞在はこの上なく満足出来たお宿でした。初めての黒川温泉の旅でしたが、丁寧にフロントの方が観光案内をして下さり、早めに到着して散策出来ました。日曜日でもどこも日帰り入浴のお客様で賑わっており、流石、黒川温泉だなぁと家内と話していました。 それでもチェックインの時間より少し早めに宿に戻ると、早速駐車場には係りの方がいらっしゃり、荷物のお手伝い、そしてお部屋までご案内して頂いた好青年のフロントマン、彼がまた気持ちの良い対応で、館内説明から浴衣のサイズ合わせ、やっぱり宿は最初の印象が大切だと思いました。 早速、温泉に向かいました。広い野天風呂に泉質が素晴らしい源泉かけ流しの温泉にゆっくり入れました。日帰りのお客様が少し多くビックリしましたが、それを感じさせないくらい広々な湯船で満喫致しました。夜や朝はほぼ貸切状態でしたよ。 夕食のお料理は美味で特に椀物や馬刺し、ステーキには感動致しました。ボリュームも十分。夕食の接待をして頂きました仲居さん、この場を借りて感謝申し上げます。家内がお礼をと必ず口コミを書いてと言うので長文で失礼しました。大変なお仕事だと思いますが素晴らしい接客でしたよ！そして、お風呂場で作業着でご挨拶された若い男性のスタッフの方、しっかり清掃されて、更には朝早くから、全ての車の窓を拭いて頂く姿をお部屋のバルコニーから見てました。細かい所までサービスが行き届いている事に感動致しました。 必ずリピートしたいと思える立派なおもてなしと風格ある黒川荘さんでした。ありがとうございました。

憧れの黒川荘楽しみに行きました。道路を曲がりスロープお降りて玄関までの風景は大変美しく風情がありワクワク感をそそられました。 モダンな雰囲気で建物は古い感じでしたが私たちはラッキーなことに角部屋で川に向かって素晴らしい緑の風景がパノラマで見えるお部屋で大感動しました！ご飯は、部屋食でしたが美味しかったです。いりこ味噌が美味しくてお土産にしましたが ご飯によく合って美味しくて、なくなったら困ると今から心配するほどです。 ご飯のとき料理を運ぶため戸を開けてくださいと言われあけていたのですが、虫がたくさん入ってきたのでしめたほうがいいとおもいました。 布団ですが、敷き布団はきもちよかったのですが、掛け布団がしっとり絡みつく感じで少しねにくかったです。 お風呂は、写真でみるようなミルキーな緑ではなく深みどり色だったので少しがっかりしました。あと岩の色のせいでしょうか清潔感が感じられませんでした。 脱衣所の敷物が古びた感じて足をつけるのに抵抗がありました。また、脱衣所の上の方でプシュプシュと音がするので見ると、芳香剤でした。芳香剤のにおいと脱衣所のにおいがまじってよくない香りになっていました。もう少し清潔感が感じられる脱衣所とお風呂になればいいなぁと思いました。 どのスタッフの方もとても親切にしていただきました。 ご飯も、一品一品がこった味付けで盛り付けも楽しめました。 量も多くてお腹いっぱいはちきれそうでした。 ご飯を運んでくださるタイミングもばっちりでした。 黒川温泉最高！と思い出に残るたびになりました。 ありがとうございました！

宿の雰囲気、スタッフのサービス、温泉の雰囲気・情緒、食事 どれをとっても最高でした。 お宿自体、すごく雰囲気がいいです。 「和」テイストでもみじや竹がうまく生けてあります。 まず駐車場に入ると同時にスタッフの方が外までお出迎え。 そのままチェックイン。 その後お部屋に案内されました。 私たちが座るまでスタッフの方は座らないという徹底したサービス教育でした。 気さくで腰が低いスタッフさんばかりでとても笑顔が印象的でした。 お部屋も１０畳もあり広々としております。 空気清浄機やアースマットといった器具も備え付けてあります。 お部屋での食事で馬刺しも少しですが出ます。 今の季節だと鮎の塩焼きがついてきますよ！ ゆっくり食べていても時間を計算してスタッフの方が 少しずつ運んでくれます。 量は多いです。 〆の焼きおにぎり茶づけは入りませんでした。 スタッフの方に相談すると　おにぎり（漬物つき）で サランラップしてお部屋に持ってきてくれました。 こういう心遣いが出来るってすごいですよね。 お風呂はスカイブルー＋乳白色です。 趣が素晴らしい温泉で肌がつるつるします。 夕食後、他の温泉に立ち寄りに行こうとしていたら 暗くなってきたし街頭も少ないから送迎しますと申し出てくれました。 黒川温泉の相場からすると　部屋食でこのお値段はないと思います。 スタッフの方とのお話も楽しくて旅の醍醐味でした。 黒川温泉にいく際はもう黒川荘以外　泊まりません！！ それぐらいのおもてなしでした。 （スタッフの方いわく、忙しいハイシーズンにはなかなか皆様全部の ご要望にはお答えしにくくて心苦しいとのことでした） 場所は国道４４２号線沿いにあります。 カーナビで設定すると少しずれた場所をさすのでご注意ください。 これを読んでくださった方も素晴らしい旅になりますことをお祈りしております。

以前に風呂だけ入りに行きましてその時の接客の感じと設備（お風呂）が広くて良かったので、今回、会社での旅行で入れました。 黒川は人気のスポットになってることから、立ち寄り湯のお客さんに対して接客対応が最悪なとこも多く、正直、どうか？と思って、今回はハード面（お風呂や環境）だけでゆっくりできればいいと考えて予約しました。 以前に、感じが悪くないという事もあって初めて宿泊で行きましたが、社員の方の気遣い（全ての関わってくださった方）、設備、夕食、朝食、お部屋、アメニティー、全てにとても素晴らしいものでした。 特にスタッフの方の温かい気遣い、気持ちがいろんなとこから伝わってきました。 なかなか、こういうとこは少ないように思いますし、きっと、いい社員さん達ばかりでしょうし、経営者の方もいい経営をされてるんだとお察しします。 うちの社員は必ず、個人でもリピートすると思います。 私も個人的にまた行きたいですし、会社でも、また使いたいです。 本当にありがとうございました。 周りに宣伝しています（＾＾） お世話になりました。 ワン・ビジョン（株）　森　嘉隆

10月5日に宿泊。丁度誕生日の人がいたことで、記念の品をいただきました。お部屋も広く、ゆったりと過ごせました。マットレスが気持ちよかったです。 旅館街から離れていたし、規模もこじんまりとして、少人数のグループばかりでしたので、静かにゆっくりと過ごせました。 夕ご飯、朝食とも、とてもおいしくいただきました。量も多すぎず、地元や季節の食材がたっぷりで全員完食どころか、雑炊用のご飯まで余分にいただき、おなかが引き裂かれそうなくらい満腹になりました。鍋のスープがおいしくて、残せなかったからです。お部屋担当の仲居さんもとても感じの良い方でした。 風呂は、夜と朝で男女が入れ替えでしたから、4つの露天風呂すべてに入りました。片側は、屋根がなかったので、雨の時は、長く入れませんでした。雨除けの傘でもかぶれるといいのではないでしょうか。生憎の天気で、お祭りも中止になり残念でしたが、旅館自体は大満足です。またの機会があれば、ぜひ泊まりたいお宿です。

私のお誕生日祝いで利用しました。 私は黒川温泉は初めてだったのですが こちらを選んで大正解！ こんなに至れり尽くせりのお宿はありません。 まだ余韻にひたってます〜 本館から少し歩きますが ひどい雨でなければ問題ないと思います。 泊まった朝は雨だったのですが お部屋に傘を用意してくださってたので 大丈夫でした。 囲炉裏のあるお部屋での夕食だったので もう少し囲炉裏料理があると嬉しいなと思いましたが・・・ 一品目から最後のデザートまで とてもとてもおいしかったです。 夜と朝のハーブティーのサービスも女性にはうれしいです。 この季節に必要な加湿器は部屋にも寝室にもありました。 お布団はかなりボリュームがあって寝心地も良かったです。 お部屋に備え付けのドライヤーも強力で 寒い時期なのですぐに乾かせて良かったです。 特別な日のお宿としては今までで最高でした♪ また是非行きたいと思ってます！

家族旅行(夫婦、子ども３才)で利用しました。 温泉街からは少し離れていますが、その分静かで大変情緒ある素敵な宿でした。 仲居さんや朝食の給仕の方に、心地よいサービスを受け、特にフロントの男性の方はとても感じがよくて、またここでサービスを受けたいと思いました。 風情のある宿なので、子連れはあまり歓迎してないかな・・・と思っていたところ、花火をプレゼントしてくださりうれしかったです。 宿のお庭で今年初の花火をさせていただき、子どもも大変喜んでいました。 夫婦共に旅行好きで、このクラス(星4以上)の温泉宿をよく利用しますが、また宿泊したい!!誰かに勧めたい!!と思ったのはこちらが初めてだと思います。 次回は是非、離れのお部屋と山ぼうしで夫婦だけでゆっくり過ごしたいです。

食事はどれも美味しい、量もちょうど良く、従業員さんは皆、謙虚で感じ良く、食事のお世話係の外国の方も笑顔で優しく素晴らしい。露天風呂も美しく楽しめました。

90歳近い父母との旅行。事前に敷地内にアップダウンがあるとはうかがっていましたが、想像以上でした。足腰の悪い方には離れの部屋はお勧めしません。また、温泉街からは離れているので、黒川の温泉街を楽しみたい方もあまりお勧めはしません。 でも、古民家を移築した離れの重厚な造り、庭の景観のすばらしさ、目と舌両方で楽しめる食事とどれもすばらしいものでした。 前述のとおり足腰の悪い方がいる場合はあまりお勧めできませんが、そうでない方には素晴らしい旅になると思います