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黒川温泉 黒川荘のクチコミ・お客さまの声
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黒川荘への宿泊は、初めてです。立地、お風呂はとても満足でした。ただ、お部屋がエアコン?のせいか、入った時からとてもカビ臭くて中々ゆっくりと眠れませんでした。夕食は部屋でゆっくりプランでしたが、部屋の匂いと、忙しいのか手際が‥、18時からの食事で終わったのが20時過ぎでした。子供連れだったのですが、逆に大変でした。ただ、すごく親切に対応して頂きましたし、お部屋の匂いが改善されれば、また来たいと思います
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お返事が大変遅くなり失礼致しました。お部屋の匂いが気になられごゆっくりお寛ぎできなかったようで、大変申し訳ございませんでした。またお食事も途切れ途切れでのご提供で長くなり、重ねてお詫び申し上げます。このようなご意見を頂戴しますと本当に心苦しく存じます。お部屋の匂いに関しましてはオゾン脱臭を施しており空気清浄機も設置していますが、日当たりやお天気の関係で少し匂いが残っていたのかもしれません。いずれにしましてもエアコンも再度点検をして少しでも改善していきたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しました。また次に来られる機会を頂戴することがあれば、黒川荘のおもてなしの心をお伝えすることができるよう精進に努めてまいります。ありがとうございました。黒川荘 フロント
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投稿者さんの 黒川温泉 黒川荘 のクチコミ
黒川荘への宿泊は、初めてです。立地、お風呂はとても満足でした。
ただ、お部屋がエアコン?のせいか、入った時からとてもカビ臭くて中々ゆっくりと眠れませんでした。夕食は部屋でゆっくりプランでしたが、部屋の匂いと、忙しいのか手際が‥、18時からの食事で終わったのが20時過ぎでした。子供連れだったのですが、逆に大変でした。
ただ、すごく親切に対応して頂きましたし、お部屋の匂いが改善されれば、また来たいと思います
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お返事が大変遅くなり失礼致しました。
お部屋の匂いが気になられごゆっくりお寛ぎできなかったようで、大変申し訳ございませんでした。またお食事も途切れ途切れでのご提供で長くなり、重ねてお詫び申し上げます。このようなご意見を頂戴しますと本当に心苦しく存じます。
お部屋の匂いに関しましてはオゾン脱臭を施しており空気清浄機も設置していますが、日当たりやお天気の関係で少し匂いが残っていたのかもしれません。いずれにしましてもエアコンも再度点検をして少しでも改善していきたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しました。
また次に来られる機会を頂戴することがあれば、黒川荘のおもてなしの心をお伝えすることができるよう精進に努めてまいります。
ありがとうございました。
黒川荘 フロント