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黒川温泉 黒川荘 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 黒川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.89
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.44
  • 食事4.11

部屋3

投稿者さんの 黒川温泉 黒川荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-30 08:16:09

初めて利用させて頂きました。
アレルギーの確認、車で来るときに注意事項で2回事前連絡がありました。非常にありがたい事ですが、1回で済ませて頂けると・・・って、感じです。
食事は十分すぎるくらいのボリュームで部屋食だったのが良かったです。
お風呂は夜と朝と宿泊者専用を利用させて頂き、十分堪能することが出来ました。露天風呂からの眺めが良かったです。
他の方のコメントに記載されていましたが、接客(サービス)について確かに違和感を感じました。土地柄の違いなのでしょうか・・・。火にかけていたお皿が割れても、特に詫びることもなく、よく起こるような普通の対応、デザートにコバエがついていても同じ様な対応・・・申し訳ありませんが、私を含めた宿泊者全員が接客に違和感を感じて帰らせて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
ナチュラルステイ スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【母屋一般客室:和室10畳~】