40年ぶりのお友達とのご旅行、聞いてるだけで楽しさが伝わってきますね。
黒川荘では基本的にご夕食はお部屋でのご用意となりますので、お友達との思い出話やご遠慮のないお話など随分と話が弾んだのではないでしょうか。

お客様がお越しになられた四月中旬は、黒川荘全体が萌え始めた薄緑の若葉に包まれて大変美しい時期です。久々にお会いしたお友達との新たな思い出の一ページに黒川荘での事も書き加えて頂ければ幸いでございます。

この度は黒川荘をご利用頂き、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

黒川荘

今回はご夕食のお料理に毛髪混入というあってはならないことでお客様に大変不愉快な思いをさせ、心よりお詫び申し上げます。また社内連絡がうまくいっておらず、お客様を気持ち良く送り出すことも出来ず、非常に残念でした。重ねてお詫び申し上げます。これからは社員同士の連絡を緊密にし、共通の意識を持ってお客様に接していく所存です。
またの機会があれば快適にお過ごし頂けますようお手伝い申し上げます。

黒川荘　　　フロント

この度は黒川荘をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お料理につきましては、新鮮な旬の地元食材を調理長が一つひとつ丁寧に吟味しお料理に生かしております。お出汁は濃くお味は薄めと多くのお客様にご好評いただいており、『美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました！』という嬉しいお声もよく頂戴致します。もちろん季節ごとにお料理内容も変えて参りますので、またお立ち寄り頂く機会がございましたら、心よりお待ち申し上げます。

有難うございました。

黒川荘

Thank you very much for having stayed with us!　It looks like you had a good time here.

Hope you to come visit us again.

Thank you
Kuorkawaso Reception desk

お友達とのご旅行に黒川荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。黒川温泉5回目ですか・・・すごいですね！私どもより詳しいのではないでしょうか？
黒川温泉は今が新緑眩しく、日増しに緑が濃くなるのがとても楽しみな季節になっています。あと2～3週間もするとホタルが飛び交い始め、ゆったりと時が流れていきます。昨年はホタル鑑賞バスをお出ししましたが、今年もホタルの状況によっては運行を計画中です。
投稿者様にも以前のご宿泊とは違った季節にお越しになることをお勧めします。また違った黒川温泉の表情を発見できるかもしれませんね。

更にお喜びいただけるようスタッフ一同研鑽を積んで参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度はご遠方よりご家族水入らずのご旅行に黒川荘をお選び頂き、誠に有難うございました。またお褒めの口コミまでお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館にはエレベーターなどの設備がなく、ご家族様にはご不便ではなかったでしょうか？
こちらは初夏の爽やかな風渡る季節となり、四季折々の風景がまた黒川荘に華を添えてくれます。SDS48様のまたのお越しがございましたら、私ども一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の小物とは具体的にどのようなものでしょうか？教えて頂ければ、幸いです。私どもの気付かないこれがあったら良かったというものを是非教えて下さると幸いです。
また確かにお客様のおっしゃる通りお泊りになられたお部屋に大きな姿見があればよいのですが、今のところは設置するスペースがないのが現状でございます。ただお部屋によっては姿見のついてるところもありますので、ご予約の際にお申し付け下さいませ。少しずつ改善してまりますので、貴重なご意見どうもありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

黒川荘　　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お選び下さった天草産地魚盛プランは調理長厳選素材の新鮮さ・美味さが大変ご好評のプランのひとつですが、ご満足されたようで私共も大変嬉しく存じます。
また黒川温泉は山あいの静かな小さな温泉街ですが、この何もない空間の贅沢さは何物にも代えがたい物がございます。川のせせらぎ・風の揺らめき・葉ずれの音などの心地良さは格別です。また少しリフレッシュが必要なときは、いつでもお越し下さいませ。黒川荘のお湯でほっこり・・・ゆったり・・お待ち申し上げます。

黒川荘　フロント

当館は黒川温泉内では比較的敷地が広いため、多種多様の木々を植えていまして四季折々の景色を楽しんで頂いています。ただそのために落ち葉や枯れ枝などでお客様にご迷惑をお掛けしたりすることもございます。またこの時期はウィンドウが霜で真っ白になったりしますので、お客様が気持ちよくご出発できますよう少しだけお手伝いしております。そのような点にお気づき下さり有難うございました。これからもお客様の目線に添った接客を心がけて参りたいと存じますので、またのお越しをお待ちしております。この度は黒川荘をご利用頂き、誠に有難うございました。

この度は黒川荘をご利用頂き誠に有難うございます。赤鶏のつみれ鍋は数年前からご提供しておりまして、常連様はじめご宿泊のお客様に大変ご好評頂いています。一緒にお出しする柚子胡椒も多くの方に好まれています！選べるメイン料理プランで提供しています「肥後黒豚のしゃぶしゃぶ」なども良い評価を頂戴しておりますので、次回お越しの機会がございましたら是非お試しくださいませ。本当に有難うございました。

この度は黒川荘をご利用下さり、誠に有難うございました。充分にお寛ぎ頂けたようで、私共も嬉しく存じます。これからも黒川荘は初心を大切にしつつ更なる進化を遂げれます様、、ひとりひとりのお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと存じます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

立ち寄り湯でご利用のお客様がまた黒川荘にご宿泊でいらっしゃる...こんなに嬉しいことはございません！　本当に有難いことです。一期一会の気持ちを大切に常にお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて、接客に努めて参りたいと存じます。
これからも黒川荘のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。どうもありがとうございました。

この度は黒川荘をお選び頂き、どうも有難うございました。その季節の地元産食材を生かしたお料理をご提供することに毎回心を砕いておりますので、このように評価を頂戴することは私共の励みとなります。これからもさらに精進を重ねて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
どうもありがとうございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は、ご遠方より黒川荘をご利用いただきどうも有り難うございました。

ご指摘の通り、時折ナビが旧道側に案内することがあるようですが、当館入口は国道442号線からのみとなっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館からも幾度となく修正依頼をしてはおりますが、現状は変わっていない状態です。
これからもおもてなし・お料理と皆様にお喜び頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
どうも有難うございました。

購入者ポコ様、この度は数ある旅館の中から黒川荘をお選び頂きどうも有り難うございました。またこのようにクチコミをお寄せ頂きかつお褒めのお言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
黒川温泉ならではの癒し・お風呂・お料理・おもてなしと、おいで下さった皆様に喜んで頂けるように頑張って参ります!　返信が大変遅くなり申し訳ございませんが、またいつの日にかポコ様にお会いできる日を楽しみにしております。どうも有り難うございました。

この度は数ある旅館の中から黒川荘をお選び頂いたにもかかわらず、接客面でご満足頂けずにとても残念でございます。具体的にどのような点が足りなかったのか教えて頂ければ、幸いでございます。
黒川荘は黒川温泉街からは徒歩10分と少し離れたところにあるので、静かにゆったりとお過ごしされたようで何よりです。また温泉とお食事もお褒め頂きまして、どうもありがとうございました。
またの機会ががあれば投稿者様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。どうもありがとうございました。

お返事が遅くなり大変失礼しました。しかもアレルギーの件では本当に申し訳ございませんでした。アレルギーはお客様の命にかかわる事なので、スタッフ全員に再度徹底指導するとともに、心より深くお詫び申し上げます。
当館ではただ今地元の酒蔵・河津酒造様の日本酒の利き酒セットと焼酎飲み比べセットをご提供しておりますが、多くのお客様にご好評頂いております。これからもいろいろな企画を展開していきますので、またのお越しをお待ち申し上げます。どうもありがとうございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は、ご遠方より黒川荘をご利用いただきどうも有り難うございました。

特にお料理を高く評価頂き、地元の豊かな食材を選び季節にあった献立を提供する者としては、大変励みになるお言葉、感謝申し上げます。
ご指摘の通り、時折ナビが旧道側に案内することがあるようですが、当館入口は国道442号線からのみとなっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館からも幾度となく修正依頼をしてはおりますが、現状は変わっていない状態です。
これからも皆様にお喜び頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は黒川荘をご利用頂きまして、どうも有り難うございました。
当館は温泉街より少し離れた位置にございます分お静かにお寛ぎ頂けた様で、私どもも嬉しく存じます。また少し緑がかった乳白色の温泉もご堪能下さったようで何よりでございます。
ご遠方ではございますが、是非また黒川温泉へご家族お揃いでお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は数ある旅館の中から黒川荘をご利用頂きましてどうも有難うございます。ご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。ご家族・お友達でご利用の際は変わらぬおもてなしが出来ます様、これからもスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
有難うございました。