投稿者様へ

この度は黒川荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またお返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。

お食事のリクエストがきちんと伝達されていなかったことは本当に申し訳ございませんでした。
投稿者様からは確かに事前にご連絡頂戴しておりましたにも拘らず、全く反映せずにご対応しましたことは不徳の致す限りです。食に関しましては、ときには命にかかわることもございますので、最重要事項として連絡・伝達系統を再度確認致します。またこのような漏れがないようスタッフにも意識付けを徹底して参ります。

それと浴衣の件ですが、数か所穴が開いていたそうでこれまた重ねて大変失礼しました。今現在浴衣も新調中ですので、今しばらくお待ちください。



2－3日ほど前からやっと蛍が飛び始めました。標高が700ｍほどあるので、蛍はやはり6月の声を聞いてからになります。ふわりふわりと優雅に飛び交う様は、心がじわ～んと癒されます。飽きませんね・・・。

次回いらっしゃる機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

誠に有難うございました。

黒川荘　　フロント：椎葉

投稿者様

この度は黒川荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またお返事が非常に遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。


投稿者様は黒川荘が最も紅葉で美しく彩られた11月初旬にお泊りになったようですね！この時期は黒川荘が誇るトップシーズンの一つに当たります。日々の業務に携わる私でさえもも、時折目を向ける周囲の美しさに息を呑まずにはいられず、しばし立ち尽くしてしまいます。

また黒川荘のおすすめポイントは、肩の凝らないアットホームで適度な距離感を持った接客を心掛けています。お客様が日々の忙しさを少しでも解消し、リラックスしたひと時を過ごせるように気配りしているつもりです。また最近はスタッフも若い人が増え、少し元気も提供できるようになりましたね（笑）。


季節の移ろいを楽しんでいただけますよう、スタッフともども精進して参りますので、投稿者様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

どうも有り難うございました。


黒川荘　　フロント：椎葉

この度は黒川荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございません。

最高に当たり！とお褒め下さり、とても嬉しく存じます。お泊りになったお部屋は私も自信をもってお勧めできるお部屋です！

投稿者様のお泊りになりました20畳露天風呂付客室は、大変評判の良いお部屋になっています。20畳とありますが、正確には６畳のツインベッドの寝室と14畳ほどある和室のお部屋の二間からなっております。外にある露天風呂に身体を沈めますと、雄大なびょうぶ岩を眺めながらご入浴を楽しむことができます。

お部屋の位置もフロントに最も近く、大浴場や売店もすぐそばにあるので、安心してお過ごし頂く事が出来るかのではないでしょうか。お部屋もゆっくり設えておりますので、5名様までは快適にお過ごしできるかと存じます。

ゆったりしたお時間をのんびりとお過ごしになりたい時に、私ども黒川荘を思い出して頂けたらと、スタッフ一同願っております・・・。さらに投稿者様にも再度ご利用頂けますよう日々努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


どうもありがとうございました。


黒川荘　　フロント：椎葉

投稿者様　こちらこそまたのご利用どうも有難うございました。

短いスパンで遠方よりはるばる再訪頂いたと聞いただけでも嬉しかったのですが、さらにこのようなお言葉を頂戴するとは本当に私どもスタッフの励みになります。

お選び頂いた『特選牛の溶岩焼プラン』は、黒川荘の人気プランのひとつです。調理長が厳選しました牛肉を溶岩プレートの上でお好きな焼き加減でお召し上がり頂けます。通常のお料理に追加してお出しするようになりますので、ボリュームも結構あるかと存じます。気に入って頂きまして、本当に有難うございました。

お料理も季節ごとに替り、只今は初夏のお料理をお出ししています。これからは鮎などを使った創作会席となって参りますので、また機会がございましたら違った季節に是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

黒川荘　　　フロント：椎葉

この度は黒川温泉黒川荘へお越し頂きまして、誠に有難うございました。

ご指摘頂いた朝食時の海苔につきましては、係に確認したところやはり管理が少し疎かになっておりましたので、早急に改善致しました。申し訳ございませんでした。非常に基本的なところですので、大変恐縮しています。

Masaya8834様の誕生日記念のご旅行、全体的には楽しくお過ごし頂けた様で何よりでございます。黒川荘ではお客様のご要望・ご意向に出来るだけ添えますように、きめ細かいおもてなしを目指しております。外国から来たスタッフも毎日努力を重ねておりますので、このようなお言葉を頂戴致しますと、大変励みなります。またお過ごし頂いたお部屋の縁側部分はお客様にはご好評いただいています。縁側に腰かけて外に目をやれば、木々に包まれた非日常の風景をご堪能できるかと存じます。私のお気に入りスポットのひとつでもあります。

日頃の研鑽を怠らず、常にご満足頂ける様に努力を重ねて参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

黒川荘　　　フロント：椎葉

この度は数あるお宿の中から黒川荘をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

投稿者様にもご満足頂けたようで、私どもスタッフも安心しました。
お宿をやっておりますと、お客様から色々なリクエストを頂戴致します。お客様のご希望に寄り添い乍ら、どのようにお応えできるかが、そのお宿の力量を計られる場ではないかと存じます。いろいろな場面に柔軟かつ迅速に対応できます様、常日頃からスタッフ内で話し合いながら研鑽を重ねている毎日です。

５月の連休も終わり、黒川荘も初夏の風を帯びてきました。ただ朝晩はやや肌寒い日が続いています。ご遠方ではございますが、こちらへお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

有難うございました。

フロント：椎葉

この度は黒川温泉へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしできたようで、私ども大変嬉しく存じます。
黒川温泉は『黒川温泉は一旅館、道路は館内の通路、それぞれのお宿は旅館のお部屋』という思いの中、各お宿が研鑽を重ねておりまして、何か困りごとやお尋ね等ありましたら、お気軽にお声掛けください。私どもで出来ます事は精一杯努めさせて頂きます。

寝具に付きまして、色々なものを試して参りましたが現在は西川社製の無圧マットを使用しておりまして、お客様からは結構良い評価を頂戴しています。年に数件ほど、お問合せを頂く事もございますよ。

5月に入り、黒川温泉も初夏の風を帯びてきました。淡かった新緑も日増しに緑が濃くなってきました。機会がございましたら、また違った季節でのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　　　椎葉

この度は黒川荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

黒川温泉の冬の風物詩である湯あかりも今年6回目で4月1日に無事終了致しました。回を重ねるほどに規模も少しずつですが大きくなり、大変好評を頂いています。ただご指摘の通り会場へ行くまでの道の街灯が少なく、行かれる際はフロントで懐中電灯などを準備していますのでお気軽にお申し付け下さい。

九州とはいえ山間に位置する黒川温泉は雪も降り寒さも厳しい所ですので、雪見風呂や湯あかりなど『冬の黒川温泉』ならではの良さを満喫して頂けようで、私どもも嬉しく存じます。
四季折々の風景を堪能し、季節を五感で感じる黒川温泉、また違った季節でのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

フロント　　担当：椎葉