この度は黒川荘をご利用頂き、誠に有難うございました。

また各スタッフのことをすごくお褒め下さり、重ねて御礼申し上げます。各スタッフにはこのような口コミを頂戴した旨を伝えましたところ、これからの仕事の励みになりますと同時に改めて気持ちを引き締めてお客様に接していきます！と大変喜んでおりました。お客様に頂きました【宿は最初の印象が大切・・】との言葉を胸に刻みながらお客様に対応して参りたいと存じます。ありがとうございました。

それと黒川温泉にお越しになるのは初めてとのこと、十分にお楽しみ頂けたでしょうか？当館でも毎日多くのお客様いらっしゃってます。ただし脱衣場があまり広くない分、多少ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、当館では午後３時以降はご宿泊のお客様が優先ということで外来のお客様には人数を制限しながらご案内しています。ご入浴のお客様が最も少ない時間帯は、午後7時から9時くらいまでの間になります(お食事中のお客様が多い時間帯です）。

こちらは木々が色づき始め、紅葉が例年より早く進んでおり一年の中でも最も美しい季節となりました。また近くにお越しの際は従業員一同お待ちしていますので、お気軽にお立寄り下さいませ。

黒川荘　　フロント

この度は遠路より黒川荘にお越し下さいまして誠に有難うございました。

坂や斜面の多い山あいの立地のため、館内も階段や段差が多くご不便をおかけしたことと存じます。私どもでできることは可能な限りお手伝い致しますので、ご遠慮なくお尋ね下さいませ。お客様がお気兼ねなくゆったりとお寛ぎできますように・・が黒川荘のおもてなしです。

朝晩と日中の気温差が大きい時期でございます。体調など崩されぬようご自愛下さいませ。

どうもありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり、誠に有難うございました。

2泊のお泊りですので、黒川温泉と黒川荘の魅力を思う存分ご堪能されたのではないでしょうか。

朝早い時間に澄み切った凛とした空気を感じながらゆっくりと露天に身体を沈めますと、実に気分が良いものです。ゆったりとした時の流れを楽しむのも、旅の醍醐味ですね・・。

この辺りの紅葉は11月初旬が最も見頃となり、日々変わりゆく様子はとても美しいものです。くじゅうから黒川まで紅葉の道がずっと続くさまは圧巻ですので、次にお越しの際の参考にされて下さいませ。

ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり、誠に有難うございました。

いりこ味噌はご朝食の際に出していますが、大変評判の良い当館手作り商品のひとつです。リピーターさんもかなりいらっしゃいます。　季節限定で【ふき味噌】などが登場することもありますよ。地方発送も承りますので、なくなりましたらお声かけ下さい。

自然に囲まれた環境の為にこの時期はどうしても虫が多く、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ただご夕食がお部屋食の為、お料理を運ぶのにいちいちドアを開けて頂くことは難しいのが現状です。脱衣所なども改善できるところは前向きに取り組んで何か良い方法を考えて参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございます。

また九州の方へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり誠に有難うございました。

三世代でのご旅行を十分にお楽しみお寛ぎ頂けたようで、何よりでございました。
お風呂に近いお部屋が1階に数部屋ございますので、前もって様々な情報を頂戴できましたらできるだけのご対応は致しますので、ご遠慮なくお尋ねください。

お風呂場の照明はご指摘の通り薄暗いので、将来的に少し明るいもへ移行させるかもしくは足元灯を設置する予定です。お客様が安心・安全にお入りできる環境を整えて参りたいと存じます。

これからは秋も深まり、温泉がますます楽しめる季節となります。またお近くにお越しの際は、是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

黒川荘　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり誠に有難うございました。

青みがかった深みのあるにごり湯のお風呂は当館の自慢のひとつです。炭酸水素塩泉の成分のお風呂は湯ざめしにくく、洗浄効果も高く美人の湯のひとつに挙げられます。これからはお風呂周りの木々も色づき始め、季節の移ろいを十分にご堪能できる良い時期になりました。

遠くにお住まいではございますが、お近くにお越しの際は是非黒川荘へお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

有難うございました。

黒川荘　フロント

この度は黒川荘をお選び下さり、誠に有難うございました。

最後のご家族旅行とのこと皆様でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。ほかのお客様に比べて少しお人数が多かったようでしたので、広めのお部屋にご案内致しました。駐車場側ではありますが、土間があり木々の緑が大変美しいお部屋になっています。季節ごとの景色を存分にご堪能できるお部屋です。

ご出発時の雨は大変困りますね。悪い足元のなか、少しでもお客様が気持ち良くお出かけできるようお手伝いをさせて頂いてます。黒川荘はアットホームな雰囲気でお客様がリラックスできるようにスタッフ一人一人が心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴しますと励みになります。どうも有難うございました。

また九州の方へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またこのようお言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館ではお食事の際の飲料をお気軽にご利用頂けるよう、日本酒から・焼酎・ワインまで幅広く取り揃えております。特に地元酒蔵の日本酒に関しましては『飲み比べセット』にて6種類のお酒をお手頃なお値段でご堪能でき、大変ご好評です。

脱衣所に関しましては、エアコンと扇風機を新しく設置し、従来よりは快適に過ごせるよう改善致しました。また水飲み場は両方のお風呂に設置しておりますが、少し分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。これからも少しずつ改善をして参りますので、お気づきやご意見をお寄せ下さると助かります。

こちらはお盆を過ぎますと朝晩が涼しくなってき大変過ごしやすくなって参ります。またお近くへお立ち寄りの際はご来館のほど、心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

黒川荘　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり、誠に有難うございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。黒川荘ではお客様がいかに快適にお過ごし頂けるか、ゆっくりとした非日常の空間をお楽しみ下さるかに注意を払っております。黒川荘のおもてなしの心が少しでもお客様に届きますことを願って、日々精進していますので、お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
１０月末から１１月の半ば過ぎまでは黒川一帯の素晴らしい紅葉を満喫できますよ。

ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘にご連泊下さり、誠に有難うございました。またお返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お食事最後のデザートまで2時間半はさすがに間延びして、少し興ざめさせてしまったのではないでしょうか？　お客様の食事スピードに合わせたお料理の提供は基本中の基本であり、私共が最も気遣い・心配りをするべき点の一つです。係の進め方次第でせっかくのお料理が台無しになることもあります。担当者には再度気を引き締めて接客するよう指導致しました。どうもすみませんでした。

こちらも夏が盛りになり、蝉の声も日増しに賑やかになってまいりました。またお近くまでお越しの際は是非黒川荘へお立寄り下さいませ。有難うございました。

黒川荘　　フロント

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

この度は数ある旅館の中から黒川荘をお選び下さり、誠に有難うございました。

当館はエレベーターの設備が整っていないためお客様にはご不便をおかけすることが多々あります。そのために1階のお部屋をご準備したり高座椅子をお持ちしたりしています。お母様もゆっくりとお寛ぎ下さったようで、このようなお声をお寄せ頂きますと私共も励みとなります。どうもありがとうございます。

こちらは明日にでも梅雨が明けそうで、夕方には川からのひんやりした爽やかな風が心地良い季節となりました。

またいつの日にかお会いできますこと心よりお待ち申し上げます。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用頂き、誠に有難うございました。

従業員の挨拶をお褒め下さり、有難うございます。きちんとした気持ち良い挨拶は最も大切な基本ですので、廊下などでお客様とすれ違う際にも、一旦足を止めてご挨拶するよう指導しております。

ごゆっくりとしたお寛ぎの時間をお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。

またいつの日にかお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。

黒川荘　フロント

この度は黒川荘をご利用下さり、またこのようなお声と高い評価を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

ベイル二世様がお泊りになった本館はロビーなどとはずい分と雰囲気が異なり、間接照明のやさしい灯りがとても印象的です。またお部屋に土間があり、少しゆったりとお過ごし頂けたかと存じます。

お選び下さいましたメイン料理のせいろ蒸しは如何でしたでしょうか。ご感想などを頂戴できれば次に生かしたいと存じますので、宜しくお願い致します。

またいつの日にか当館へお立ち寄り下さることがあれば、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

黒川荘　フロント

お返事が遅くなり大変失礼致します。
ご家族で黒川荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

びょうぶ岩大露天は約40畳の広さがあり、お風呂の周囲を様々な木々が取囲み、季節の移ろいを肌で感じながら目の前に広がる屏風岩を眺めつ、ごゆっくりとお湯に浸かることができます。また　日替わりで男女を入替えてますので、ご宿泊のお客様みなさまにお楽しみ頂けますよう配慮しております。

ご連泊のお客様にはもちろん調理長自らが腕を振るって一品一品を丁寧に仕上げご提供しておりますので、このようなお褒めの言葉を頂戴しますと大変励みになります。

バスタオルフックは導入の方向で検討をしていますので、非常に貴重なご意見有難うございました。このようなお客様のお声は私どもにとって大変重宝致します。

またいつの日にかお立ち寄りいただく機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

40年ぶりのお友達とのご旅行、聞いてるだけで楽しさが伝わってきますね。
黒川荘では基本的にご夕食はお部屋でのご用意となりますので、お友達との思い出話やご遠慮のないお話など随分と話が弾んだのではないでしょうか。

お客様がお越しになられた四月中旬は、黒川荘全体が萌え始めた薄緑の若葉に包まれて大変美しい時期です。久々にお会いしたお友達との新たな思い出の一ページに黒川荘での事も書き加えて頂ければ幸いでございます。

この度は黒川荘をご利用頂き、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

黒川荘

今回はご夕食のお料理に毛髪混入というあってはならないことでお客様に大変不愉快な思いをさせ、心よりお詫び申し上げます。また社内連絡がうまくいっておらず、お客様を気持ち良く送り出すことも出来ず、非常に残念でした。重ねてお詫び申し上げます。これからは社員同士の連絡を緊密にし、共通の意識を持ってお客様に接していく所存です。
またの機会があれば快適にお過ごし頂けますようお手伝い申し上げます。

黒川荘　　　フロント

この度は黒川荘をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お料理につきましては、新鮮な旬の地元食材を調理長が一つひとつ丁寧に吟味しお料理に生かしております。お出汁は濃くお味は薄めと多くのお客様にご好評いただいており、『美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました！』という嬉しいお声もよく頂戴致します。もちろん季節ごとにお料理内容も変えて参りますので、またお立ち寄り頂く機会がございましたら、心よりお待ち申し上げます。

有難うございました。

黒川荘

Thank you very much for having stayed with us!　It looks like you had a good time here.

Hope you to come visit us again.

Thank you
Kuorkawaso Reception desk

お友達とのご旅行に黒川荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。黒川温泉5回目ですか・・・すごいですね！私どもより詳しいのではないでしょうか？
黒川温泉は今が新緑眩しく、日増しに緑が濃くなるのがとても楽しみな季節になっています。あと2～3週間もするとホタルが飛び交い始め、ゆったりと時が流れていきます。昨年はホタル鑑賞バスをお出ししましたが、今年もホタルの状況によっては運行を計画中です。
投稿者様にも以前のご宿泊とは違った季節にお越しになることをお勧めします。また違った黒川温泉の表情を発見できるかもしれませんね。

更にお喜びいただけるようスタッフ一同研鑽を積んで参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は数ある旅館の中から黒川荘をお選び下さり誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私ども大変嬉しく存じます。隠れ宿って響きがなかなかいいですね。

当館では脱衣所内に外国のお客様用にイラスト入りのご入浴方法を表示していますが、伝わっておらずお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これから黒川温泉のみならず日本全体に多くの外国からのお客様が訪れる傾向にございますので、日本の文化などを確実に伝える方法を模索して参りたいと存じます。

投稿者様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。