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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
施設は新しく部屋も満足でした。「夜泣きそば」のサービスも良かったです。しかし、大変残念だったのが、フロントの対応の悪さです。フロントには２人の女性がいたのですが、無表情というか機嫌の悪そうな表情で対応され、「ここは本当にホテルなのか？」と疑ってしまいました。釧路のホテルの接客はこの程度なのでしょうか？以前に宿泊した釧路プリンスホテルや全日空ホテルの接客は普通に素晴らしいと思ったのですが…。翌朝、掃除係のおばさんに「おはようございます」と笑顔で挨拶されたのが救いでした。施設が立派でも接客が最悪だと台無しだと思います。温泉があると思って利用したのですが、以前に宿泊したホテルを選ぶべきでした。非常に残念でした。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私の指導・教育不足でございます。今後このようなことがない様に指導を再度徹底しホテルスタッフとして恥じないサービスの向上に努めて行きます。お客様には、まだまだ、御満足頂けるサービスを提供出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございますが、今後尚精進し御満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。副支配人 相馬
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部屋5
投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
施設は新しく部屋も満足でした。
「夜泣きそば」のサービスも良かったです。
しかし、大変残念だったのが、フロントの対応の悪さです。
フロントには２人の女性がいたのですが、無表情というか機嫌の悪そうな表情で対応され、「ここは本当にホテルなのか？」と疑ってしまいました。
釧路のホテルの接客はこの程度なのでしょうか？
以前に宿泊した釧路プリンスホテルや全日空ホテルの接客は普通に素晴らしいと思ったのですが…。
翌朝、掃除係のおばさんに「おはようございます」と笑顔で挨拶されたのが救いでした。
施設が立派でも接客が最悪だと台無しだと思います。
温泉があると思って利用したのですが、以前に宿泊したホテルを選ぶべきでした。
非常に残念でした。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私の指導・教育不足でございます。今後このようなことがない様に指導を再度徹底しホテルスタッフとして恥じないサービスの向上に努めて行きます。お客様には、まだまだ、御満足頂けるサービスを提供出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございますが、今後尚精進し御満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 相馬