この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　文面を拝見させていただきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
　ご期待にお応えできなかった要因は何かを今一度スタッフ間で話しあい、改善に向けて取り組み出来ればと存じます。
　このようなご感想をいただけ、私どももサービス向上・改善に向けて話し合う機会を改めて与えてくださり感謝申し上げますとともに、改めて心よりお詫び申し上げます。
又、お風呂の温度が熱すぎとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして重ねて申し訳ございません。
　ご宿泊当日の温度を記録より確認したところ、適正な温度でご案内しておりました。
　今後も温度管理を徹底する為に小まめな温度測定を行い維持管理に努める所存でございます。
　
　今後もドーミーイングループ及び共立リゾートグループを御愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　尾崎