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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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10月7日に家族で宿泊させていただきました。小学校高学年1人、低学年1人、親だったのですがスリッパも大人分の1つしかなく、部屋着も子供の120㎝サイズ2つしか準備なくビックリでした。高学年で120㎝の部屋着ありえないですよね?低学年でも小さいと思います。子供たちのスリッパもなく、お風呂へ行くのも靴で大変困りました。添い寝だったらわかりますが3人で予約していて料金も取られているのに。お部屋はきれいで良かったのにちょっと残念でした。
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この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋着やスリッパの件では大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 お客様のご予約状況を確認したところ、大人1名様と添寝のお子様が2名様でのお申込状況であった為にこのようなご準備をさせていただきました。 どうぞ誤解なされないようお確かめ下さいませ。 しかし、ホテル側としましてもチェックイン時にお子様の容姿を確認出来ていたのであれば、配慮に欠けた対応と捉えられても仕方ありません。 ご不満の結果となり大変心苦しいのですが、今後もドーミーイングループをご愛顧いただけますようお願い申し上げると共に、またのご利用をお待ち申し上げております。フロント 尾崎
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投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) のクチコミ
10月7日に家族で宿泊させていただきました。小学校高学年1人、低学年1人、親だったのですがスリッパも大人分の1つしかなく、部屋着も子供の120㎝サイズ2つしか準備なくビックリでした。
高学年で120㎝の部屋着ありえないですよね?低学年でも小さいと思います。
子供たちのスリッパもなく、お風呂へ行くのも靴で大変困りました。
添い寝だったらわかりますが3人で予約していて料金も取られているのに。
お部屋はきれいで良かったのにちょっと残念でした。
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この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋着やスリッパの件では大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様のご予約状況を確認したところ、大人1名様と添寝のお子様が2名様でのお申込状況であった為にこのようなご準備をさせていただきました。
どうぞ誤解なされないようお確かめ下さいませ。
しかし、ホテル側としましてもチェックイン時にお子様の容姿を確認出来ていたのであれば、配慮に欠けた対応と捉えられても仕方ありません。
ご不満の結果となり大変心苦しいのですが、今後もドーミーイングループをご愛顧いただけますようお願い申し上げると共に、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 尾崎