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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.46
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.28
  • 食事4.48

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) のクチコミ

投稿者さん 2019-02-28 07:35:58

フロントの前を何回も通ったけど
挨拶が一度もなかったな。
朝も6時にチェックアウトしたけど
おはようございます。
ありがとうございます。
はなく
清算はありませんの一言・・・
寂しい出発となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) 2019-03-02 21:21:18

 この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
 また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼を申し上げます。
 フロントの接客の件では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
 フロントではチェックイン・チェックアウトの対応以外にも、外出からお戻りの際やお出かけの際も当然ながらお客様へお声がけを致しております。しかし結果として残念な印象をお客様に与えてしまい、大変恥ずかしく又自身も含め猛省する所存でございます。
 私の接客指導に至らぬ点がありました事を深くお詫び申し上げます。
 このようなご意見を頂きました事で、私どもの接客を見直すきっかけと勝手ながら考える所存でございます。
 ご意見を下さり感謝申し上げると共に次回はこのような事が無いよう改善に努めますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

 ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎

 

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