この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
文面を拝見致しまして、折角ご宿泊戴いたにも関わらず「隣室からの音」で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
　建物の構造上の問題であれば申し訳ありませんが詳しいご説明出来かねます。
　私共はお客様よりご宿泊費をいただいて快適な空間をご提供致しております。
　しかしその空間が快適では無い以上、その原因を取り除く責務があると考えます。
　大変勝手ではございますが、あらゆる不備な状況やご納得いただけない事などございましたら直ちにフロントへお知らせ下さい。
　出来る事と出来ない事がございますが、出来る限りお客様の立場に立った行動でサポートできればと考えますので、些細な事でもお気軽にお知らせ下さい。
　何卒お客様にはご寛恕を賜り、引き続きご愛顧願いますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎