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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ベッド幅でダブルで予約していたものを部屋が広いからとツインに変更されたがベッド幅が狭く窮屈だった。1人で泊まるなら部屋よりベッドが広いほうが快適に決まっている。厚意かもしれないが余計なお世話。釧路に来るたびに毎回利用しているが今回のは本当にいい迷惑
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この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。 お部屋のご案内についてですが、ホテル側の厚意のつもりでお広めのツインルームにグレードアップをさせていただきましたが、文面を拝見いたしましてお客様のニーズにお応えできていなかった事がわかりました。 大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、ダブルベットの方がベット幅も広く、ごゆったりとお寛ぎいただけた事と存じます。配慮が欠けた対応となってしまい、そしてチェックイン時のお部屋のご案内もご説明足らずな点がございまして重ねてお詫び申し上げます。 何卒お客様にはご寛恕を賜り、引き続きご愛顧願いますようお願い申し上げます。 ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
ベッド幅でダブルで予約していたものを部屋が広いからとツインに変更されたがベッド幅が狭く窮屈だった。1人で泊まるなら部屋よりベッドが広いほうが快適に決まっている。厚意かもしれないが余計なお世話。
釧路に来るたびに毎回利用しているが今回のは本当にいい迷惑
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この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
お部屋のご案内についてですが、ホテル側の厚意のつもりでお広めのツインルームにグレードアップをさせていただきましたが、文面を拝見いたしましてお客様のニーズにお応えできていなかった事がわかりました。
大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ダブルベットの方がベット幅も広く、ごゆったりとお寛ぎいただけた事と存じます。配慮が欠けた対応となってしまい、そしてチェックイン時のお部屋のご案内もご説明足らずな点がございまして重ねてお詫び申し上げます。
何卒お客様にはご寛恕を賜り、引き続きご愛顧願いますようお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎