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天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川(ドーミーインチェーン) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川(ドーミーインチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.38
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.30
  • 食事4.53

総合2

目指せ全国都道府県さんの 天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川(ドーミーインチェーン) のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2019-07-24 22:25:42

素泊りプランで予約しましたが、チェックイン時に朝食を追加しました。混雑するので、開始時間に朝食会場到着しましたが、受付で、「朝食なしプランですので提供は出来ない」との事。まただ!前回にも同じ対応で待たされ、後ろは長蛇の列。勿論今回も確認の為待たされて、後ろは長蛇の列。何で改善されないのか?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川(ドーミーインチェーン) 2019-07-25 20:55:23

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度、お客様よりご指摘を頂きました朝食会場での対応及び混雑につきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
受付での対応は、私共の確認ミスにより、誤ったご案内をしてしまいました。
また、オープン間もなく混雑が発生してしまいました事もチェックイン際に、団体様のご利用があり混雑が予想される事をお伝えしなければならず、ご案内が足りなかった事と反省しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
支配人 冨澤 孝夫

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルシルバーアワード2018受賞記念プラン!~22時間ステイ素泊り~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和風ツインルーム【上層階海側指定】】
目指せ全国都道府県さん
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