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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
5.0
投稿日：2021-08-08 06:23:18
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）（北海道）
1.0
投稿日：2019-08-21 16:33:58
総合1
momobee1202さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
釧路で美味しいものを食べようと前日に思い立ち、運良く予約も取れて、当日大雨の中、家内とチェックインしたのですが、部屋に入った瞬間、【えっ】と声が出るくらい強烈に不快な臭いがし、すぐフロントの方に空気清浄機を借りたのですが全く消臭が出来ず、夕食の為外出する際にまたフロントの方に説明をして消臭処理をして頂いたのですが、全くダメでした。チェックアウトまで苦痛な思いをし散々な旅行になってしまいました。ドーミーイン系列は何度もお世話になり、来月も香川県のドーミーインに予約してるのですがトラウマになりそうです。
こういう客室は表装を変えるか貸し止めにするなり何らかの対応をしなければならないと思います。
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いつもラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました室内の臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました状況を真摯に受け止め、改善に誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変貴重なお時間を費やして頂いたにもかかわらず、苦痛な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
支配人 冨澤 孝夫