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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.46
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.28
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-06 00:05:00

お部屋おまかせのプランにしたのでどんな部屋になるかドキドキしましたがすごく眺めが良く広いお部屋にしていただき嬉しかったです。
駐車場のおじさんは来た時も帰る時もとても感じが良く、気さくで優しい方でした!
残念だったのが洗面台の蛇口をひねると上からも下からも水が漏れてました。水を拭こうと下を覗くとカビが凄かったです…
朝食もとても美味しくお風呂上がりのアイスは子供達が喜んでいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) 2021-04-13 20:01:03

この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
 お部屋やご朝食、そして駐車場係員の接客などご満足頂け、大変嬉しく存じます。
 特に接客についての評価は大変励みとなり感謝申し上げます。
 しかしながら、お部屋の洗面台からの水漏れにつきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
 清掃スタッフにも情報共有をし、今一度全室点検をし、随時改善に努める所存でございます。
 今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
 今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
 ラビスタ釧路川 フロント 尾崎

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